to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Pinhan’dan elbise alışverişi yaptım, ürünlerim geldi ancak sipariş verdiğim tüm ürünler gelmedi, olmayan ürünlerin yerine de benim seçmediğim farklı ürünler gönderildi. Pakette yer alan notta, bayram dolayısıyla eksik kalan ürünlerin sonradan gönderileceği yazıyordu.
Ben de istemediğim ve eksik olan ürünleri iade etmeyi kabul ettim ve yaklaşık 1.400 TL tutarındaki elbiseleri Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takipte ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Firma, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
8 Nisan’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, 9 Nisan’da dönüş yapılacağı söylendi fakat o tarihten sonra ne aramalarıma cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma bakılıyor. Telefonla da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Gelen ve kullandığım ürünlerden aslında memnunum, kaliteli buldum fakat iade ettiğim ürünlerin parasının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu alışveriş için zorlanarak biriktirdiğim paramın karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce Moda Pinhan’ın bu süreci hızla çözüp iade ücretimi hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Modapinhan adlı firmadan WhatsApp üzerinden 3 adet elbise ve 2 adet pantolon siparişi verdim. Kendi IBAN’larına toplam 1.040 TL havale/EFT ile ödeme yaptım, dekontu da kendileriyle paylaştım ve onlar bu şekilde siparişi oluşturdu. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve “Moda pinhan tekstil sana f...
Modapinhan online mağazasından 564VN5741S numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Elbiselerden biri oldu, diğeri olmadığı için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. 4 Ağustos’ta iade ettiğim elbisenin kargosu Modapinhan’ın eline ulaştı ve iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Ürü...
Modapinhan’ın web sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce bir elbise satın aldım. Ürün istediğim gibi olmadığı için kargo elime ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde iade ettim. Kargo takip bilgilerinden 27 Kasım’da ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm. Toplamda 435 TL’lik bu a...
Modapinhan üzerinden 18 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana uymadığı için iade etmek istedim, iade süresini kaçırmadan iade kodumu alıp 25 Aralık’ta ürünü geri gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Toplam 896 TL ...
Modapinhan’dan satın aldığım elbiseyi 31 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 520 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyo...
Yorumlar