Trendyol’da Ödeme Onayında Güvenlik Engeli Alışverişimi Durduruyor

Trendyol hesabımla uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken 6 Eylül tarihinden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürünleri sepetime ekleyip ödeme adımına geldiğimde, banka kartımla ödemeyi onaylamak istediğim anda “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hesabım hâlâ bu uyarı nedeniyle alışveriş yapmama izin vermiyor.

Hesabımın güvenlik incelemesinin tamamlanarak kısıtlamanın kaldırılmasını ve sorunsuz şekilde tekrar alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.