Trendyol Müşteri

Trendyol’un özellikle Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo ile çalışmasından kaynaklı olarak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu firmalar çeşitli bahanelerle kargoları adrese hiç getirmeden teslim edilmedi gösterip iade ediyor. En saçma gerekçelerden biri olarak Aras Kargo, adresimin dağıtım a...

Trendyol'dan 30 Kasım'da aldığım ürün hasarlı geldi. Ardından satıcıyla görüştüm, değişimi kabul etti. Ürünü değişim için gönderdim fakat bana sormadan para iadesi yapıldı. 928 TL'ye aldığım ürünün fiyatı 1650 TL olarak güncellendi. 19 Aralık'ta Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana SMS üzer...

Trendyol üzerinden Uzhanem Tekstil adlı satıcıdan 15 Eylül tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kullandıkça örtü tamamen tiftiklendi, üzerine tüm tozlar, kıllar ve her türlü partikül yapışmaya başladı. Bu nedenle koltu...

Trendyol üzerinden verdiğim kedi maması siparişi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram 10796379895 olmasına rağmen hâlâ ürünüm yok. Bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de makul bir açıklama yapıldı. Hem Kolay Gelsin kargo hem de Trendyol müşteri hizm...

Yıllardır düzenli olarak Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 26 Aralık’ta kampanyadan kendime bir koşu bandı siparişi verdim. Günlerdir ürünün gelmesini beklerken kargocuya kadar arayıp bilgi almaya çalıştım. Ancak 31 Aralık’ta kendi siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yap...

Trendyol Satıcılarına Aksiyon Alınsın Trendyol üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde, “Aqualed Akvaryum Aydınlatma Sistemleri” isimli satıcıdan Adana/Seyhan adresine teslim edilmek üzere 10829807867 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde bek...

Trendyol üzerinden S***** Ö******** isimli satıcıdan yaptığım alışverişte aldığım ayakkabıyı, bana hiç olmamasına rağmen 19 Aralık’ta iade ettim. Ürünü ayağıma dahi giyemediğim halde, iade talebim “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise herhangi bi...

Trendyol Plus üyeliğimi yalnızca 1 aylık olacak şekilde satın almıştım. Buna rağmen, herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde 11:39’da 75 TL çekim yapılmıştır. Durumu fark ede...

30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Pet Pro Evcil Market satıcısından kedi kumu siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası müşterilerine özel tanımlanan 250 TL’lik indirim kodunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, siparişimde yer alan ürünler yerine iki farklı ürün gönderdi. Bu...

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP CE505X CF280X crg 719h tonerden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten 2 adet olması gerekirken sadece 1 adet toner çıktı. Sipariş numaram 10713977046’dır. Durumu satıcı “İzmir Kartuş” a ilettiğimde, eksik gönderilen ürünü tedari...

22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...

Trendyol üzerinden 02.12.2025 tarihinde vermiş olduğum mobilya siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla Antalya Serik adresime teslim edilecekti. Teslimat için tarafıma 28.12.2025 tarihi bildirilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslim edileceği söylendi anc...

26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO uygulamasının kampanyalar kısmında yer alan “300 TL ve üzeri iki siparişe 500 TL kupon” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılmadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak şartları sordum ve katılabileceğim açıkça beyan edilince iki ayrı sipariş oluşturdum....

23 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mart Notebook isimli kırtasiye ürününü hediye olarak göndermek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 10816540269’dur. Ürün daha kargoya bile verilmeden, 29 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan sipariş iptal edilip iade oluşturuldu. Ürünü hediye edeceğim ...

Yaklaşık 1–2 senedir Trendyol’dan düzenli ve sık şekilde alışveriş yapıyorum. Son 6 ayda yaptığım harcamaların toplamı 30 bin TL’yi buldu ve tüm alışverişlerimi aynı hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hiçbir hediye, jest ya da müşteri sadakatini önemseyen bir uygulama ile karşılaşmadım. ...

Uzun zamandır güvenli ve sağlam olarak bildiğimiz Trendyol üzerinden 23.12.2025 tarihinde oto içi suni deri ürün için 10077101394 numaralı siparişi verdim. Aradan 9–10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gibi gösterilerek oyalanıyorum. Kayseri Çataloğlu Te...

Trendyol üzerinden Fashion Factory adlı satıcıdan 11 Aralık’ta bir çift çizme satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade sürecini başlattım ve çizmeleri eksiksiz şekilde geri gönderdim. Buna rağmen satıcı 17 Aralık’ta iademi “eksik ürün” gerekçesiyle reddetti. Satıcıyla Trendyol üzerinden me...

30.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus ücreti adı altında 75 TL çekildiğini fark ettim. Oysa bu üyeliğimi daha önce iptal etmiştim ve iptal talebim olmasına rağmen, kayıtlı kredi kartımdan iznim dışında para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur e...

Trendyol üzerinden Antalya’da bulunan “İtalian Fashion Store – Mel by Melissa” adlı satıcıdan mavi, 37 numara topuklu ayakkabı satın aldım. Almadan önce özellikle ellerinde ürün olup olmadığını ve stok bilgilerinin güncel olup olmadığını sordum, “evet, var” cevabını verdiler. Ancak sipariş sonrası k...

29 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait 6011 ile biten kredi kartımdan, herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen Trendyol market adıyla 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme sadece Trendyol market şeklinde yansımış, herhangi bir sipariş, üyelik ya da açıklama görünmemekte...

Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde HP Victus AMD Ryzen 5-8645hs 16GB 512GB RTX3050 6GB FreeDOS 15.6" FHD ıps 144Hz Gaming Laptop (B9km2EA) model bilgisayarı sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlık aşamasında bekliyor görünüyor. Bu durum hem...

14 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve sürecin belirsiz olması beni mağdur etti. Yaşadığım gecikme nedeniyle Tre...

Trendyol üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi bedenimde almama rağmen kalıbı oldukça dar geldi ve ürün sayfasında kalıbın dar olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Şehir dışında olduğum için kargo 15 Aralık’ta teslim edilmesine rağmen paketi ancak dün açabildim ve sorunu o zaman fark ...