to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saat Sahte Çıktı Ve Trendyol Sorumluluk Almıyor
Trendyol üzerinden 11.07.2026 tarihinde Emporio Armani marka bir kol saati siparişi verdim, ürün 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle orijinallik durumunu sordum ve orijinal olduğu cevabını aldığım için güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ürün elime ulaştığında saatin replika olduğunu anladım. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya ait sayfanın kapatıldığını, fatura düzenlenemeyeceğini ve iade işlemi de yapamayacaklarını söylediler. Sahte ürün sattığını düşündüğüm bir satıcıya aracılık eden Trendyol’un, yaşanan bu mağduriyette sorumluluktan kaçtığını düşünüyorum.
Trendyol üzerinden #11403781969 numaralı siparişle satın aldığım bu saatin, Emporio Armani marka orijinal ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sahte ürün satışı ve mağduriyetimle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
11.07.2026'da Emporio Armani marka bir kol saati sipariş ettim, 17.07.2026'da replika olduğunu fark ettim. Trendyol müşteri hizmetleri satıcının kapandığını ve iade yapılamadığını söyledi, 4 iş günü daha beklemem gerektiğini belirttim. Güvenim sarsıldı ve en azından bir telefonla dinlenmek ve yardımcı olunmasını istiyorum.
Uzun uğraşlar sonucu iade kodu alabildim. Bu seferde satıcı iade kargo yu teslim almıyor. Ya sistemde böyle bir açık var ya da Trendyol böyle satıcılarla ortak çalışıyor. Durumu bildirdim tekrar 4 gün dediler. Sürecin sonu yok sanırım. Devletimizin bu tür olaylara mahal vermeyecek kanuni yaptırımları uygulaması gerekli!
