Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 13.11.2024 tarihinde Homend A*** L**** 1282h model robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi dev...am ederken arıza yaptı ve Homend yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, ürünün fabrikasyon arızalı olduğuna dair resmi bir belge düzenleyerek tarafıma iletti ve bu belge ile ...

Trendyol’da kozmetik kategorisinde mağaza satıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerim “sahte ürün” gerekçesiyle kilitlend...i ve faturalarımı defalarca yüklememe rağmen inceleme düzgün şekilde yapılmadığı için kilit kaldırılmadı. Bu süreçte mağaza destek ve müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm, ...

Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol GO kurye başvurusu yaptım. Bana mesaj geldi ve görüşmeye çağrıldım. Görüşmede ne kadar çal...ışabileceğim soruldu, ben de günde en az 12 saat, haftanın 6 günü çalışmayı planladığımı belirttim. Buna rağmen başvurumun reddedildiği söylendi ve 6 ay sonra tekrar başvuru yapabi...

Trendyol satıcılı olarak 11351926814 numaralı siparişimle adidas marka ayakkabı aldım. Ancak 26 Haziran’da elime ulaşan ...kargoda, sipariş verdiğim ürün yerine hem farklı bir model hem de yanlış numara bir ayakkabı gönderildi. Bu hata üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış gönderilen ...

Yaklaşık beş yıldır Trendyol üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak 24 Haziran’da fark ettiğim bir sorun ...nedeniyle artık hesabımı kullanamaz hale geldim. Üyelik bilgilerim silinmiş durumda ve bana tamamen yeni üye muamelesi yapılıyor. Hesabıma giriş yaparken Apple hesabıma bağlı bir ...

Trendyol üzerinden Arçelik portatif klima 6030 modelini 10 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal ...iade hakkımı kullanmak istedim ve 19 Haziran’da ürünü iade için geri gönderdim. Ancak iadem, ürünün orijinal kutusu ve poşetleri olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma g...

Trendyol üzerinden Moonshop adlı satıcıdan 22.06.2026 tarihinde 11346122205 sipariş numarasıyla benzinli otomatik çim bi...çme makinesi ve Çapa makinesi satın aldım. Ürün 24.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de teslim edildi. Paketi açtığımda ilanda belirtilen eldiven ve koruyucu maskenin eksik olduğu...

Trendyol üzerinden Moonshop adlı satıcıdan 22.06.2026 tarihinde 11346122205 sipariş numarasıyla benzinli otomatik çim bi...çme makinesi ve Çapa makinesi satın aldım. Ürün 24.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de teslim edildi. Paketi açtığımda ilanda belirtilen eldiven ve koruyucu maskenin eksik olduğu...

Trendyol üzerinden helenhome isimli satıcıdan 11232381447 sipariş numarasıyla bir yemek masası ve 2 adet sandalye satın ...aldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerde, sandalyelerden birinin kırık, masanın ise ezik ve çatlak şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünler hasarlı olduğu için kullanı...

Trendyol üzerinden verdiğim 11316352860 numaralı siparişim, adres sorunundan dolayı iade sürecine girdi ve bu süreçte de...falarca adres değişikliği talebinde bulundum. 26 Haziran’dan bu yana özellikle adresimin güncellenmesini istediğim halde, kargomun hangi firma ile gönderileceği tarafıma net olarak...

25 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Set Enerji adlı satıcıdan 3.900 TL ...ödeyerek kredi kartı ile 110 wattlık tek parça güneş paneli satın aldım. An...

16 Nisan – 16 Mayıs tarihleri arasında Trendyol Plus üyeliğim vardı. İhtiyacım kalmadığı için iptal etmeyi planlıyordum ...ancak unuttuğum için 16 Mayıs günü üyelik otomatik olarak yenilendi. Yenileme bildirimi gelir gelmez Trendyol uygulamasına girip üyeliği dakikalar içinde iptal ettim, hiçbir şekild...

Trendyol üzerinden Asfa Moda satıcısına ait “Asfa Moda Kadın siyah vücudu saran büzgülü drapeli tam boy uzun kollu Candy... elbise” adlı ürünü almak istiyorum. Bu ürünle ilgili daha önce başka bir müşterinin 27 Aralık 2025 tarihinde soru sorduğunu ve cevap aldığını gördüm. Ancak ben aynı ürün sayfasınd...

Trendyol üzerinden Doğan Askeri Malzeme isimli satıcıdan bir askeri malzeme seti satın aldım. Sipariş verdiğim seti tam ...ve eksiksiz olarak satın almama rağmen, teslim aldığım paketten bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Siparişimde yer alan 1 adet bot fırçası, 1 adet yara bandı, 1 adet ...

Trendyol üzerinden 31.03.2026 tarihinde bir aksesuar satın aldım. Ürünü beğenmediğim için nisan ayının başında iade tale...bi oluşturarak belirtilen gel-al noktasına teslim ettim. Ürün iade sürecinin normal şekilde ilerlediğini düşünürken, bugün aynı gel-al noktasına başka bir kargomu almaya gittiğimde...

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty satıcısından 20 Haziran 2026 tarihinde “40 ml Myself erkek parfüm” satın al...dım. Ürünü alma sebebim, satıcının sayfasında yer alan “parfüm alana siyah el çantası” kampanyasıydı. Siparişten önce özellikle satıcıya Trendyol mesaj kısmından yazarak kampanyanı...

26/07/2026 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı olan Yapı Kredi banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 75 TL tutarında par...a çekimi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımda gördükten sonra hemen durumu fark edip dekontunu aldım. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Trendyol üzerinden “Yenilegelsin” adlı satıcıdan 22 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 23 Mayıs’ta teslim aldığım iPhone 11 ciha...zla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlanda ve verilen garanti belgesinde sadece pilinin değiştiği belirtilmesine rağmen cihaz elime geçtiğinde aslında ekranının da değişmiş ...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim, en az 2026 Nisan ayından beri aktif olarak bu üyeliği kullanıyorum. Trendyol Plus k...apsamında bazı uygulamalarda birkaç aya dayalı ücretsiz üyelik avantajları olduğunu gördüğüm için Youtube.com kampanyasından yararlanmak istedim ancak aktivasyon kodunu hiçbir yerd...

10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden H&M marka bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Ürünü beğenmediğim için 12 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, kargo takipten de 13 Haziran’da Trendyol’un deposuna teslim edildiği açıkça görünüyor. Trendyol he...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasından d04 kodlu bir pantolon siparişi verdim, ancak bugün elime geçen üründe d10 k...odlu bambaşka bir pantolon gönderildi. Yani siparişimdeki ürünle gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Sipariş numaram 11354154478’dir. Henüz satıcıya ya da Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden 26 Haziran tarihinde bir adet tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi...ği halde, sistemde ve SMS ile “teslim edildi” olarak göründü. Adresimde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, ne kapıya ne de komşulara bırakılan bir paket olmadı. Bu durum üzer...