Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Trendyol Plus satıcısından Tommy Hilfiger marka 41 numara ayakkabı siparişi verdim. Normalde de 41 nu...mara giymeme rağmen ürün ayağıma dar geldi. Aynı gün ürünü sadece evde deneyip hiçbir şekilde kullanmadan kargoya vererek 42 numara ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim...

Trendyol üzerinden İzoly (Asted Teknoloji) satıcısından xfx rx580 8 GB gddr5 ekran kartını toplam 5.999,00 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 01.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 02.06.2026 tarihinde satıcının servisine teslim edildi. 6502 Sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönet...

26 Haziran tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğim kapsamında sunulan ilk 3 ay ücretsiz Youtube.com Premiu...m kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve hizmeti kullanamıyorum. Trendyol Plus üzerinden aldığım kodu Youtube.com ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ayakkabıyı iade ettim ve sistemde iade durumu “İade tamamlandı” olarak görünüyor. Ödemeyi... banka kartımla yapmıştım ve ücretin aynı hesaba yatırılacağı söylendi. Ancak 21.05.2026 tarihinden bu yana banka hesabıma hiçbir şekilde para yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden robo Türkiye mağazasından “mobil soğutma ve ısıtma klima fan” ürünü satın aldım. Ürün ortamı yeterinc...e soğutmadığı için beğenmedik ve iade etmeye karar verdik. Ürünü sadece deneme amaçlı kısa süre kullanıp özenle paketleyerek iade sürecini başlattık, ürün 22 Haziran’da firmaya ula...

6 Mayıs'ta Trendyol firması üzerinden Canisa masa siparişi verdim, gelen masa ayak profilleri sorunlu, eğri geldiği için... olmadı. Firma yeni masa ayakları gönderdi, tabii ki bu süreçte masanın MDF'i delinmeden dolayı kötü oldu. Ama ben değişim talep etmedim, sadece yorum yapmak istedim ve her defasın...

Trendyol üzerinden Zeytun Home Dekor satıcısından bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarında çatlak... ve kırıklar olduğunu gördüm. Ayıplı ürün olması sebebiyle Trendyol uygulaması üzerinden iade sürecini başlattım ve ürün tedarikçiye geri gönderildi, ancak aradan yaklaşık 10 gün g...

Trendyol üzerinden Solinpa Tech satıcısından bir 3D yazıcı kalemi satın aldım. Ürünü Sivas Merkez’de teslim aldığımda ku...tunun içinden adaptör çıkmadı. Bunu satıcıya ilettiğimde, ürünün üzerinde adaptör olmadığının yazdığını söylediler. Oysa ürünün soru-cevap kısmında “Adaptör var mı? ” sorusuna “Eve...

Trendyol üzerinden Atanur Hazır Giyim sailor Moda satıcısından satın aldığım beyaz bikiniyi 20 Haziran Cumartesi günü te...slim aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yıkamada bikini sapsarı hale geldi. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim ve ürün...

Ben Trendyol'dan bir Onvo dik süpürge aldım ve arızası çıktı. 3 defa yetkili servise götürdüm; en sonda değişim talep et...tim. Ücret iadesi olduğunu bilmiyordum. Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisi, bana yeniden iade için yetkili serviste kağıt alın dediler. Yetkili servis de Onvo ile görüşün dedi. ...

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 8840033721472395 olan ürün, yaklaşık 3 ay önce elime ula...ştığında kutudan kırık çıktı. Ürün hasarlı gelmesine rağmen iade için kargonun alınması konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aram...

Trendyol üzerinden 6.400 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka siyah keten gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bedenini kontro...l etmek için denedim, dökümlü durmadığı için iade/değişim talebi açtım. Ancak ürün için “denenmiş, üzerinde toz var” denilerek iadem kabul edilmedi. Zaten bir gömleği denemeden alm...

Trendyol üzerinden 10605359252 teslimat numarası ile iki adet katlanır sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu olmamasına ...rağmen, beden/ölçü açısından bana uygun olmadığı için cayma hakkımı kullanarak 25.05.2026 tarihinde 7270033748676103 iade kodu ile iade talebi oluşturdum. İade sürecinde tarafıma,...

4 Haziran 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyelik sayfasında, üye olanlara Spotify Premium üyelik kodu ...verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üyeliği satın almama rağmen tarafıma herhangi bir Spotify Premium kodu gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol’da satıcı olarak yer alıyorum ve dikey süpürge kategorisinde “avantajlı ürün” olarak eklediğim üründe komisyon ...oranı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.06.2026 tarihinde verdiğim ve 11309686244 numaralı siparişe yansıyan komisyon oranı, sistemde gördüğüm avantajlı komisyona göre tam...

Trendyol güvencesi ile Telepark satıcısından xonect sanayi tipi 75 cm vantilatör satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı anca...k çok sesli çalışacağı ve çok ağır olduğu için iade etmek istedik. Ürünün sadece kontrol amacıyla ambalajı açıldı, herhangi bir kullanım ya da kurulum yapılmadı. İade sürecini baş...

22 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Maylo puf peçete siparişi verdim, birkaç gün içinde ürün elime ulaştı ancak sipa...riş ettiğim ürün yerine kocaman bir paket kağıt havlu gönderilmiş. Yani tamamen bana ait olmayan, yanlış ve büyük hacimli bir ürün evime teslim edildi. Bu hata Trendyol ve satıcı ...

15.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Turan Home isimli satıcıdan Armağan marka bir semaver satın aldım. Ürün 4,5 litr...e su almasına rağmen su kaçırıyor, rezistansın otomatiği atmadığı için suyun yarısı buharlaşıyor, diğer yarısı ise kaçaktan yere akıyor. Ürün fiilen kullanılamaz durumda. Trendyol...

Trendyol sitesinde yer alan "Buluttabul" üzerinden aldığım blender smoothie ürününü, daha önce kullanılmış olabileceği ş...üphesiyle iade ettim. Ürünü kendim hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp durumundan şüphelendiğim için geri gönderdim. Kaldı ki ben temizlik hastasıyım hayatta kullanmam o şüpheyle...

12.06 tarihinde Trendyol üzerinden Grimelange markasından bir ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma benim siparişim yerine ...başka bir hanımefendiye ait kargo teslim edildi. Kargoyu getiren firma Kolay Gelsin idi. Durumu fark eder etmez bildirip gerekli şikayet kaydını oluşturdum. Elimdeki yanlış kargo,...

Trendyol üzerinden 14.06 tarihinde sipariş verdiğim direksiyon seti 16.06 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim içi...n 19.06 tarihinde kargoya verdim, 20.06’da firmaya ulaştı ve 22.06 tarihinde ürünün analiz sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ürünün darbesi, hasarı olup olmadığının makul şek...

20.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım pantolonu iade etmek için Trendyol’un yönlendirmesiyle ürünü Bursa Nilüf...er’deki 23 Nisan Furpa Pudo noktasına teslim ettim. Ürün beş gündür Pudo noktasında bekliyor ve kimse gelip almıyor, bu nedenle iade sürecim bir türlü başlamıyor. Sipariş numaram ...