Koli Açık, Yırtık Ve Ürünler Dağınık Geldi: Paketsiz Gönderim Şikayetim

Trendyol üzerinden Air Wick satıcısından elektrikli oda kokusu siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargo koli olarak son derece özensizdi. Koli ağzı açık bir şekilde, yırtık ve dağılmış halde geldi. Kocaman bir firmanın koli bandı bile yokmuş gibi, paketlemenin doğru düzgün yapılmadığını gördüm.

Ürünlerin ambalajları da kutunun içinde dağılmış, ambalajlarından çıkmış vaziyetteydi. Bu görüntü hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de bu kadar özensiz bir gönderimle karşılaşmak doğrusu şok edici oldu. İnternetten alışverişte en azından paketleme ve gönderim sürecinde daha özenli davranılmasını beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyet ve hayal kırıklığının telafisi için firmadan bir özür ve buna karşılık küçük de olsa özür mahiyetinde hediyeler talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.