Trendyol Müşteri

17.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10974182917 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi, kurye gelirse ürünü kendisine iade etmemiz gerektiğini ve en fazla bir hafta içinde ödemenin hesabıma iade edile...

Trendyol uygulamasında bulunan Gel Al noktası seçeneğinin artık çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi çalıştığım için evde olamıyorum ve kargoyu teslim alma şansım neredeyse sıfıra düşüyor. Daha önce Gel Al noktaları sayesinde uygun olduğum zaman gidip siparişlerimi rahatça teslim alab...

21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından Penti Siyah Lotus Broidery ve Lotus Brode model, 80c beden iki adet sütyen satın aldım. Siparişim İzmir’de teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra, etiket talimatlarına uygun şekilde elde yıkadım. Yıkama sonrasında her iki ...

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Xiaomi marka “USB ve USB-C Portu ve USB-C Entegre Kablo 20000Mah 33w BHR8975GL - Mavi” model powerbanki 27.02.2026 tarihinde 1.399 TL bedelle, ayrıca 2 yıllık sigorta/garanti paketiyle birlikte satın aldım. Ürün 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ares Pazarlama mağazasından Coverzone marka kitap tutucu sipariş ettim. Sipariş numaram #10929906439. Ürün bedeli 1.789 TL’dir. Ürün elime ulaşır ulaşmaz açtım, kitabımı koydum ve ürünün kollarının gevşek olduğunu, kitabı tutmadığını gördüm. Bu ürünün kendi ...

Trendyol uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde verdiğim 10246613808 numaralı Polo spor ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürün 21 Şubat’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı, kargom ortada yok. ...

19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde aroma verici şurup bulunan siparişim Kolay Gelsin firması ile kargolandı. 24 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 27 Şubat’ta ise “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj geldi, ancak ortada ne kar...

Trendyol üzerinden Yves Rocher markasından bir adet nemlendirici ürün sipariş ettim. 502 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 267785530632 olan ürünüm 16 Şubat tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 19 Şubat olarak görünüyordu. Ancak 19 Şubat’ta teslim ...

Trendyol’un iadeleri adresten alma hizmeti için aidat ödememe rağmen, bazı ürünlerin iadesinde bu hizmeti sunmayıp kargo şubesine bizzat teslim etmemi istemesinden şikayetçiyim. Bu durum, bu hizmet için aidat almaya başladıklarından beri devam ediyor ve neredeyse tüm iadelerimde aynı belirsizlikle k...

16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ev Marketi” adlı satıcıdan 5.739 TL ödeyerek Kivi markalı bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün henüz bir aylık olmasına rağmen, bugün yalnızca ikinci kez kullanmak üzere çalıştırdığımda makinenin altındaki fırçaların kesinlikle çalışmadığını fark etti...

Kolay Gelsin Kargo Ankara şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım, takip numarası 266356328190 olan gönderimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 26 Şubat Çarşamba gününden beri her gün tarafıma “ürününüz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor; ancak bugün Cuma...

Trendyol üzerinden mont ve krem siparişi verdim ancak yaklaşık 4 gündür siparişlerim bana ulaşmıyor. Kargoyu getiren kişi aradığında telefonum hiç çalmıyor, sistemde numaram hiç girilmemiş gibi görünüyor. Oysa numaramı değiştirmedim, sadece hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu durumla ilgili Tre...

Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve eşimin hesabından gönderdiği linkler üzerinden alışveriş yaparak “paylaş kazan” kampanyasından yararlanıyoruz. Ancak özellikle yüksek tutarlı alışverişlerimde bu sistemde sorun yaşıyorum. Bu hafta yine eşimin gönderdiği link üzerinden bir yat...

Trendyol üzerinden Asus Zenbook Duo UX8406CA-PZ218W Intel Core Ultra 7 255h 32GB 1TB SSD 14" oled dokunmatik, Windows 11 Home yüklü ve Asus Pen içeren bir laptop satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda sorunlar ortaya çıktı ve ürünü servise gönderdim. İlk gönderim sonrasınd...

26 Şubat’ta Trendyol GO üzerinden K* Y**** adlı satıcıdan iftar için 3 adet bol kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Eve gelen tatlılar ekşi kokulu, bozulmuş ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Hem tadı hem de kokusu bozuk olduğu için evde kimse yiyemedi ve tatlılar olduğu gibi duruyor. Ay...

Trendyol’un “paylaş kazan” kampanyasına güvenerek 26 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10909480648 numaralı siparişteki 3 üründen 2’sinin puanı 29 gündür hâlâ yüklenmedi. Moonlife Esse çekmeceli kitaplıklı çalışma masası ve Line 6 bölmeli çok amaçlı masa düzenleyici için tüm paylaşımlar kurallara ve üslu...

Trendyol tarafından tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki müşteri memnuniyeti kuponum, son kullanım tarihi olan 28.02.2026 günü saat 12.00'den önce, yaklaşık saat 17.26 civarında sistemde süresi geçmiş olarak görünmüş ve kullanamadan pasif hâle gelmiştir. Kuponun üzerinde belirtilen son kullanım gü...

18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunatek adlı satıcıdan yaklaşık 2.040 TL’ye çocuk mutfağı ürünü satın aldım. Ürün 22 Şubat’ta teslimat noktasına geldi, ben de teslim aldım. Ürünü hiç eve çıkarmadan, arabamın bagajında beklettim ve 24 Şubat’ta Trendyol üzerinden kolay iade oluşturarak Aras...

Trendyol üzerinden Samsung a56 256 GB pembe renk telefonu uzun süredir takip ediyor ve hem sepetime hem de favorilerime eklemiştim. Ürünün fiyatı 21.499 TL olarak görünüyordu. Daha sonra ürün bir anda siteden tamamen kayboldu, sayfada görünmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ...

28 Şubat 2025 tarihinde saat 18.37’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 20.00 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında poşetin içindeki içeceğin tamamen akmış olduğunu, bütün poşetin ve yemek paketlerinin ıslanmış halde geldiğini gördüm. Yemekler içecekten do...

Trendyol üzerinden 09.10.2025 tarihinde Karaca marka emaye demlik satın aldım. Sipariş numaram 10580036442’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde emaye demlikte paslanma sorunu ortaya çıktı. Demliğin iç bölgesinde, kapağında ve demlik tabanında belirgin paslanmalar...

2025 yılının başlarında Trendyol üzerinden ids marka bir güvenlik sistemi satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3 ay önce cihazlardan birinde görüntü sorunu yaşamaya başladım. Kameranın görüntüsü kesik kesik geliyor ve netlik tamamen bozulmuş durumda, bu nedenle güvenlik s...

Trendyol Plus üyeliğim ve Trendyol uygulamasında yer alan kupon/kampanya süreçleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle yazışarak Trendyol Plus üyeliğimin bitiş tarihini sordum. Bana üyeliğin 19.02.2026 tarihinde saat 03:41 civarında sona ereceği bilgi...