to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da 172189 numaralı mağaza sahibi olarak, 10/11/2025 tarihinde mağazamın kapatıldığını öğrendim. Kapatılma sebebi olarak, satışa kapalı ürünlerin sistemden kaldırılamaması nedeniyle algoritmanın sürekli ihlal puanı oluşturması gösterildi. Defalarca talep oluşturmamıza ve durumu açıklamamıza rağmen, konunun detayına inilmeden mağazamıza ihlal puanı yazıldı. Satışa kapalı ürünlere bizim herhangi bir şekilde müdahale etmemiz mümkün değil; ürünler arşivleyemiyor veya silinemiyor. Bu durumun sistemsel bir sorun olduğunu, Trendyol temsilcileri de kabul ediyor ancak çözüm sunamıyorlar.
Satıcı temsilcileriyle onlarca defa iletişime geçmemize rağmen, bir çözüm üretilemeyeceği belirtildi. Sadece Trendyol’da sattığımız yaklaşık 1 milyon TL’lik stoklu malımız bulunmakta ve bu mağaza bizim için büyük bir yatırım anlamına geliyor. Ayrıca, Trendyol ile hâlâ geçerli bir iş ortaklığı sözleşmemiz mevcut. Tüm uyarı ve taleplerimize rağmen ilk defa başımıza gelen bu mağaza kapatma sürecinin mağduriyetimizi artırdığını belirtmek isterim.
Mağazamızın tekrar açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 258483 mağaza ID’siyle satış yapıyordum. 24/07/2025 tarihinde, kargo sürecinde ürünüm hasar gördü ve bu durum bana ihlal puanı olar...
Trendyol'da 826996 numaralı mağaza sahibiyim. 24.08.2025 tarihinde mağazam hiçbir ön uyarı veya detaylı açıklama yapılmadan, sadece “ihtilaflı iade oranı ve düşük performans” gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. Kapanma günü dışında bana herhangi bir bilgi, rapor ya da performans uyarısı iletilmed...
Trendyol platformunda 120701 ve 818111 ID’li mağazaların sahibiyim. Trendyol kataloğunda bulunan bir ürünü, internette satışının yasak olduğunu bilmeden sehven satışa açtım. Ancak bu ürünle ilgili ihlal puanı normalde 4 olması gerekirken, Trendyol tarafından 48 puan ceza verilerek sözleşmem feshedil...
Yorumlar (5)