to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşıldı, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
08.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 11.583.448.700 numaralı siparişi verdim. Sipariş detay ekranında ürünün kargoya verilmesi için taahhüt edilen yasal son tarih 10.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir.
Satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “yakın zamanda verilecek” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım ve kesin bir tarih paylaşılmadı. Trendyol Asistan üzerinden de yalnızca otomatik bot yanıtları verildiği için hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sürece müdahale edilmesini sağlayamıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde müşteri temsilcisine ulaşılabilmesi için Trendyol tarafından gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
