Trendyol Müşteri

6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir adet sweatshirt ve farklı bir markadan olmak üzere toplam iki ürün sipariş ettim. Siparişimi 29 Kasım tarihinde verdim ancak ürünlerim hâlâ Manisa Demirci’deki adresime teslim edilmedi. Uygulamada görünen sipariş numarasını girmeme rağmen sistem numarayı kab...

Garanti Bankası ile Trendyol arasında Bonus puan kullanım anlaşması olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin ödeme adımında Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranında Bonus puan kullanımını seçtiğimde sistem sürekli 'sistemsel hata' uyarısı veriyor ve işle...

Uzun zamandır Trendyol Asistan üzerinden kişisel verilerimizin güvende olmadığına dair ciddi endişeler yaşıyorum. Adreslerimiz ve kişisel bilgilerimizin açık şekilde paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 3293250866_10610759120 numaralı siparişle 2.815,88 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Şehir dışında olduğum için montu ancak iki gün önce deneyebildim ve bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde, kullanılmamış dur...

Trendyol üzerinden Clinique mağazasından Pink Honey ve Nude Honey ruj siparişi verdim. 28 Kasım'da oluşturduğum #10734720273 numaralı siparişimdeki ürünler, kargo elime hiç ulaşmadan tam 10 gün beklendikten sonra bugün hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmeden iptal edildi. Bu ürünlerin indirime gir...

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak doğrudan Boyner’den Calvin Klein Chunky Cupsole Laceup Lth Mix siyah erkek sneaker satın aldım. Ürünün o zamanki satış fiyatı 6.000 TL civarındaydı, indirimle 4.149,25 TL’yi banka/kredi kartıyla ödedim. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, her iki çiftt...

Trendyol’da elit üye olduğum için hesabıma 500 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihi uygulamada yalnızca “6 Aralık son gün” şeklinde görünüyordu, herhangi bir saat bilgisi yazmıyordu. Bu nedenle kuponun gün sonuna kadar geçerli olduğunu düşünerek hareket ettim. Ancak bugün ku...

Trendyol üzerinden satın aldığım tıraş makinesini satın aldıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemimi 22 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve banka kartımla ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden daha önce kapanan hesabımdan MSI b550 Gaming Plus ana kart satın almıştım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis raporu ile iade/değişim onayı verildi. Ben de verilen iade evrakı ile Trendyol’a başvurdum. Hesabım kapalı olduğu için tüm işlemler destek talebi ü...

Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecek şekilde kedi maması siparişi verdim. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo o gün gelmedi, ertesi gün için teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ertesi gün ise bu kez adres hatası nedeni...

Trendyol Lite üyeliği kapsamında “her 250 TL alışverişe 25 Lite puan” verileceği söylenmesine rağmen, bu vaat doğrultusunda puan kazanamıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana Trendyol üzerinden tek bir hesabımla, y************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden yaklaşık 100.000 TL’ye yakın alış...

Trendyol üzerinden Suled isimli satıcıdan dış ortamda, ev girişinde kullanmak üzere güneş enerjili, şarjlı, sensörlü lamba sipariş ettim. Ancak satıcı, ürünü tedarik edemediği için siparişimle alakası olmayan, kalitesiz ve farklı bir ürün gönderdi. Gelen ürün, ne özellik ne de kullanım amacı açısınd...

Trendyol üzerinden Modarar satıcısından “Modarar Erkek Kaşe Kumaş Kışlık Siyah Pilot Mont rar01266” adlı ürünü yaklaşık 1 Kasım civarında 2.223 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime geçince dolaba kaldırdım ve havalar soğuyunca, yaklaşık 15–20 gün sonra ilk kez giyerken fermuar kısmına ...

Trendyol’da ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçtiğimde, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı kullandığım için uzun süredir sadece tek çekim seçeneği ile karşılaşıyorum. Farklı satıcılardan ve farklı ürünlerden alışveriş yapsam da sistem sürekli olarak tek çekim çıkarıyor, taksit seçeneği hiç ...

Trendyol üzerinden Sandy marka 20 kg kedi kumu siparişi verdim ve kargomun 5’inde elimde olması gerekiyordu. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından dün arandım, evde olup olmadığım teyit edildi, “yarım saat sonra adresinizdeyiz” denildi. Buna rağmen saat 20.04’te yalnızca bir kez telefonum çaldırılıp...

Trendyol üzerinden Bluevell adlı satıcıdan Jemira marka 925 ayar gümüş kolye sipariş ettim. Ürünü 25 Kasım tarihinde aldım. Beğenmediğim için hiç kullanmadan, kutusunu dahi açıp değiştirmeden, geldiği gibi aynı şekilde kutusuna koyup iade ettim. Ürün bana geldiğinde hiçbir sorunu, hasarı veya kusuru...

Trendyol üzerinden Daxtors markalı soğuk geçirmez kışlık kadın bot/bootie satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta ilk kez giydim ve günün sonunda ayağımın kanadığını fark ettim. Botun içini kontrol ettiğimde, topuk kısmında ayakkabının kendi yapısından kaynaklanan metal bir çıkıntı o...

Trendyol üzerinden burun bandı siparişi verdim. Siparişim 6 Aralık saat 16:45 civarında Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında kargoyu getiren personelin üslubundan ve hitap şeklinden rahatsız oldum. Görevi sadece dağıtım yapmak olan personel, birilerinin selam gönd...

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden 399 TL ödeyerek QCY H3 Lite model bir kulaklık satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, kulaklık yaklaşık 2 ay sonra bozuldu ve ben de 30 Ekim tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda iade raporu verildi ve bu raporu Trendyol’a il...