Şarj Edemeyen Powerbank İçin İade Reddi

3 Temmuz’da Trendyol’dan Megasafe batarya siparişi verdim, 7 Temmuz’da ürün teslim edildi. Ürünü telefonuma taktığımda bataryanın kendi göstergesi yüzde 65 şarj görünmesine rağmen telefonumun şarjı yükselmedi, hatta batarya bir anda sıfıra düştü. Yani ürün, powerbank olarak temel işlevini yerine getirmedi.

Bu nedenle aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün kişisel kullanım sayılacak bir ürün değil, iç çamaşırı veya kozmetik de değil, teknoloji ürünü olduğu için iade hakkımı kullandığımı düşünüyorum. Buna rağmen inceleme sonucunda teknik bir sorun olmadığını, ürünün tekrar tarafıma gönderileceğini söylediler. Ben bu ürünü kullanmak istemiyorum çünkü hem performansından memnun kalmadım hem de benim ihtiyacımı karşılamıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ürünü açıp denedim, beğenmedim ve aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Siparişle ilgili kayıtlarım 11380042779 numaralı sipariş üzerinden bulunabilir. Ayrıca aynı ürünle ilgili benzer sorunlar yaşayan çok sayıda alıcı olduğunu, yorumlardan da görüyorum. İademin reddedilmesi yerine ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.