Trendyol Müşteri

Trendyol’un Siveno indirim linki üzerinden dün alışveriş yaptım. Toplam tutarı 3000 küsur tl olan Siveno bebek ürünleri ve bitkisel deterjanları, paylaşılan indirim linki sayesinde yaklaşık 1000 küsur tl’ye aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu, 10844882568 numaralı siparişim sistemde görünü...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımı kapatmak veya mail adresimi güncellemek istiyorum ancak mail adresim tamamen silindiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen oturum açamıyor ve hesap üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu neden...

2 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden toplam 991 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde 2 adet ürün bulunmasına rağmen yalnızca biri teslim edildi, 499 TL tutarındaki diğer ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 10833873645’tir. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime...

Trendyol üzerinden 20.12.2025 tarihinde Aymobsan adlı satıcıdan 7.168 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10807212154’tür. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi ve yaklaşık 15 gün gecikme yaşandı. Bu gecikme süreci boyunca ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de satıcıdan sağl...

Trendyol üzerinden Sinerji Bilgisayar mağazasından 17.12.2025 tarihinde aoc q27g4zr model monitör satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişim yapıldı ancak değişim sonrası gelen ürün de yine kusurlu olduğu için bu kez iade etmek zorunda kaldım. 27 Aralık’ta Trendyol sistemi üzerinden oluşturduğum...

Trendyol üzerinden Siveno mağazasından 3 Ocak günü saat 13.30 civarında toplam 647,80 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 4 Ocak gecesi saat 01.19’da siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Özellikle dikkatimi çeken nokta, iptalin provizyondaki ödemenin sat...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 641 TL tutarında bebek bakım ürünleri siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma “sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleştiği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Mesajda, bunun siste...

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve kartımdan 75 TL çekildi. Bu yenilemeyi onaylamadığım için hemen ardından Trendyol mobil uygulaması üzerinden Plus üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair onay bildirimini aldım. Üyeliği yenileme işlemi...

03 Ocak 2026 saat 00.40 civarında Google üzerinden Omron M3 tansiyon aletini arattığımda, Google Alışveriş sonuçlarında Trendyol’da ürün fiyatı yaklaşık 1.500 TL olarak görünüyordu. Ancak listede bu fiyata tıklayıp Trendyol’un ürün sayfasına girdiğimde, fiyatın bir anda yaklaşık 2.800 TL’ye yükseldi...

Trendyol üzerinden 31 Ekim tarihinde “Eskiye getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 aldım. Bu işlemle birlikte tarafıma tanımlanması ve hesabıma yatırılması gereken ek cihaz desteği ödemesi halen yatırılmadı. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ek cihaz desteği tutarı hesa...

03.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, ürün için kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi. Daha sonra tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte sepette yer alan indirimli ürünler indirimden kalktığı için aynı şartlarda yeniden alışveriş y...

Trendyol üzerinden Kitchen Life satıcısından “4 katlı tekerlekli organize raf / oyuncak dolabı / mutfak rafı / banyo rafı / Kiler dolabı” ürününü 2 Aralık tarihinde 503 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında 3 raf kırık, aralardaki borularda ve alt tekerleklerde de eksikler olduğunu gördüm....

Boston Aksaray şubesinden 25 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden çikolata tabağı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünü açtığımda muzların çürük ve kötü durumda olduğunu, çikolatanın ise donmuş ve tadının acılaştığını fark ettim. Sürekli bu markadan yiyen ...

22.12.2025 tarihinde eşimin Trendyol hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 46.971,47 TL tutarında 16 inç jant ve debriyaj volanı siparişi verdim. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için aynı gün iptal/iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturdukta...

Trendyol üzerinden Karaca Valora 6 parça indüksiyon tabanlı çelik SAHAN seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için önce Karaca yetkili servisine gönderdim, ancak yetkili servis satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi. Bunun üzerine ürünü tekrar satıcıya iade e...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi (beyaz) sipariş ettim. Siparişim uzun süre “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 12 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ardından süreç “iade inceleniyor” olarak...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden olarak satıcı Trendyol olacak şekilde satın aldığım Lenovo marka sırt çantası 2 ayda sap kısmından söküldü. 21 Kasım 2025 tarihinde hasarlı olduğu gerekçesiyle satıcı ve müşteri hiz yönlendirmesi ile kargoya iade ettim. Ürün o günden bu yana Trendyol tarafı...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir ricada bulunmak zorunda kalıyorum. Ürün elime ulaştığından beri paketini dahi açmadığım diret iade işlemi başlattığım 11 parça beton banyo seti için 10789240653 numaralı siparişimde iade süreci başlattım. Ancak geçenlerde Aras Kargo şu...

Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. ...

Trendyol hesabımın askıya alındığını ve tarafıma bu hesabın bir daha açılmayacağına dair bilgi verildiğini büyük bir şaşkınlıkla öğrenmiş bulunuyorum. Bu karar benim için son derece beklenmedik ve üzücüdür. Hesabımı uzun süredir aktif ve yoğun bir şekilde kullanmaktaydım. Çok sayıda siparişim bulun...

3 Ocak saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye ile teslimat siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz, kendi hatası nedeniyle adresi bulamadı ve beni telefonla aradı. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen dinlemek yerine, keyfi bir şekilde “ben siparişi iptal ediyorum” diy...

Trendyol GO market bölümünde iki defa 400 TL ve üzeri alışveriş yapana, bir hafta içinde kullanılmak şartıyla 500 TL’lik hediye kupon verileceği belirtilen kampanyadan yararlandım. 30.12.2026 günü saat 19:30–19:40 arası bu kampanya kapsamında iki adet 400 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 883 TL...

Trendyol üzerinden 10844401228 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen 249 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Tarih olarak sistemde iptal işlemini 01.03.2026 şeklinde görüyorum ve elimde iptal edildiğini gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak m...

Trendyol’da kadın girişimci olarak yeni bir mağaza açma sürecindeydim. Bu sırada müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni hesap açmak yerine eski firmaya ait 176375 ID’li, İnkjet isimli şahıs şirketi hesabını devir alırsam daha verimli olacağı söylendi. Ben de özellikle kadın girişimci desteğin...