Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 10.11.2025 tarihinde Altus al km954 m model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 19.11.2025 tarihinden itibaren siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün bana ulaşmadan iade süreci başlatılmış gibi görü...

Trendyol üzerinden Paybuy adlı mağazadan elbise siparişi verdim; ancak gelen ürünler kesinlikle beklentimi karşılamadığı için bazılarını daha hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen, tek parça olan ürünler için bile 'eksik parça' gerekçesiyle iadem reddedildi. Teslimat numaram #9989592001,...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayaklı saksı setim 29 Kasım tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik gönderildi. Paket içinden sadece saksılar çıktı, saksıları yerleştirmem gereken ayaklar kutudan çıkmadı. Sipariş numaram 10724228714. Eksik gelen ayaklar için satıcıya ve Trendyol müşteri hizmet...

16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Sandalie Eva çalışma masası” satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş detayında “kargoya verildi” ve “gecikme için üzgünüz” ibareleri yer almasına rağmen, kargoya verilmiş gibi görünen...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bin10 Bilgisayar isimli satıcıdan Dell Vostro notebook siparişi verdim. Sipariş numaram 10735189535’tir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala sevk edilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sa...

Trendyol üzerinden “Turuncu Elma” adlı satıcıdan 27 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün, 28 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu. Kargo takip numaram 18396162441221 ve gönderim Bağlarbaşı Sürat Kargo şubesinde gözüküyor olmasına rağmen, 1 Aral...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından 10734736252 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin içinde yer alan Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner göz kalemi sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı ve ürün paket içinden çıkmadı. Eksik ürünle i...

07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dolap aracılığıyla sp04552289836 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ev adresimi seçtim, hatta ödeme alındıktan sonra da sistemde görünen adresi tekrar kontrol ettim ve ev adresimin kayıtlı olduğunu gördüm. Buna rağmen, kargo sürecine geç...

16 Kasım 2025 tarihinde 10699467870 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig gprne 477 model, 477 l beyaz Solo buzdolabını toplamda 25.500 TL ve 1.100 TL ParaPuan kullanarak 24.400 TL karşılığında satın aldım. Teslimat adresim Ardahan Merkez’e bağlı Alagöz Köyü’dür ve ...

Trendyol’dan kasım indirimleri döneminde bromelain ananas içeren detoks şurubu satın aldım. Siparişimi 4 Aralık tarihinde verdim, aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün kayboldu, kargo hareketleri 5 Aralık’tan beri güncellenmedi. Diyarbakır’a teslim edilmesi gereken bu ürünle ilgi...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 155 TL tutarında tütsü siparişi verdim. Sipariş, ertesi gün Bursa Osmangazi’deki bir birimden Sürat Kargo ile İzmir Çiğli’deki adresime gönderildi; ancak kargo günlerce sistemde hareketsiz göründü ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol...

22 Kasım’da Trendyol üzerinden nm Garden satıcısından “nm Garden elektrikli şömine” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ölçüsünün ilanda anlaşıldığı gibi olmadığını, ayaklı olan ölçünün yazıldığını ve koymak istediğimiz yere çok küçük geldiğini gördük. Ayrıca şöminenin özellikle alt kısmı...

+2

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10006381682 numaralı siparişimle HP marka bir laptop satın aldım. Aynı ürün o dönemde farklı sitelerde de benzer fiyatla satılıyordu ancak güvenerek Trendyol’u tercih ettim. Ürün 30 Kasım 2025 tarihinde Exper kargoya verildi ancak kargo 1 haftadır tamamen har...

Trendyol Android uygulamasını kullanırken, uzun süredir biriktirdiğim tüm favorilerimin yaklaşık 1 ay önce bir anda silindiğini fark ettim. Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen tüm favori listem boşaldı ve kendi çabamla geri getiremedim. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Trendyol Plus üyeliğim bugün bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL tutarında ücret kesilmiştir. Plus üyeliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya açık bir uyarı almadım. Öğrenci olduğum için bütçemin zaten kısıtlı olduğu bir dönemde, haberim...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 10745953036. Ürün, Sürat Kargo Altınşehir Şubesi’ne ulaştı ancak yaklaşık 6 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca Sürat Kargo Altınşehir Şubesi’ni aradım, her seferinde “yarı...

Trendyol üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde 1800 TL ödeyerek Homend 1907h model el blenderı satın aldım. Ürün sadece 4–5 kez kullanılmasına rağmen sap kısımlarında paslanmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü 24 Kasım’da Homend servisine gönderdik. Servisten gelen paketi açtığımızda, ürünün sağlam olduğu...

Trendyol üzerinden Mh Monny Homewears mağazasından 16 Kasım tarihinde 11 parçadan oluşan kutulu Galeria çeyiz seti satın aldım. Ürünün içinden çıkan pijama takımında kusur olduğu için değişim talebiyle geri gönderdim. Daha sonra bana sadece pijama takımı gönderildi, setin kalan parçaları gönderilmed...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...

Trendyol üzerinden kozaoutlet isimli satıcıdan "Cata Şarjlı Sensörlü Dolap İçi Kablosuz LED Kabin Aydınlatma Mıknatıslı Gece Lambası" ürünü satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellikle ürünün Cata marka olup olmadığını sordum ve Cata marka olduğu teyit edilince alışverişi gerçekleştirdim. Ancak e...

Aras Kargo Belek şubesi üzerinden Trendyol iademi bir türlü gönderemiyorum. Yaklaşık 5 gündür iade kargom alınmıyor ve iade sürem dolmak üzere. İlk olarak şubeye gittiğimde sistemsel aksaklık nedeniyle iki gün boyunca kargomu teslim alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de Trendyol üzerind...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Xiaomi robot süpürge ve Xiaomi hava temizleyici satın aldım. 29 Kasım’da Aras Kargo'ya verildiği göründü, ancak ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ Aras Kargo’da ve teslimat şubesinde olarak görünüyor. Önce Aras Kargo firmasıyla görüştüm, bana opera...

Trendyol üzerinden yaptığım toplu alışverişte teslimat yöntemini özellikle Gönderal olarak seçtim. Birkaç gün sonra tüm ürünler için tek tek "boyutsal sebeplerle Gönderal’a bırakılamadı, adresinizi güncelleyin" şeklinde mesajlar aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp cumartesi günü evde ol...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonnyblack markalı iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri için 897 TL, diğeri için 867 TL ödedim. Sipariş detaylarında tahmini kargoya teslim tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...