Hatalı Ve Çürük Ürün Gönderildi, İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Getir Büyük aracılığıyla 30 Eylül saat 15.24’te verdiğim siparişte gönderilen ürünler hatalı ve kalitesizdi. Siparişimdeki mürdüm eriklerin büyük bir kısmı ezik, çürük ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ayrıca aldığım 25’li kurutulmuş dolmalık biberlerin içinden siyahlaşmış, çürük ve rengi sararmış biberler çıktı; bu haliyle kırmızı dolmalık biberle ilgisi olmayan ürünler gönderilmiş oldu.

Yaşadığım durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen iade talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk ve tüketilemeyecek durumda ürün göndermeleri hem de açık şekilde ayıplı olan bu ürünlerin ücretini iade etmemeleri nedeniyle mağdur edildim.

Belirttiğim sipariş numarası #11658800547 olan bu alışverişte, hatalı ve bozuk ürünler için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.