Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden satın aldığım bir çizme ürününü bugün, 6 Aralık tarihinde iptal ettim ancak 629 TL olan ürün bedeli banka kartıma hala yatmadı. Sipariş numarasını şu an bulamadığım için yazamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının 2 ile 10 gün içerisinde hesabıma yatacağı söyl...

7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...

Trendyol hesabımla ilgili bilgim ve onayım olmadan Trendyol pos işlemi adı altında 18 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Enpara kartımdan gerçekleşmiştir ve gece saatlerinde, bugün gece 10:00 civarında fark ettiğim, dün gece ise yaklaşık 03:00 sularında yapılmış bir işlemden şüpheleniyorum. ...

Redmi 9c telefonumda Trendyol mobil uygulamasını kullanırken özellikle kredi kartı ekleme ve görüntüleme kısmında sürekli beyaz ekran sorunu yaşıyorum. Bu nedenle kredi kartı bilgilerimi ekleyemiyor ve göremiyorum. Yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor ve bu yüzden alışverişlerimi rahatça yapamı...

Bugün Trendyol üzerinden kendi bilgisayarıma 13 inç Air Macbook kristal kaplamalı kılıf almak istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde yalnızca kredi kartı ile tek çekim ve alışveriş kartı ile ödeme seçeneklerinin olduğunu gördüm. Nakit ya da kapıda ödeme gibi bir alternatif sunulmaması beni gerçek...

Trendyol üzerinden 23 Kasım tarihinde 10720110115 numaralı siparişimle bir mutfak dolabı satın aldım. Bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün kargoda sebepsiz şekilde beklediği bilgisini aldım. Yeni taşındığım evime bu mutfak dolabını almıştım ve 15 günden fazladır ürün ...

06 Aralık gece saat 01:00 civarında Trendyol uygulamasına girip alışveriş yapmak için ürünlere baktım. Hesabımda, “son 1 gün” ibaresiyle görünen 100 TL’lik iade kuponum vardı. Bu kuponu özellikle bugün yapacağım giyim alışverişinde kullanmak için bekledim, kartımı da buna göre hazırladım ve ürünleri...

Trendyol Plus hizmetini geçen ay sadece denemek amacıyla bir kereye mahsus satın almıştım. Buna rağmen, bu ay iznim ve bilgim dışında üyeliğim yenilenmiş ve 07.12.2025 tarihinde saat 02.00 suları civarında kartımdan 75 TL daha çekilmiştir. Üyelik iptali ve ücretin iadesi için Trendyol’un sesli yanı...

21 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim (sipariş numarası: 10716077941) üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde Kiwi marka waffle makinesi siparişi verdim. Siparişim PTT Gel-Al noktasına yönlendirildi, ancak bana ne bir teslimat kodu ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ürünü almaya gitmememe rağmen sistemde 5 Aralık tarihinde teslim edilmiş görü...

07.12.2025 tarihinde, saat 14.00–15.30 arasında Trendyol üzerinden 1 aylık Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında tarafıma 3 ay geçerli Youtube.com Premium kodu verildi. Bu kodu Youtube.com sayfasına girdiğimde ekranda “bu fırsat kullanılamıyor” uyarısı ile karşılaştım ve kodu hiçbir ş...

Trendyol üzerinden e‑Babil Elektronik satıcısından 70 mai up04 46 kablolu kit 7/24 ürünü 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken hem yorumlarda hem de satıcı soru‑cevap kısmında cihazın IMEI kaydının yapılı olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Ürünü Tekirdağ Süleyman...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında “Trendyol Plus üyeliği alanlara 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim ancak tarafıma herhangi bir kod verilmedi. Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen kampanya sayfasında da kod görünmüyor. 07 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorun devam ...

Trendyol üzerinden iki adet yatak örtüsü aldım. İkisi de English Home markalıydı; fakat birini fark etmeden Holland adlı bir satıcıdan almışım. Ürünler elime ulaştığında, English Home resmi satıcısından aldığım ürün ambalajında geldi, diğeri ise ambalajsız ve etiketi örtünün içine atılmış, kopuk bir...

Trendyol üzerinden 10719018082 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Bu siparişi iade ettim ve iade işlemim sonunda 250 TL’lik kupon hakkım oluştu. Ürünü iade ettiğimde bu kupon tutarının da yeniden hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir kupon ya da bakiye tanımlanmadı. Durumu Tre...

26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden #10728390041 numaralı siparişimle toplam 16 parça kıyafet satın aldım. Siparişim 29 Kasım’da teslim edildi ancak 9 parça ürün hiç gönderilmedi. Eksik teslimat olmasına rağmen bu ürünlerin bedeli kredi kartı ekstremde yer aldı ve şu an elime geçmeyen ürünlerin pa...

5 Aralık günü saat 23:02’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Teslimat Trendyol GO kuryesi tarafından yapılacağı için uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösteriliyordu. Ancak teslimat saati yaklaşınca sistem üzerinden teslimat saati otomatik olarak 00:03 olarak günc...

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tekerlekli masa siparişi verdim. Ödeme aşamasında fark etmeden “Trendyol Plus” adı altında 75 TL tutarında bir ürün sisteme eklenmiş. Ben bu tutarı o anda kargo ücreti sanarak onayladım, sonradan bunun isteğim dışında alınmış bir Trendyol Plus hizmeti olduğ...

Tekirdağ Çorlu’da bulunan petshop dükkanım için Trendyol GO’da yeni satıcı olarak yer almaya başladım ancak daha ilk günlerden ciddi bir sorunla karşılaştım. GO satıcı panelinde yeni sipariş geldiğinde mutlaka bir bildirim sesi olması gerekirken bende herhangi bir sesli uyarı çalışmıyor. Bu durum he...

Trendyol üzerinden 18 Eylül tarihinde verdiğim siparişte yer alan Trendyol Milla markalı ürünüm çapraz kargo nedeniyle kayboldu ve bu durum tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Siparişimle ilgili 27 Eylül tarihinde iadenin reddedildiğine dair mesaj aldım. Ankara Trendyol tra...

Trendyol üzerinden 20 Haziran tarihinde “Karaca 3 in 1 Starlight” çaycı satın aldım. Kısa süre sonra ürün arıza verdi ve servise gönderdim. Servis ürünü garantiye yönlendirdi, garanti de ürün için ücret iadesini uygun buldu ve onayladı. Buna rağmen Trendyol, yaklaşık 1 aydır para iademi gerçekleştir...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce havlupan krom ürünü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünün daha sonra stoklarda aslında olmadığını, bu yüzden teslimatın gerçekleştirilemeyeceğini anladım. Bir haftadır siparişim oyalama niteliğinde bekletiliyor ve ürün tarafıma ulaştırılmıyor. Biz p...