Trendyol Müşteri

Trendyol uygulaması üzerinden A101 Kapıda hizmetiyle dün alışveriş yaptım. Siparişimde bulunan Torku marka çikolata hiç ...teslim edilmedi. Teslimat yapıldıktan hemen sonra uygulama üzerinden talep oluşturarak durumu bildirdim. Eksik ürün için tam üç kez talep açmama rağmen her seferinde talebim redde...

Trendyol üzerinden vıcoa mağazasından 5 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1190 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin ...teslimatı Cuma namazı vaktine denk getirildi ve ben o esnada camide Cuma namazını kılıyordum. Kurye, namaz esnasında beni birkaç kez telefonla aradı. İbadet halinde olduğum için te...

Trendyol’un müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, hatayı koşulsuz şekilde müşteriye yükleyen bir firma olduğunu b...u yaşadığım süreçte çok net görmüş oldum. Trendyol üzerinden Kechi Woman dalgıç kumaş boyun aksesuarı demir detaylı bir bluz satın aldım. Ürünü sadece beğenmediğim için iade taleb...

Trendyol üzerinden Philips 7500 model bir ütü satın aldım. Ürünün siparişini 27 Temmuz 2026 tarihinde verdim, ürün 1 Ağu...stos 2026 tarihinde elime geçti. Ürünü sadece bir kez deneme amaçlı kullandım ancak performansı kesinlikle beklentimi karşılamadı, düzgün ütüleme yapmadı ve su akıtmaya başladı. Bu...

Trendyol üzerinden satıcısı Chakra olan iki adet havlu siparişi verdim. Ürünlerden biri olan Chakra Viola bambu havlu bu...gün elime ulaştı ancak siparişimde özellikle yeşil renk seçmeme rağmen beyaz renk gönderilmiş. Renk ve model olarak siparişime uymayan, alakasız bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağ...

Trendyol üzerinden Derimod marka bir sandalet satın aldım. Ürün 30 Temmuz’d...a teslim edildi ve 1 Ağustos’ta ilk kez giydiğimde yandaki bant kısmı koptu...

Trendyol üzerinden Robo gizli damacanalı su sebili satın aldım. Ürün dün teslim edildi ancak sıcak su fonksiyonu hiç çal...ışmıyor, ne yaptıysam sıcak su alamadım. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünle ilgili olarak Robo firmasını aramama rağme...

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A'mentia adlı satıcıdan 1998 TL'ye 2 adet parfüm aldım. Satıcı ürünleri ambal...ajsız ve koruyucu etiket bandı olmadan göndermiş. Yani ürünler kullanılmış veya başkasının iadesi. Ayıplı mal olarak bana geldi. Ürünlerin iade ettim. Satıcı iade reddi yaparak ban...

Trendyol üzerinden aktif olarak satış yapan bir satıcı olarak, iade süreçlerinde uzun süredir sistematik biçimde yaşadığ...ımız mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Bazı müşteriler satın aldıkları ürünleri kullanım ve montaj talimatlarına uygun şekilde kullanmadıkları halde, ortaya çıkan problemleri doğr...

Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde Basic Style satıcısından 4 adet t‑shirt siparişi verdim. Siparişimin toplam ...tutarı 2.386 TL olup, sistemde kargoya tahmini teslim tarihi 24 Temmuz, teslimat tarihi ise 27 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre hiçbir hare...

11.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Qubit satıcısından Philips Ambilight TV 50pus8500 4K UHD QLED 126 cm 50'' Smart ...TV Dolby Atmos Titan os model televizyon sipariş ettim. Ürün yaklaşık 4–5 gün içinde elime ulaştı, kargo teslimi sırasında dış ambalajda hiçbir hasar görünmediği için ürünü teslim ...

Ürünümü günler geçmesine rağmen kargoya vermediler. Gerek Trendyol asistanı, gerek Xiaomi müşteri temsilcileri, dalga ge...çer gibi cevaplar vererek insanı olumsuz bir konuma getirmeyi tercih ettiler. Ürünümün bana bugün içinde kargoya verilmesini istiyorum. Ne kadar büyük bir firma olursa olsun, ona g...

Trendyol üzerinden Aden Ticaret adlı satıcıdan 1,18 litre Stanley termos satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde kutusuz, ...sadece sarılı bir şekilde ve özensiz biçimde teslim edildi. Termosu hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyordu, hatta ürünü detaylıca incelemek için bile açmadan, sadece boyutu...

Aras Kargo ile yaptığım bir gönderide adres değişikliği talebim olmasına rağmen üç gündür kargom sürekli eski ve yanlış ...adrese götürülüyor. Siparişi verdiğim gün hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye bilgi vererek adres değişikliği talebinde bulundum, buna rağmen sistemde hiçbir işlem yapı...

Trendyol üzerinden Sovati Woman isimli satıcıdan 10688907221 teslimat numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Sipariş...i 18 Temmuz’da verdim, ürün 25 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde faturaya ulaşamadığım için Trendyol platformu üzer...

Trendyol üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Ürünün kargo tarihi 3 Ağustos, teslim tarihi ise 7 Ağustos olarak görünmes...ine rağmen bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Satıcıya uygulama üzerinden ilk yazdığımda ürünün bir iki gün içinde kargolanacağını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir gel...

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Giesto markasından toplam 7.751,48 TL tutarında gömlekler satın aldım. Gömleklerden bazı...larının bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak şehir dışında olduğumdan dolayı iade süresi içinde gönderim yapamadım. Şehre döndüğümde iade sürem yalnızca 1 gün geçtiği için...

Trendyol üzerinden Smart Blue mağazasından Smart 2030 model çocuk akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 25 gün ...sonra saatin ekranı tamamen karararak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve çocuk saatini hiç kullanamıyor. Yaşadığımız sorun sonrası destek alma...

Trendyol üzerinden Bershka markasından iki elbise ve bir top satın aldım. Ürünler uygun olmadığı için, kendi kağıt poşet...ine koyarak iade etmek üzere 13 Haziran Cumartesi günü Trendyol kuryesine teslim ettim. Aynı gün iki farklı kağıt poşet ile iade yaptım. Bu iadelerden biri sorunsuz kabul edilirken...

Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde Samsung 18'lik, AR40F-18C0AMNSK model bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, klimayı açar açmaz ön kapağında bariz bir kırık ve hasar tespit etti. Ürün kutudan bu şekilde çıktığı için servis klimayı onaylamadı ve...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 fonksiyonlu dikiş makinem arızalandığı için Ser Grup servisine gönderdim. Kargo...yu 10 Temmuz civarı, hatta muhtemelen daha da önce Aras Kargo ile, Esenyurt İstanbul Zafer Mahallesi Ser Grup adresine teslim ettim. İlk aradığımda bana, 21 gün içinde işlem yapıld...

Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde bir çamaşır sepeti siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bu siparişi...m sistemde 31 Temmuz tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 11458242732’dir. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmet...

Bir Trendyol müşteri temsilcisi nasıl yardımcı olmaz nasıl müşteri zora sokulur nasıl iş yokuşa sürülür ekran resmini pa...ylaşıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bana yardımcı olmamak için her şeyi yaptı A****** isimli bir Temsilci. Ben şikayet edeceğim dediğim an kayıt oluşurdu. Şöyle bir durum var Tr...