Trendyol’da Sipariş Olmadan Kesilen E-Arşiv Faturasına İtiraz Ve İptal Talebi

Trendyol firması, herhangi bir siparişim olmadığı halde 08.08.2026 tarihinde adım ve bilgilerim üzerine 63 TL tutarında e‑arşiv faturası kesmiştir. Bu faturayı Gelir İdaresi Başkanlığı portalından fark ettim ve detaylarını görebilmek için Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, “Bu faturayı bana neye istinaden kestiniz, içeriğinde ne yazıyor? ” diye sordum ve faturanın görselini paylaşmalarını talep ettim. Bana faturanın görselini göremediklerini, ayrıca sipariş numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş olmadan nasıl fatura kesildiğini sorduğumda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Muhasebe birimiyle görüşmek için iletişim bilgisi istediğimde de herhangi bir numara veya yetkili bilgisini paylaşmadılar.

Ortada hiçbir sipariş yokken adım kullanılarak fatura kesilmesini ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılamamasını, kurumsal bir firma için son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum. GİB üzerinde görünen dlp2026014159256 numaralı, 63 TL tutarındaki bu e‑arşiv faturasının acilen incelenmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu faturanın hangi işleme istinaden kesildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.