to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda yanlış ürün gönderimi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı ve bu kuponun son kullanım tarihi 17 Aralık olarak belirtildi. Ancak, Trendyol’un belirlediği uygun ürünlerden seçmeme rağmen, kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sepetime uygun ürünleri ekliyorum fakat kupon ekranda görünmüyor ve ödeme aşamasında da kuponu kullanamıyorum.
Bu sorunu defalarca denedim, Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “sistem hatası olabilir, Google’dan giriş yapın” gibi yönlendirmeler yapıldı fakat tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Kuponun süresi dolmadan alışverişimde kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Trendyol’dan beklentim, tanımlanan müşteri memnuniyet kuponunun alışverişimde sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Trendyol'da kupon sorunu yaşadım. Hesabıma tanımlanan 150 TL'lik indirim kuponunun son kullanma tarihine daha 2 gün olmasına rağmen, kupon kullanıma kapatılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kuponun neden kapatıldığına dair cevap alamadım. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük seviyede ...
Trendyol Plus’a özel 100 TL’lik kuponu kullanmak istedim. Kuponun alt limiti 750 TL olmasına rağmen, sepetime 900 TL’den fazla ürün eklememe rağmen sistem sürekli olarak “105 TL daha eklemeniz gerekiyor” uyarısı verdi. Bir ürün daha eklememe rağmen aynı uyarı devam etti ve herhangi bir hata mesajı d...
21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...
22.07.2025 tarihinden bu yana Birçok alışveriş yaparak kazandığım elit kupon Trendyol’da kullanmak istediğim kuponum, bilgim dışında sistemde görünmedi ve kullanıma sunulmadı. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sistemde hiçbir şekilde görüntülenmedi. Bu nedenle defalarca denememe rağmen kuponu kullanama...
Trendyol'dan verdiğim siparişin iptal edilmesi nedeniyle bana bir kupon verildi; ancak bu kupon kullanılamıyor. Geçerli ürünleri görebilmek için arama yaptığımda hiçbir ürün karşıma çıkmıyor. Sepetime o satıcının ürününü eklediğimde yine aynı şekilde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine sabahından beri ...
Yorumlar