Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Nova Global Kozmetik satıcısından 230 TL’ye aldığım tüy dökücü krem için yaklaşık bir hafta önce iade... talebi oluşturdum. Uygulamada iade sürecim hâlâ “İade inceleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün Nova ...

15 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mygusi marka Hayal Oturma Takımı Sehpalı ürününü 5.177,70 TL ödeyerek sipari...ş ettim (Sipariş No: 11415950351). Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firmasını aradığımda gönderinin iki parça olması gerektiğini, ancak sadece bir parçanın ellerine ulaştığını...

Trendyol hesabıma eski mail adresimin kayıtlı olması nedeniyle giriş yapamıyorum. Dün akşama kadar hiçbir sorun yaşamada...n hesabımı kullanabiliyordum, ancak şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum ve eski mail adresime de artık ulaşamıyorum. Hesabımda uzun süredir oluşturduğum bir düzenim vardı. Tüm ...

Trendyol üzerinden eşimin benim için aldığı deniz simidini 25 Temmuz tarihinde teslim aldık. Kullanmak istemediğim için ...uzun süre açmadım, ancak dün eşimin ısrarı üzerine ürünü şişirdiğimizde deniz simidinin hava kaçırdığını fark ettik. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ücret...

Trendyol üzerinden Evonox satıcısından 3 Ağustos 2026 tarihinde temizlik ürünleri için bir fırsat indirimi görerek sipar...iş verdim. Ürünler indirimli olarak göründüğü için uygun fiyata geldiğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak birkaç gün sonra sipariş, hiçbir gerekçe sunulmadan satıcı tarafından ...

Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırının teslimat sürecinde Horoz Lojistik kaynaklı çok ciddi sorunlar yaşadım.... 22.07.2026 tarihinde başlayan teslimat süreci önce gereksiz şekilde gecikti, ardından da 30.07.2026 günü saat 22.39’da ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edild...

3 Ağustos akşamı saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Hipermarket’ten yaklaşık 886,15 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Sipariş tutarı kartımdan çekilmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen, iade talebinde bulunduğumda “iade koşullarını sağlamadığı” şeklin...

Trendyol üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde yeni bir telefon satın aldım. “Eskiyi gönder yeniyi al” kampanyası kapsamınd...a 4.000 TL ek destek vaadiyle bu alışverişi yaptım. 28 Temmuz 2026’da yeni telefon elime ulaştı, 29 Temmuz 2026’da da eski telefonumu kampanya şartlarına uygun şekilde gönderdim. ...

Uzun zamandır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak Harvok marka araç şarj aleti almak için dün ve bug...ün sipariş vermeye çalıştım ancak sistem siparişi tamamlamama izin vermedi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadan, siparişi verdiğimde “müşteri temsilcisine bağlanma ile görü...

Trendyol üzerinden Mac dudak kalemi siparişi verdim. Siparişim 28 Temmuz’da kargoya verildi, kargo takipte 29 Temmuz’dan... itibaren hiçbir hareket olmadı ve daha sonra ürün bana hiç teslim edilmeden, benim onayım alınmadan doğrudan iade sürecine alındı. Şu an kargo takip ekranında da iade sürecinin ba...

Trendyol üzerinden Oppo X7 marka telefon siparişimi 2 Ağustos tarihinde verdim. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ “ted...arik sürecinde” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sistem üzerinde hazırlanıyor yazmasına ve en geç 6 Ağustos’ta elimde olacağı söylenmesine rağmen ortada ne telefon var ne de ne...

Trendyol üzerinden Aeka çekmeceli Kiler dolabı siparişi verdim. 10677652628 numaralı bu siparişim 20 Temmuz’da Kayseri ş...ubesine gelmesine rağmen uzun süre teslim edilmedi, ürünü bir türlü tarafıma ulaştırmadılar. Ürünün teslim edilmemesi üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde çözüm üretmek yerine k...

Uzun süredir Trendyol müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır sorduğu...m sorulara net bir çözüm sunulmuyor ve gerektiğinde satıcıyla doğrudan iletişim kurulamıyor. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen, müşteri temsi...

Trendyol İnfluencer başvurumu onay aldıktan sonra evrak yükleme aşamasına gelmiştim. Ancak başvuru yaptığım Trendyol hes...abımda yaklaşık 1 haftadır bir sorun yaşıyorum ve artık o hesaba erişemiyorum. Hesabım Apple ile giriş yapılmış bir hesaptı ve yanlışlıkla sildiğim için geri dönüş yapamıyorum. İlg...

Trendyol üzerinden Camaiore adlı satıcıdan “kadın siyah deri rahat topuk tokalı ayakkabı” satın aldım. Ürün 29 Temmuz sa...at 10.36 civarında elime ulaştı, kutuyu açtığım anda topuk üst kısımlarında soyulmalar ve aşınmalar olduğunu gördüm. Hemen fotoğraf çekip aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi g...

Trendyol üzerinden 14 Temmuz tarihinde aynı sipariş içinde 2 adet banyo dolabı siparişi verdim. Siparişim zaten gecikmel...i teslim edildi ve kargo geldiğinde kolide sadece 1 adet ürün vardı. Hemen “eksik ürün” şeklinde talep oluşturdum. Günler sonra tarafıma ürünün kargoya verileceği söylendi. Ardınd...

Trendyol’dan 12 Temmuz civarında verdiğim kamera siparişim hasarlı geldiği için firma bana 500 TL’lik kupon tanımladı. U...ygulamada bu kuponun son kullanım tarihi net şekilde 25 Temmuz olarak görünüyordu. 25 Temmuz sabahı kupon hâlâ hesabımda görünürken, öğleden sonra saat 16.00 civarında aniden tamam...

Trendyol üzerinden Markareyon isimli satıcıdan Siemens dw15701 model gizli damacanalı sebil satın aldım. 02.08.2026 tari...hinde verdiğim, yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu siparişin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak satıcı, belirtilen tarihte ürünü göndermek yerine son anda firmayı değiştirerek...

23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11439551534 sipariş numarasıyla 389,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi VakıfBank’a ait sonu 6041 ile biten sanal bankomat kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde ilgili siparişi Trendyol üzerinden iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen öd...

23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11439551534 sipariş numarasıyla 389,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi VakıfBank’a ait sonu 6041 ile biten sanal bankomat kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra ilgili siparişi Trendyol üzerinden iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ö...

Trendyol üzerinden Elektronikpazar mağazasından Airfel Vista 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 43.999 TL ödeyerek aldı...m, ancak satın aldıktan sadece bir hafta sonra fiyat önce 40.000 TL’ye, daha sonra 38.000 TL’ye ve şu an itibarıyla 36.330 TL seviyesine kadar düştü. Bu kadar kısa süre içerisinde ...

Trendyol üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım bir ürünü, bedeninin olmaması nedeniyle iade et...mek istedim. Ancak sehven farklı bir siparişe ait iade kodunu kullanarak doğru ürünü kargoya verdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından telefonla...

Trendyol üzerinden regl bikini siparişi verdim, ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü tatile çıkmadan önce kullanamayaca...ğım için iade etmek istedim ancak kargo bana tatilden önce yetişmedi. Sadece kargo poşetini açtım, içindeki kutuya ve ürün etiketlerine hiç dokunmadan, ürün paketini açmadan geri g...