Trendyol Müşteri

14 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Günmer Mobilya adlı satıcıdan 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde sürekli “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde görünmesine karşın ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 17.850 TL olarak yaptım, teslim...

Trendyol üzerinden 25 Şubat tarihinde 2 adet tablet kılıfı siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin isimli kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ancak ne kargom elime ulaştı ne de kargo firmasına herhangi bir şekilde ulaşabildim. Sipariş numaram #10261569883’tür. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle...

03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lee marka pantolon siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim, kargo Diyarbakır’daki evimden kurye ile alındı. Ancak iadem, “yanlış ürün geldi” gerekçesiyle reddedildi ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iad...

Trendyol üzerinden Güney Kore menşeli göz altı kremi siparişi verdim, ancak ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş. Sadece bir kez telefonla aranmışım, telefonum sessizde olduğu için duymamışım ve kapı zilime basılmadan, eve hiç gelinmeden ürünün iade ...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...

Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde Trendyol Express kargo firmasıyla ciddi bir karışıklık yaşadım. 2026 yılı 20 ile 27 Şubat tarihleri arasında yaptığım iadelerden biri bana geri dönerken, diğer ürün kayboldu. İade teslimat kodum 7330030508965638 ve 7330030508978393'dir. Şu anda el...

Trendyol üzerinden 16 Şubat tarihinde züccaciye kategorisinden buharda paslanmaz pişirme aleti siparişi verdim. Aradan süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 10970235626’dır. Konu ile ilgili olarak hem Trendyol hem de satıcıyla ilet...

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo probleminden dolayı şikayetçiyim. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim komodin, 22 Şubat’tan bu yana Ankara Etimesgut Şubesi’nde görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez Kolay Gelsin...

03.03.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra numarayı yanlış aldığımı fark ettim ve bunun üzerine iade ya da değişim talebinde bulundum. 04.03.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca iade ...

2 Mart akşam saatlerinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10265292127 olan kozmetik ürün siparişim Trendyol Ekspres ile tarafıma teslim edilmiş gibi gösterildi, ancak ürün bana ulaşmadı. Kurye ile telefonla görüştüğümde ürünü posta kutusuna koyacağını söyledi, ayrıca sistemde de “kapın...

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kışlık çorap siparişi verdim, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 1.679 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla yapmıştım. Trendyol, ödemenin iade edildiğini söylemesine rağmen, bugün itibarıyla kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetl...

28.02.2026 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından HP Victus marka bir PC satın aldım. Sipariş kodum 11000754963, yanında çantasıyla birlikte kartımdan toplam 48.707,99 TL çekildi. Ürün daha elime ulaşmadan, 01.03.2026 tarihinde fiyatın 45.799 TL’ye düştüğünü gördüm. 03.03.2026 tarihinde ise 500 TL...

Trendyol üzerinden 28.01.2026 tarihinde 10917225084 sipariş numarasıyla Redmi Pad 2 8 GB 256 GB tablet satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sis...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley 1.9 litre unisex termos satın aldım ve ürün bedeli olan 2.100 TL’yi eksiksiz olarak ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süresi içinde, tüm parçaları eksiksiz ve kullanılabilir durumda olacak şekilde iade etmeye karar verdim. İade sürecim 12 Ocak’...

Trendyol hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabım 0532*****25 numaralı telefon ile kayıtlıydı, ancak şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme ve destek almak için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde bağlantı kuramadım. ...

Trendyol üzerinden Zeyna Fantezi mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürün 4 Şubat Çarşamba günü İstanbul Fatih’te adrese teslim edildi. Kutunun üzerinde “açıldığı takdirde hijyen sebebiyle iade edilemez” şeklinde bir ifade bulunmasına rağmen ürünü ambalajını açmadan kontrol etmem mümkün deği...

Trendyol üzerinden bisiklet yaka badı ve kalemlik siparişi verdim. Sipariş numaram 21816713237230. Ürünlerimin 28 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi 2 Mart’a ertelendi. Bugün 4 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 2 Mart tarihinde özellikle müşt...

Uzun süredir Trendyol’un müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Uygulamadaki Trendyol Asistan’a defalarca giriş yapmama rağmen sormak istediğim hiçbir soruya ulaşamıyor, sürekli hazır menüler arasında dolaştırılıyorum. Canlı bir muhataba bağlanamadan tekrar başa dönüyorum. Uygulamada ver...

25 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından dağıtıma çıktığı ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü halde kargom bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 2754391677690’dır. Altı gündür ne ürün ortada ne de kimin teslim aldığına dair net bir bilgi veriliyor, resm...

Trendyol platformunda yetkili satıcı olarak görünen Armani mağazasından Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml erkek parfüm satın aldım. Ancak ürün bana Armani mağazası yerine yetkili satıcı olmayan Parfüm Point tarafından gönderildi. Bu durum, Trendyol’da özellikle “yetkili satıcı” i...

Trendyol üzerinden Bilkent Optik isimli satıcıdan Dolce & Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Bugün elime ulaşan ürünün de tıpkı daha önce aynı satıcıdan aldığım gözlük gibi sahte olduğunu fark ettim. Aynı satıcıdan ikinci kez sahte ürünle karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya o...