Trendyol Müşteri

02.01.2026 tarihinde saat 00.25’te Trendyol üzerinden akustik gitar seti siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında 3D güvenlik ekranında Ziraat Bankası sayfasında “error” yazısı çıktı ve ben de ekrana müdahale etmeden bekledim. Ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde 5.326 TL tutarındaki ödemeni...

Trendyol üzerinden 10715437247 numaralı siparişimle petek bal satın aldım. 27.12.2025 tarihinden bu yana siparişim hazırlanmıyor ve ürünüm bir türlü gönderilmiyor. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. ...

Trendyol üzerinden 10835331100 numaralı siparişimle 30 Aralık tarihinde Eren Çamaşır satıcısından 6 adet Tutku marka atlet satın aldım. Toplam tutar 306 TL idi, 100 TL kusurlu ürün memnuniyet kuponu kullandım ve 206 TL ödeme yaptım. Trendyol Elite üyesi olduğum için kargo ücreti ödemedim. Kullandığı...

Trendyol üzerinden pazar günü Nutella hediye kutusu siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu ve bu ürün benim için yılbaşı hediyesi olduğu için özellikle bugün teslim edilmesi çok önemliydi. Adresim İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen, bugün teslim edilmesi gereken kargo ge...

01.01.2026 gecesi Yapı Kredi banka hesabımdan iznim ve bilgim olmadan “Epos Trendyol” adı altında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım olmadan bu tahsilatın yapılmasından son derece rahatsız olduğumu belirtmek...

31.12.2025 günü, saat 17.40 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim #10837946422 numaralı siparişte, İş Bankası tarafından bana özel tanımlanmış 250 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Ödeme ekranında indirim doğru şekilde uygulandı ve ödemeyi bu şekilde onayladım. Ancak kesin ödeme alındıktan sonr...

Bugün Trendyol Plus üyeliği başlattım ve yanında Exxen üyeliği de verildiği için kodumu Trendyol uygulaması içinden aldım. Ancak kodu ne şekilde denediysem de sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve Exxen üyeliğimi başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili Trendyol canlı yardım üzerinden müşteri h...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 12.12.2025–31.12.2025 tarihleri arasında geçerli kampanya kapsamında, 28 Aralık 2025 tarihli 10829001305 numaralı ve 30 Aralık 2025 tarihli 10835939642 numaralı siparişlerimde her seferinde 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu kampanya koşullarına göre tarafıma 500 TL...

1 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Trendyol müşteri hizmetleriyle, uygulama üzerinden yazışarak görüştüm. Görüşmede E***** B*** isimli yetkiliyle konuşurken sepetteki fiyat ve “kazancınız” bilgisinde açık bir tutarsızlık olduğunu belirttim. Sepetimde yer alan bir ürünün normal fiyatı 1.84...

Trendyol üzerinden 3 renk LED okuma ışığı satın alırken, Axa Sigorta aracılığıyla ürüne sigorta eklenmesi durumunda YouTube.com Premium hediye kodu verileceği kampanyası sunuluyordu. 19 Aralık 2025 tarihinde, bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sigorta işlemini de yaptım; ancak üzerinden zaman geçme...

15.21 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza Bahçelievler şubesinden pizza siparişi verdik ve yaklaşık 90 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Bu süre boyunca ne uygulama üzerinden ne de restoran tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süre uzayınca Trendyol GO mü...

1 Ocak 2026 günü saat 15.21 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza Sakarya Bahçelievler şubesinden online ödeme ile pizza siparişi verdik. Yaklaşık 90 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süre uzayınca Trendyol G...

Trendyol üzerinden Dyson v15 model ürünü 10093840251 numaralı siparişle satın aldım. Siparişimin 28.12.2025 tarihinden beri sözde kargoya verildiği görünüyor ancak ne ürün teslim ediliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün teslim edileceği söyleniyor, kargo şirketi...

15.21 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza Bahçelievler şubesinden pizza siparişi verdik ve yaklaşık 90 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süre uzayınca Trendyol GO müşteri hizmetlerine bağlandığımızda, firmaya ulaş...

31.12.2025 tarihinden bu yana Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yeniliyorum, e-posta adresime şifre güncelleme maili geliyor, şifreyi başarıyla güncelliyorum ancak tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu kez sistem e-posta adresimi kabul etmiyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: h**@hotmai...

Trendyol üzerinden verdiğim #10830453667 numaralı siparişim, Aras Kargo ile gönderildi. Kıyafet siparişim 30.12.2025 tarihinde saat 14:15’te sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ürün bana ulaşmadı. Kargo hareketlerinde, tanımadığım “t… e…” isimli bir kişiye teslim edilmiş olarak kayıt dü...

1 Ocak günü saat 11.17’de Trendyol üzerinden İstanbul Çekmeköy Güngören bölgesine Saka Su siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 saat 52 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde su beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığı...

30 Aralık 2025’te saat 23.01 itibarıyla Trendyol Plus üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, 31 Aralık’ta tarafıma “talebiniz üzerine üyeliğiniz yenilenmiştir” şeklinde bir e‑posta geldi. Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen, TEB kredi kartımdan 75 TL çekilerek üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş...

Ben Diyarbakır’da yaşayan bir müşterinizim. Trendyol üzerinden Baymak marka 80 litre bir termosifon satın aldım. Ürünü sipariş verirken ilanda “montaj dahil” ibaresi vardı, bu nedenle ekstra bir montaj ücreti ödemeyeceğimi düşünerek alışveriş yaptım. Ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı, ürünün üstünde de...

Trendyol üzerinden Hall Home Decor isimli satıcıdan bir manikür seti satın aldım. Ödediğim ürünün fiyatı 150 TL olmasına rağmen, tarafıma bambaşka ve değeri 70 TL olan farklı bir ürün gönderildi. Yani siparişimle hiçbir alakası olmayan, daha ucuz bir ürün elime ulaştı. Durumu fark eder etmez hem sa...

Trendyol üzerinden benim adıma, benim bilgilerim kullanılarak çalıntı kredi kartlarıyla iPhone telefon alışverişleri yapılmıştır. Biri yaklaşık 96.000 TL, diğeri yaklaşık 56.000 TL tutarında olan bu siparişler yaklaşık iki ay önce verilmiş görünüyor. Bu siparişler bana ait olmadığı halde faturalar b...

Trendyol üzerinden verdiğim 10830154203 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 31.12.2025 tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde de kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Mesajda kargomun “tek MARKET”...

30.12.2025 tarihinde saat 22.46’da Trendyol GO üzerinden CarrefourSA’dan 2.949 TL tutarında yiyecek–içecek siparişi verdim. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yılbaşı akşamı için misafirlerime hazırlayacağım yemekleri yapamadığım için ciddi şekilde mağdur e...