Teslim Edilmiş Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Fibaks satıcısından Apple Pencil yedek uçları siparişi verdim. 30 Eylül saat 19.11’de kargomun teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne arandım, ne kapım çaldı, ne de komşuya bırakma gibi bir bilgilendirme aldım.

Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Trendyol müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgilenilmedi.

Ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.