Trendyol Müşteri

Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 5385 olan banka kartımı yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Son birkaç aydır hesabımda “Trendyol sanal pos alışveriş” açıklamasıyla her ay düzenli olarak 75 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Trendyol üzerinde hiçbir aboneliğim, düzenli ödemem veya bu tutarla ...

Trendyol üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak 11002001075 numaralı diğer siparişim hakkında dört gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Aynı platform ve aynı gün verilen iki siparişten birinin teslim edilip diğerinin hâlâ kargoya ...

Trendyol üzerinden Warplane marka kumandalı bir oyuncak uçak satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hiç çalışmadığını fark ettim. Arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iki kez geri gönderdim. Telefonda görüştüğüm görevli, stokta varsa çalışır vaziyette yeni bir ürün gönd...

Trendyol üzerinden 23 Şubat Pazartesi günü telefon soğutucusu satın aldım; ancak ürün bozuk çıktığı için iade ettim. Ürün sisteme iade edildi olarak düşmesine rağmen, üzerinden haftalar geçti ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulamada “iade edildi, bankadan onay bekliyor” şeklinde görünüyor fakat ba...

27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 35 dakika sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve aynı gün içinde Trendyol asistan üzerinden yazarak sipariş iptali talebinde bulundum. Bu görüşmeden sonra siparişin iptal edileceğini ve iade sürecinin başlayacağını dü...

Trendyol üzerinden Torima Astronot projektör gece lambası ürününü aynı satıcıdan iki kez satın aldım ve her iki alışverişte de ürün bozuk geldi. İlkinde yaklaşık bir hafta uğraşarak paramın iadesini alabildim, ikincisinde ise yine bozuk ürün gönderilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür 550 TL tutarındak...

Trendyol üzerinden 25 Şubat tarihinde 14.299 TL bedelle Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 6 taksit ile aldım ve şu an kredi kartıma 2.383 TL tutarında ilk taksit yansıtıldı. Sipariş verir vermez, WhatsApp üzerinden satıcı adıyla görünen bir kişi beni arayarak üründe yanlış fiyat...

Philips marka televizyonumda iki gün önce bir arıza yaşamaya başladım. Cihaza elektrik geliyor, kumandaya bastığımda üzerindeki kırmızı LED ışık sönüyor ancak televizyon kesinlikle açılmıyor. Televizyonu 4 Ocak 2002 tarihinde Trendyol üzerinden ucuzsele isimli mağazadan satın almıştım. Artık garan...

Trendyol üzerinden Altınmarka firmasına ait Alt448 sütlü konfiseri 2,5 kg ve Alt450 beyaz konfiseri kuvertür 2,5 kg ürünlerini 21 Şubat tarihinde sipariş verdim. Sipariş No: #10985375147 Sipariş ekranında tahmini kargoya teslim tarihinin 27 Şubat olduğu açıkça yazıyordu ancak bugün itibarıyla sipar...

Trendyol üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 10930521213 numaralı siparişimdeki etek ürününü, ürün henüz dağıtıma çıkmadan iptal ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla 1.428,25 TL olarak yapmıştım. Ardından para iadesiyle ilgili süreçte ciddi bir sorun...

Trendyol üzerinden Giyim Sepeti mağazasından bayan yün içlik atlet satın aldım. Ürünü bir tanıdığım için almıştım, bedeni bana uygun olmadığı ve dışarıda daha uygun fiyata buldukları için paketi hiç açmadan, kargodan aldığım gibi aynı gün PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iade ta...

26 Şubat’ta Trendyol üzerinden erkek mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 5 gün içinde aynı montun fiyatı neredeyse yarı yarıya düştü. Kısa süre önce daha yüksek fiyattan almış olmak, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Bu nedenle, ürünü fiyat düşüşü sebebi...

Trendyol üzerinden Samsung Crystal UHD 75 inç LED televizyon siparişi verdim. Ürünü yaklaşık 29.499 TL bedelle cumartesi günü satın aldım. Kısa bir süre sonra Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma bildirim geldi ve 10270055949 teslimat numaralı siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal ...

Trendyol üzerinden 10977767037 numaralı siparişimle yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şalda baskı hatası vardı, kırışık ve kusurlu şekilde gelmişti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Çalıştığım için ürünü hemen göndereme...

Trendyol üzerinden Ersan Dizayn isimli satıcıdan 6 taksit ile 1.148 TL’ye boy aynası satın aldım. Ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, fakat kargoya gittiğimde aynanın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Görevli ürünün imha edildiğini söyledi, buna rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünmey...

02.03.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım kıyafetin iadesi için Çorum Sungurlu DHL Kargo şubesine gittim. İade işlemi sırasında bana bir poşet/paket verildi ve iade edeceğim ürünü kendi başıma paketlemem gerektiği söylendi. Müşteri olarak kargoyu benim paketlemem istenmesini doğru ve profesyonel bu...

22 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka markasına ait çikolata siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Trendyol sipariş numaram #10986751153’tür. Bu süre...

Trendyol üzerinden Altınmarka adlı satıcıdan 19 Şubat’ta kuvertür çikolata siparişi verdim. 10243622823 teslimat numaralı siparişimin 1.128 TL’lik ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya gönderdiğim mesajlara hiçbir yanıt alamadım...

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden 1.430 TL ödeyerek, 10966301802 sipariş numaralı sabahlığı satın aldım ve ürünü 20 Şubat’ta iade için kargoya verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve iade süreci güncellenmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her...

Trendyol üzerinden Deha Kitapevi isimli satıcıdan 21 Şubat’ta Risale-i Nur Külliyatı ve farklı ürünler sipariş ettim. 25 Şubat’ta kargo elime ulaştığında kolinin daha önce açılmış olduğunu ve sonradan tekrar bantlandığını gördüm. Buna rağmen ürünü açıp baktığımda, beklediğimden çok küçük ve içeriğiy...

23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Nivea satıcısından “Nivea SPF 50+ Kids Sun” adlı güneş kremini yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişim için 27 Şubat teslim tarihi verildi ve 5 gün önce ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...

Ocak ayından beri Trendyol üzerinden aldığım Stanley 1.4 litre termos ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, süreç ilerledikçe mağduriyetim arttı. Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık 1 ay boyunca bilgi alamadım ve ürünün başka bir yere yönlendirildiğini sonradan öğrendim. Termos elime ge...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimi 16 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 263659358012 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır aynı konumda hareketsiz görünüyor, fiilen kaybolduğunu düşünüyorum. Ürünü Antalya Kemer’deki adresime ...