Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden merstore isimli mağazadan 22 Mart tarihinde su soğuk geçirmez kışlık mont siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11069721685’tir. Bu süreçte satıcıya Trendyol üzerinden 4 kez...

16.02.2026, 17.02.2026 ve 18.02.2026 tarihlerinde banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında toplamda 2.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarı daha sonra iade olarak geri aldım; ancak bu süreçten kısa bir süre sonra yeni ve farklı bir sorun yaşamaya başladım. 30/03/2026 tarihinde hesabıma y...

Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık bir hafta önce 75 TL tutarında “üye aidatı” adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Trendyol’u kullanırken böyle bir üyelik ücreti veya aidat ödemeyi kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etm...

N***** İ**** Adacık Mahallesi Sahil Yolu Üzeri No:51 / c Trabzon/Besikdüzü 14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yukarıda yazan firmadan bir televizyon aldım gönderimiyorlar iletişim yok Trendyol ilgilenmiyor saçma bir döngü bir an evvel sorununu çözülmesi istiyorum

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Aymumi Home isimli satıcıdan “3’lü dekoratif mumlu tabak süs” satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabaklardan biri kırık çıktı. Siparişime ait teslimat numaram 10344498950’dir. Durumu Trendyol üzerinden ilettim, ayrıca satıcıya WhatsApp’tan da yazdım ancak Whats...

21 Mart günü Trendyol GO üzerinden 11068908016 numaralı siparişi verdim, yanlış verdiğim için aynı anda iptal ettim. Ücret hemen yansımaz diye 3 gün bekledim ancak hiçbir iade olmadı. Bugün iptal üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kartıma iade yapılmadı. Sipariş durumunda sadece “iptal edildi” ...

Trendyol GO üzerinden dün ve bugün birkaç kez sipariş vermeme rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden siparişi alıyorlar, yaklaşık 3 saat sistemde bekliyor, ardından siparişi teslim etmeden iptal edip sadece 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylüyorlar. Toplamda 2–3 bin TL...

Trendyol üzerinden satın aldığım 6 adet kusurlu sandalye için Horoz Lojistik aracılığıyla iade süreci başlatılmasına rağmen, ürünler yaklaşık 2 haftadır adresten teslim alınmıyor. 15.03.2026 tarihinden bu yana “geleceğiz, ürünleri adresten alacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Horoz Lojistik ...

Trendyol üzerinden satın aldığım kedi su pınarı ürünüm iş yerime teslim edildi, akşam eve götürüp denediğimde hem kusurlu bulduğum hem de hiç beğenmediğim için ertesi sabah hiç beklemeden iade ettim. Buna rağmen iade süreci “incelemede” görünerek aşırı uzatılıyor ve 24 gün sürebileceği söyleniyor. ...

Trendyol üzerinden 11072334796 numaralı siparişimle su bazlı tint dudak ürünü satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi ancak kutusu açık, herhangi bir koruma bandı veya bandrolü olmadan elime ulaştı. Hijyenik bulmadığım ve bu şekilde bir ürünü kesinlikle kullanamayacağım için teslim alır almaz fot...

2024 Kasım ya da Aralık ayında Dyson süpürge almıştım, Trendyol hesabım değiştiği için uygulamadan faturama ulaşamıyorum. Email istiyorum bir türlü gelmedi. Garanti süresi geçecek bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulamadım. Mağduriyetim giderilmedi:(

Trendyol üzerinden Esterella satıcısından “terry Erkek çocuk flamlı keten salaş ceketli takım elbise/gömlek pantolon ceket papyon keten takım” ürününü 3 yaş olarak 26 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30 Mart Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim 3 yaş yerine bana 2 yaş gönde...

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden diş teli mumu siparişi verdim. Ürünün en geç birkaç gün içinde elime ulaşmasını beklerken, 31 Mart 2026 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yanlışlıkla başka bir adrese gönderildiğini öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7270031318723844 numaralı siparişim 24 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi. Tahmini teslimat tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat birimine bile ulaşmamış durumda. Hem Trendyol hem de Sürat Kargo müş...

Getmobil’den Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce ikinci el iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştığında iCloud kurulumu yapıldıktan hemen sonra bir telefon araması geldi ve telefon o anda kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Şaka gibi Bu yaşadığım ilk problem de değil. Daha önce de G...

Trendyol hesabımdan hiçbir uyarı almadan, durduk yere çıkış yaptırıldım ve o andan itibaren hesabıma tekrar erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim artık aktif olmadığı için şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım. Hesabımda şu an devam eden ia...

Trendyol üzerinden Y**** M***** isimli satıcıdan bir nebülizatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın bozuk olduğunu fark ettim, hiç çalışmadığı için 2 Mart 2026 tarihinde ürünü geri gönderip incelemeye yolladım. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece "inceleme süreci" denilerek bekleti...

Hummel marka ayakkabıyı Trendyol üzerinden Spornoktası firmasından 02.11.2025 tarihinde kızıma satın aldım. Ayakkabı daha üçüncü günde, yani çok kısa bir kullanım süresinin ardından, burun kısmından açıldı ve tabanı ayrıldı. Bunun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde firmaya inceleme için gönderdim. ...

28.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Diclepolat mağazasından 11090258930 numaralı sipariş ile bir çift terlik satın aldım. Ürün için o tarihte 854 TL ödeme yaptım. 31.03.2026 tarihinde ise terliğin kargoda hasar aldığı, bu nedenle siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı bilgis...

Trendyol Plus aboneliğim olan Trendyol hesabıma dün sorunsuz erişmeme rağmen bugün uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldığını ve tekrar giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabım çok eski bir e‑posta adresine bağlı olduğu için şifremi hatırlamıyorum ve e‑posta adresine de erişimim olmadığı için şifre...

Trendyol üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde viosa Elite firmasından 1900,40 TL’ye banyo bataryası satın aldım, ayrıca montaj için de 500 TL ödedim. Montajı yapıldıktan sonra ürünü sadece iki gün kullanabildim. İkinci günün gecesi banyodan gelen sesle uyandım ve musluktan su fışkırdığını, bataryanın or...

Trendyol web sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde Havit Cb6246 Pd30w Type-C To Lightning göstergeli şarj kablosu satın aldım. Ürün 12 Şubat/Kahramanmaraş adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak telefonu şarj etmek için kullandığım anda kablo en ufak harekette şarjı kesiyor ve yerinden çıkıyo...