Acil Medikal Ürünlerin Gecikmesi Ve Sipariş İptali Talebi

Trendyol üzerinden 8 Temmuz tarihinde verdiğim 11394597668 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildiği halde sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve teslimat süresi çoktan geçmiş durumda. İçinde medikal ve acil gerekli ürünler olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması ciddi mağduriyet oluşturdu.

Kargo firması Kolay Gelsin’e telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargo firmasını aramam, talep açtırmam ve beklemem gerektiği söylendi fakat bu süreçte ne Trendyol ne de kargo firması tarafından somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Acil ihtiyacım olan bu medikal ürünlere zamanında ulaşamadığım için artık ürünü almak istemiyorum. 11394597668 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.