Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden TCL55C745GTV model televizyon satın aldım. 04.06.2026 tarihinde televizyonum arızalandı ve ekranla bi...rlikte ses de tamamen gitti, cihaz hiçbir şekilde görüntü ve ses vermemeye başladı. Arıza sonrası yetkili servise başvurdum ve servis 14.07.2026 tarihli iade raporu düzenledi. Bun...

Trendyol GO üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:27’de Pluxee ile toplam 1.420 TL tutarında, kampanyaya dahil olan... bir restorandan alışveriş yaptım. “İlk kez Pluxee alışverişi” kampanyasına tüm koşullara uygun olmama rağmen vaat edilen 200 TL iade üzerinden 2 gün geçmesine karşın hesabıma yatı...

Trendyol üzerinden Torima firmasından koltuk ve halı yıkama makinesi ile buharlı temizleyicinin birlikte olduğu ikili ür...ünü aldım. Ürünler iki ayrı kargo olarak gönderildi, önce halı yıkama makinesi, ertesi gün de buharlı temizleme makinesi teslim edildi. Ancak ikinci kargoyu açtığımda, gelen buharl...

Trendyol üzerinden aldığım Philips 3000 model saç düzleştiriciyi 19 Temmuz 2026 tarihine kadar teslim etmem gereken ürün...ü, 18 Temmuz Cumartesi günü kargo şubesine götürdüm. Kargo görevlisi, Trendyol’un oluşturduğu iade kodunun hatalı olduğunu, sistemden kaynaklı bir problem olduğunu söylediği için ü...

Trendyol üzerinden Favorist marka bir t-shirt siparişi verdim. Ürün 16 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi ve tahmini ...teslim tarihi 20 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 24 Temmuz 2026 oldu, hâlâ kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de attığım WhatsApp...

Trendyol üzerinden Trendhane AVM mağazasından “Mesem Havalı Üstten Depolu Boya Tabancası 1.3 mm, 600 ml boya hazneli” ol...arak ilan edilen ürünü satın aldım. İlanda açıkça Mesem marka, 1.3 mm uçlu ve 600 ml boya hazneli ürün görseli ve bilgileri yer alıyordu. Kargom PTT ile teslim edildiğinde, ilanla...

Trendyol üzerinden verdiğim 11442670365 numaralı siparişimin faturasını şirketimiz adına düzenletmek istiyorum. Ancak si...pariş ekranında daha önce bulunan fatura bilgilerini düzenleme menüsü şu an görünmüyor, sadece "Fatura Görüntüle" seçeneği yer alıyor. Bu nedenle kurumsal fatura bilgilerimi kendim...

Eylül ayında Trendyol üzerinden Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 17.000 TL ödedim. ...Ürünü orijinal Dyson fiyatına, Trendyol’a güvenerek aldım. Satıcının kim olduğu detayını özellikle takip etmedim çünkü müşteri olarak muhatabımın Trendyol olduğunu ve sorumluluğun ...

14 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir bulaşık makinesi sipariş verdim. Sipariş...i oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 17 Temmuz tarihi gösteriliyordu. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm uzun süre kargoya verilmedi ve sistemde teslimat tarihi sürekli değiştirilere...

Trendyol Plus üyesi olarak Tatilsepeti üzerinden alınan tüm turlar için geçerli olduğu belirtilen %5 indirim kampanyasın...dan yararlanmak istedim. Trendyol uygulamasındaki kampanya sayfasında Tatilsepeti’nde yurt içi oteller ve turlarda ek %5 indirim sağlandığı açıkça yazıyor olmasına rağmen, seçtiğim...

Trendyol aracılığıyla satın aldığım bir şortu iade etmeme rağmen, uygulamada ürün hâlâ sanki hiç iade edilmemiş ve en so...n benim teslim almışım gibi görünmektedir. Trendyol hesabımda işlem bu şekilde sonlanmış göründüğü için sistem üzerinden herhangi bir adım atamıyorum ve iade süreci ilerlemiyor. O...

Trendyol üzerinden Pull & Bear markasından 11 Temmuz’da bir mont siparişi verdim. Siparişimden birkaç gün sonra kargonun... hasar gördüğü ve bu nedenle gönderimin iptal edildiği yönünde mesaj aldım, ardından ücret iadesi yapıldı. Aynı montu tekrar alabilmek için bu kez 18 Temmuz’da yeniden sipariş ver...

Trendyol üzerinden Tekteker satıcısından iki adet lastik satın aldım. Daha sonra her iki lastiği de iade ettim ancak yal...nızca bir lastiğin iade ödemesi hesabıma yansıtıldı, diğer lastiğin iade tutarı olan 13.734,46 TL tarafıma ödenmedi. Trendyol üzerinden hem sipariş hem de iade süreçlerini kontrol...

Trendyol’dan 18’inde verdiğim, teslimat numarası 10689666632 olan siparişim için uygulamada en geç teslim tarihi 21’i ol...arak görünüyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana özür dileyip konuyla alakalı dönü...

19 Temmuz 2026da Trendyol üzerinden Maksi Pazar dan 3 ürün ve zabıta Turkey adlı firmadan 5 ürün olmak toplam 8 ürün sip...ariş verdim. 22 temmuzda teslim edildi. Ben 23 temmuzda evime geldiğimde zabıta Turkey den gelen ürünlerimi yapıştırıp, eksiksiz ve kusursuz şekilde hallettim. Fakat Maksi Pazar ad...

Trendyol üzerinden Kısmet marka çatal kaşık takımı satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. Uygulamada iade sürecinde ü...cretin 3 ile 15 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen, 3 Temmuz’da iade tamamlanmış olmasına karşın bugün itibarıyla 545,48 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geçme...

Trendyol üzerinden Erdiren Grup firmasından 5 Haziran 2026 tarihinde Karcher marka buharlı temizlik makinesi satın almış...tım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan bazı parçaların orijinal olmadığını fark ettim ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. Yaşadığım olumsuzlukla ilgili durumu daha önce b...

2 Mart’ta Trendyol üzerinden Penguen marka bir termos satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem onaylanmadı v...e ürünün tarafıma geri gönderildiği söylendi. 22 Temmuz’da kargo firmasının eve geldiği ve beni evde bulamadığı bilgisi sisteme işlenmiş, ancak ben o gün evdeydim ve kapıma gelen h...

Trendyol üzerinden Xiaomi 15t model bir telefon satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra telefon kendi kendine kapanm...aya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Trendyol yönlendirmesiyle tekrar gönderdim ve 24 iş günü boyunca bekletildim. Uzun bekleme süresinin sonunda ürünü yetki...

23.07.2026 tarihinde saat 19:46 civarında Trendyol üzerinden kredi kartımla alışveriş yaparken Trendyol parapuanlarımı k...ullanmayı seçtim. Adres bilgilerinin yanlış olduğunu fark edince işlemi tamamlamadan, doğrulama kodunu girmeden vazgeçtim ve ödemeyi onaylamadım. Kartımdan herhangi bir çekim yapıl...

23.07.2026 tarihinde Trendyol’da teras için masa sandalye satışı yapan bir ilan üzerinden dolandırıldım. İlan sahipleri ...Trendyol üzerinden işlem yapıyormuş gibi davranarak beni WhatsApp üzerinden yönlendirdiler ve eşimden havale isteyip iki ayrı işlemle toplamda 60 bin tl zarara uğramamıza neden old...

Trendyol hesabım hiçbir uyarı vermeden adeta kayboldu ve iki gündür ne hesabıma ne de geçmiş siparişlerime ve işlemlerim...e ulaşamıyorum. Uygulama ve web üzerinden giriş yaptığımda hiçbir şey görünmüyor, siparişlerim, hareketlerim tamamen yok gibi duruyor. İki gündür hem telefonla Trendyol müşteri hi...