Trendyol Müşteri

8 Mart’ta Trendyol üzerinden Bipantolon adlı satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi olarak 17 Mart gösteriliyordu. Ancak kargo satıcı tarafından geç verildi, kargoya verildikten sonra da günlerce hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri asi...

Trendyol üzerinden 23.03.2026 tarihinde 6 paket galoş siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat adresimi ayrıca girdim, ancak ürünlerim teslim adresim yerine fatura adresime gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, sadece kargo firmasına mail atabileceklerini ve bunun için de 5...

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve içinde hediye bulunan 263419037255 numaralı gönderim, teslim edilmediği gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor; ancak bu kargo bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir “teslim edilemedi” ve “iade edilmiştir” ibareleri yer a...

16 Mart’ta Trendyol üzerinden Avon markasına ait bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 11051153173, ürün bedeli 1.190 TL’dir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve gecikme nedeniyl...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 25 gündür şifre problemi nedeniyle erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımından defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu h*************@gmail.com adresinde de, telefon numara...

Trendyol’dan 283525818990018262 numaralı siparişimle çocuk elbisesi satın aldım. 18 Mart çarşamba günü elbise elime ulaştığında ürünün etiketinin kesilmiş olduğunu gördüm. Ayrıca 3 yaş için olan bu elbise, beden olarak neredeyse 10 yaşındaki çocuğa olacak kadar büyük gönderilmişti. Ürünün bu şekilde...

Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde “Kot Jile Elbise Mavi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş için tahmini teslimat tarihi 18 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 7330031198985739 takip numaralı siparişim sistemde sürekli “y...

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 10306074543 numaralı siparişim aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol, bu siparişe ait tutarı kredi kartımdan tahsil etti ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş için kredi...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol uygulamasında 23.03.2026 tarihinde saat 09.35 civarında bir sorunla karşılaştım. Uygulamaya girebiliyorum ancak tekrar giriş yapmamı istiyor, giriş bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve oturum açılmıy...

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 11038137545 ve bu ürün için 26.500 TL ödeme yaptım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görü...

Trendyol üzerinden bir gıda ürünü için 19 Şubat 2024 tarihinde yaptığım ürün yorumunu bugün hesabımdan silmek istedim ancak sistemde yorum silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım. Her iki görüşmede de yorumların sadece güncellenebildiği,...

23 Mart Pazartesi gecesi saat 21:55 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes Batman şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Trendyol GO asistanı ile görüştüğümde firma ile iletişime geçi...

16 Mart’ta Trendyol üzerinden Adidas marka bir ayakkabı için 11054690954 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 18 Mart olarak görünüyordu ancak o tarihte ürün teslim edilmedi, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem Trendyo...

23.03.2026 tarihinde Trendyol hesabımda mevcut adresimi güncellemek istediğimde sistem adres bilgilerimi Latince olarak girmemi istediği için işlem yapamadım. Türkiye’deki standart adres formatına uygun, Türkçe karakterli bir adres girişi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve bu nedenl...

15.02.2026 tarihinde iki adet iPhone 13 cihazım için Trendyol üzerinden EasyCep’in verdiği teklifi kabul ettim. Cihazlardan biri için 24.436 TL, diğeri için ise 21.518 TL ödeme teklif edildi ve işlem bu tutarlar üzerinden onaylandı. İşleme ait BB10966832924 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ödemenin t...

Bugün saat 18.00’den sonra Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “destek kodu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden girememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şifremi unuttum ve sıfırlama adımlarını telef...

20.03.2026 tarihinde Trendyol’dan Qremfi marka kil maskeden “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Ürün toplam 785,99 TL tutarındaydı ve ödememi yaptım. 23.03.2026’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, kısa bir süre sonra ise hiçbir onayım ve talebim olmadan “işlemin...

Trendyol üzerinden bugün Rize merkezden verdiğim market siparişinde, asıl almak istediğim ekmek ürünü hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 289 TL idi ve ekmek de yaklaşık 70 TL tutarındaydı. Diğer ürünleri de özellikle ekmek alacağım için seçmiştim, ancak ekmek iptal edilin...

Trendyol üzerinden dün akşam yaklaşık 231 TL tutarında, 5–6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı akşam, hiçbir kurye adresime gelmediği, arama yapmadığı ve bana ürün teslim etmediği halde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İzmir Buca’daki adresime herhangi bir teslimat y...

Trendyol vasıtasıyla eski cep telefonumu Easeycep e gönderdim. Yasal prosedür gereği incelemeden sonraki teklif edilen fiyatı kabul etmek koşuluyla 3 iş günü sonunda parayı hesaba yatırmaları gerekiyordu. Fakat defalarca aramama rağmen ödemede güvenlik sorunu yok özür dileriz diyorlar ama 40 günü ge...

Trendyol üzerinden Begomay isimli satıcıdan 14 yaşındaki oğluma kaleci eldiveni satın aldım. Muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli olacağını düşünerek özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldık, oğlum sadece bir maçta, toplam 70 dakika (iki devre 35’er dakika) k...

Trendyol'dan 26 Şubat'ta hâli siparişim oldu. 5 Mart tarihinde halıdaki defo nedeniyle değişim yapmak istediğimi bildirdim. Trendyol'dan satıcı ile anlaşıldıktan sonra iade koduyla da değişim yapabileceğimin söylenmesi üzerine satıcıyla anlaşarak halıyı iade koduyla değişim için gönderdim. Satıcıya ...

TikTok uygulamasında gezerken evde ek iş aradığım dönemde karşıma çıkan bir reklamda, Trendyol’da ürün beğenerek para kazanabileceğim söylendi. Reklamdaki link üzerinden başvuru yaptım ve hemen ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler. Bana bir link daha gönderdiler, bu linke tıklamam ...