Trendyol Müşteri

Motor Butik’ten Trendyol aracılığıyla satın aldığım Duolink marka interkom, kullanıma başladıktan yaklaşık 10 ay sonra a...rızalandı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmadı. Arıza sonrası ürünü servise gönderdim. Önce ürünün sıvı temas aldığını söylediler ve yetkili t...

Trendyol üzerinden 11279510113 numaralı siparişle satın aldığım Honor Watch X5i marka akıllı saat, kullanımın yaklaşık o...n beşinci gününde kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü KVK yetkili servisine gönderdim ve 1 Temmuz itibarıyla cihaz yetkili servisteydi. Serviste yaklaşı...

Yaklaşık 1–2 aydır Trendyol uygulamasında arama yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bir ürün için arama yaptığımda, aradı...ğım ürünle ilgisi olmayan ve daha önce baktığım ürünler sonuçların içine karışıyor. Örneğin “nikah şekeri” yazdığımda karşıma kınalık malzemeleri gibi alakasız ürünler çıkıyor. Bu ...

Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın... atık suyu haznesine çekmediğini, pis suyun olduğu gibi altta kaldığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden arızalı geldi. Bunun üzerine 6020034799579351 iade koduyla ürünü deği...

Trendyol üzerinden Anadolu Saray isimli satıcıdan pipetli olarak satılan bir detoks şişesi sipariş ettim. Ürün bugün eli...me ulaştı ancak içinden pipet çıkmadı. Ürünü özellikle pipetli olduğu için tercih etmiştim, açıklamalarda ve görsellerde bu şekilde belirtiliyordu, bu yüzden eksik mi gönderildi yo...

Trendyol üzerinden Kalecikli Company adlı satıcıdan sıfır Steam Deck OLED model cihaz satın aldım. Ancak tarafıma bugün ...saat 17:32'de teslim edilen ürün, hem yanlış model olarak Steam Deck LCD çıktı hem de cihazın sisteminde 218 saat kullanılmış olduğu açıkça görülüyor. Teslimat saati ve günlük ruti...

23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden boraks adlı satıcıdan bir ürün satın alırken Trendyol’un verdiği bir indirim... kuponunu kullandım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım, ancak ürün bedeli iade edildiği halde kullandığım indirim kuponu hesabıma tekrar tanımlanmadı. Bu durum üzerine Tr...

Trendyol hesabımdaki telefon numarasını sistem üzerinden bugün online olarak güncelledim. Buna rağmen kargo firması, Tre...ndyol sisteminde telefon numaramın hâlâ eski göründüğünü ve bu yüzden bana ulaşamadıklarını söylüyor. Bugün gelen kargom da dahil olmak üzere son iki siparişimde aynı sorunla karşı...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir vantilatör siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün için “ertesi gün tesli...mat” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve sistem üzerinden iptal seçeneği...

Trendyol’un kendi satıcısı üzerinden 23.08.2025 tarihinde Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Henüz 1 yıl bile ...dolmadan, yaklaşık 10 ay kullanım sonucunda cihaz hiçbir yola dahi dokunmadan arızalandı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Yetkili servis inceleme sonrasında 16 Tem...

Trendyol üzerinden Labim satıcısından My Rabbit leke çıkarıcı / çok amaçlı oksijenli temizleyici ürünü sipariş ettim. 26... Temmuz’da verdiğim sipariş, uygulamada 10710187418 teslimat numarasıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 1 Temmuz’da Trendyol ü...

Adana’da ikamet ediyorum ve 3 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 11471704374 sipariş numarası ile Mikopet kedi çiftli ...mama kabı siparişi verdim. Ürünüm 4 Ağustos’ta 17148226351992 kargo takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olmasına rağmen, kargo taki...

Trendyol üzerinden Ferre marka ankastre set satın almak istedim. Ürün sayfasında ve uygulama içi reklam görsellerinde Zi...raat Bankası Bankkart kredi kartına peşin fiyatına 6 taksit imkânı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde kartım uyumlu olmasına karşın sistem 3 taksitten f...

Trendyol üzerinden #11437317354 numaralı, 49.220 TL tutarında bir Vestel klima satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün ...teslim edildiği görünüyor ancak 04.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, kapıma gelinmedi ve herhangi bir arama da almadım. Ürün, İstanbul ...

23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puffy satıcısından Hybrid Star Visco Pedli Pocket Yaylı Yatak satın aldım. S...iparişin tahmini teslimat tarihi 3’ü olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ne net bir bilgi alabildim ne de siparişimle ilgili gerçek bir aksiyon alındı. Satıcıya defalarca yaz...

Trendyol Plus üyeliği satın aldıktan sonra uygulama içinde sunulan “3 ay YouTube.com Premium bedava” kampanyasından yara...rlanmak istedim. Trendyol uygulamasındaki kampanya bölümünden aldığım aktivasyon kodunu YouTube.com Premium sayfasına yapıştırdığımda, kampanya ücretsiz görünmesi gerekirken benden...

Trendyol üzerinden sonreir (Digital Nexus) mağazasından sonreir SNR 4g 3 Lensli sim kartlı 360° ptz solar güvenlik kamer...asını 14 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürün ilanında gece görüşü, renkli görüntü, Full HD ve dış mekan güvenlik kamerası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ayrıca ürün sayfasında s...

Trendyol üzerinden LTB mağazasından iki adet XXL ve bir adet s beden antrasit renk balıkçı yaka kazak siparişi verdim. A...ncak 06.08.2026 tarihinde teslim edilen 11467591346 numaralı siparişimde, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan yalnızca bir adet s beden kapüşonlu sweatshirt gönderildi. Almış olduğu...

Trendyol’dan verdiğim bir siparişte hem ürünler eksik hem de iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numar...am 10736719065, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Bu siparişte mayo ve terlik almıştım, ancak kargo elime bugün ulaştı ve paket içinden sadece terlik çıktı, mayo hiç gönderilmemişti....

Trendyol üzerinden Bloomskin adlı satıcıdan 4 Ağustos’ta sipariş verdiğim, 6 Ağustos’ta teslim edilen Beauty of Joseon R...elief Sun Rice Probiotics SPF 50 pa aydınlatıcı kimyasal filtreli güneş kremi ürününün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünün üzerindeki karekod hiçbir şekilde okunmuyor, kutunun bir t...

Trendyol üzerinden Kozmopol satıcısından verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10721568506 teslimat numaral...ı pastel oje. 19 ürünlü siparişim için 31 Temmuz teslimat tarihi görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi. Kargo firması paketi teslim şubesine ...

Uzun süredir Trendyol’u bireysel alışverişlerim için kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 gün önce alışveriş yapmaya çalı...ştığımda “güvenlik sebebi ile alışveriş yapamazsınız” uyarısı aldım ve o anda hesabımın askıya alındığını fark ettim. Ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapı...

Trendyol üzerinden TCL 65Q6C model bir televizyon satın aldım. Kurulum yapıldığı gün ekranda ölü pikseller olduğunu fark... ettim ve yetkili servis gelip inceleme yaparak rapor tuttu. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. 29 Temmuz’da Trendyol’dan bana bir mesaj gel...