Trendyol Müşteri

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden toplam 9.999 TL’lik bir bilgisayar ve 249 TL’lik bir ürün olmak üzere, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim. İade sonrasında paramın bankaya yattığı söylendi ancak tutarın taksit taksit yatırılacağı ve yatırılan miktarda eksik olduğ...

Artvin Arhavi’de yaşıyorum ve Trendyol üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı Aras Kargo ile iade etmek istiyorum. Bulunduğum ilçede Aras Kargo şubesi olmadığı için iade kargosunu Hopa şubesine kendim götüremiyorum. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır kurye talebi oluşturmama rağmen Aras Kargo tarafında...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 14.23’te Trendyol GO üzerinden KFC’den Best Of kutu siparişi verdim. Siparişim yerine acılı dürüm ve patates kızartması gönderildi. Best Of kutu fiyatı ile gelen ürün (dürüm, patates) fiyatı çok farklı olduğundan fiyat farkı da bulunmaktadır; fakat gelen ürünler acı oldu...

Trendyol üzerinden 2 adet plastik kelepçe siparişi verdim. Siparişim kp06202612423 numaralı kargo ile PTT Kargo otomatına yönlendirildi. 03.03.2026 tarihinde kargomu teslim almak için otomatın yanına gittiğimde, kapak açılmadığı için kargoyu teslim alamadım. Ancak sisteme kargom teslim edilmiş olara...

03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki, IBAN’ının sonu 7130 72 ile biten hesabımdan Trendyol adına epos.trendyol.com 8203 0303 açıklamasıyla 75 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Trendyol üzerinden o gün veya o saate yakın herhangi bir alışverişim ya da ödeme tal...

Trendyol üzerinden Yataş marka mobilya ürünü siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Bu firmayla teslim edilecek ikinci ürünümde de aynı sorunu yaşamaktayım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde ve telefon başında beklememe karşın ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen ...

Trendyol üzerinden 16 Şubat’ta yaklaşık 4.000 TL ödeyerek buharlı çok fonksiyonlu bir robot aldım. Ürünü sadece 1 kez, yaklaşık 5 dakika kadar denedim ancak anlatıldığı gibi olmadığını, performansından hiçbir şekilde randıman alamadığımı gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak 3 Mart tar...

Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı için teslimat numarası 10260731205 olan siparişi, kargo geldiğinde kapıdan teslim almayarak doğrudan iade ettim. Ancak 27 Şubat’tan bu yana iade sürecim “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü firmaya ulaştığı şeklinde güncellenmiyor. Buna rağmen Trendyol uygu...

22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle mama siparişi verdim. Bugün 03.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ne kargodan ne de satıcıdan herhangi bir bi...

24 Şubat’ta Gaziantep adresime teslim edilmek üzere bir tablet kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 10992561924. 25 Şubat’tan beri kargo takipte “kargoda” olarak görünüyor ancak 25 Şubat itibarıyla hiçbir hareket yok ve gönderi hâlâ Ankara Etimesgut’ta gözüküyor. Tahmini teslim süresi 1 haftayı ç...

Trendyol üzerinden verdiğim #11003264665 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo 14613851351681 takip numaralı gönderim iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıktı göründü, teslim edilmedi; bugün de tekrar dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bu kez hiçbir teslimat ...

Trendyol üzerinden Roy Jones marka terlik satın aldım. Ağustos 2025’te aldığım terliklerin tabanları, sadece 4 ay içinde her iki çiftte de aynı yerden kırıldı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Trendyol üzerinden satıcıya...

Philips marka televizyonumda iki gün önce bir arıza yaşamaya başladım. Cihaza elektrik geliyor, kumandaya bastığımda üzerindeki kırmızı LED ışık sönüyor ancak televizyon kesinlikle açılmıyor. Televizyonu 4 Ocak 2002 tarihinde Trendyol üzerinden ucuzsele isimli mağazadan satın almıştım. Artık garant...

Uzun zamandır Trendyol uygulamasında Sodexo / Pluxee kartımla ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden Trendyol’a girip Sodexo ile ödeme yapmak istediğimde, kartım daha önce kaydedilmiş olduğu için “Kartınız kayıtlıdır, başka bir kart giriniz” uyarısı alıyorum ve Sodexo ile ödememi tamamlamama izin ver...

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden myz Teknoloji adlı satıcıdan 61 tuşlu org ve org standı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 3.344,33 TL tutarındaki iadem 21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol tarafından onaylandı. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret hâlâ İş Bankası kredi kartım...

03.03.2026 tarihinde Trendyol satış danışmanı tarafından ürün satışı ile ilgili gerekli evrakların imzalanması konusunda bilgilendirme amacıyla tarafıma bir arama yapıldı. Müsait olmadığımı belirterek ertesi gün saat 15.00’te aranmak istediğimi söyledim ve bu saat telefondaki kişi tarafından onaylan...

Smartport mağaza’dan Trendyol üzerinden 22.02.2026 tarihinde Azdome ar09 araç kamerası satın aldım. Ürünü 4000 TL bedelle kredi kartı ile ödedim ve montajını yaptırdıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Arka geri görüş kamerası özellikle gece ve yağmurlu havalarda son derece kötü görüntü veriy...

Kiwi marka Kep-6834 model IPL cihazını 2024 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandıktan sonra 2025 Kasım ayında arızalandı ve garantiye gönderdim. Cihaz bana tamir edilmeden geri gönderildi, bunun üzerine tekrar garantiye yolladım ve bu kez iade süreci b...

15 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında kuşbaşı siparişi verdim. Siparişim daha sonra satıcı tarafından gönderilmedi, aradan geçen 4 saat sonra müşteri hizmetlerini bağlandım ve süreci anlattım. Müşteri temsilcisi bir anda talebiniz üzerine ipt...

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye markasına ait es-511 model katlanır elektrikli süpürgeyi 21.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihaz hiç çalışmadı ve arızalı çıktı. Bu ürün için toplam 4.949 TL ödedim. Ürünü iade ettim ancak iadem hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ...

Trendyol üzerinden Doğan Kozmetik satıcısından Nepal Art tırnak jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 10272363754’tür. 28 Şubat’ta teslim aldığım ürünü, hiç açmadan ve kullanmadan, 1 Mart’ta Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Üstelik gönderilen ürün zaten yanlış ür...

28 Şubat saat 18:30 civarında Trendyol GO üzerinden bir restorandan 6 kişilik olacak şekilde iki adet pasta siparişi verdim. Ancak teslimat geldiğinde pastaların 3 kişilik şekilde gönderildiğini gördüm. Restoranı aradığımda, internetten sipariş verildiği için pastayı eksik katlı yaptıklarını, yani ...