Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Xiaomi Mi Band 9 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra saat bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Elbette her teknolojik üründe arıza olabilir, bunu kabul ediyorum ancak garanti sürecini başlatabilmem için cihazın seri numarasına ihtiyacım ...

Trendyol üzerinden aldığım 10200637568 numaralı teslimatı Trendyol ekspresse ait olan kargom "teslim edildi" şeklinde görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargo şirketi de Trendyol'a ait olduğu için aynı şekilde hafta sonu olması sebebiyle şika...

Ocak ayında Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim için sistemde 2 Şubat tarihi tahmini teslimat tarihi olarak görünüyordu ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol kargo takip ekranında kargom günlerdir dağıtım şubesin...

04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargo takipte ürünüm hâlâ Bursa’da görünüyor ve hareket yok. Bu ürünü özellikle bugün elimde olsun diye sipariş etmiştim, şu an teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriye...

Ankara’da Trendyol için kurye olarak çalıştığını söyleyen K**** D**** isimli kişiyle günlük elden ödeme şeklinde anlaşarak 3 Şubat tarihinde bir günlüğüne dağıtıma çıktım. Havanın soğuk olması nedeniyle teslimatları arabasıyla yaptığını, yanında da bana çalıştırarak yardımcı olacağımı belirtti. Günl...

Trendyol üzerinden dün gece saat 01.00–02.00 arası bir mikrofon satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden “alışveriş kredisi” seçeneği ile gerçekleştirdim, ancak buna rağmen Trendyol hesabımda hiçbir sipariş kaydı oluşmadı. Siparişlerim bölümünde bu işleme ait ne bir sipariş numarası ne de beklemede...

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 23 Ocak’ta verdiğim ve 27 Ocak’ta teslim edilen 10902452009 numaralı siparişimde 1 adet oda kokusu ve 1 adet ikili fincan takımı sipariş kutumun içinden çıkmadı. Kutu tamamen kapalı ve sağlamdı, tarafımdan açıldığında bu ürünlerin hiçbiri yoktu. Bu alışve...

Trendyol üzerinden verdiğim saksı siparişi, 2 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte ürün benim adresime teslim edilmiş gibi görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşma...

Trendyol üzerinden Çırağın AVM adlı satıcıdan 2023 yılında satın aldığım çaydanlığın ucunda, yaklaşık bir hafta önce paslanma oluştuğunu ve ucundan su kaçırdığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp su kaçırmaya başlaması hem sağlık açısından beni endişelendirdi, hem de kullanım açısınd...

2 Şubat akşamı saat 19.00 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde kurye kaynaklı son derece saygısız bir olay yaşadım. Adres bilgilerim sistemde zaten detaylı bir şekilde yazılı olmasına rağmen kurye beni arayıp yeniden adres sordu; ben de o sırada bebeğimi emzirip uyuttuğum için ...

Trendyol üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde "Talon Bilgisayar Hoparlörü LED Işıklı RGB Laptop PC Uyumlu 1+1 Speaker" adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 1 Şubat Pazar günü gibi kargoların çalışmadığı bir günde sistemde ürün “teslim edildi” ol...

Trendyol üzerinden bir telefon siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10912592181’dir. Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bunu bir gün önce de müşteri hizmetlerine özellikle belirttim. Bana telaş etmemem gerektiği, ürünün ço...

Trendyol hesabımdan bugün banka kartımdan 75 TL para çekildiğini gördüm. Hiçbir şekilde alışveriş ya da harcama yapmadım, buna rağmen hesabımdan onayım ve bilgim dışında işlem yapılmış. Daha önce de benzer şekilde küçük tutarlı çekimler olmuştu, o zaman önemsememiştim ancak şu an tekrar yaşanınca d...

Trendyol üzerinden Exep marka ankastre set satın aldım ve ürünü geçen hafta iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı ve sistemde de iade ile ilgili “alındı” ya da “inceleniyor” benzeri hiçbir bilgi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram şu anda aktif, her ikisine de sorunsuz erişebiliyorum...

Trendyol üzerinden aldığım kondisyon bisikletini bu hafta pazartesi günü teslim aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan sonra oturma yerinin en düşük seviyede bile canımı acıttığını ve pedalların bana oldukça uzak kaldığını fark ettim. Ayrıca oturma selesi sallanıyor, çünkü vidalar yuvalarına tam ...

27.01.2026'da Trendyol üzerinden 10178045686 sipariş numarası ile yaklaşık 23:30 sularında 40.974 TL bedelle Dream X50 robot süpürge siparişi verdim. Ödeme işlemi onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve ürün fiyatında hata olduğu, bu nedenle siparişimi iptal ...

Kolay Gelsin kargom için Trendyol’da son teslimat tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat numaram 268320743001. Kargom dünden beri şubede olmasına rağmen ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşıp “neden dağıtıma çıkmıy...

Trendyol üzerinden Cg marka motosiklet ön farı sipariş ettim ve gönderimin Sürat Kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürün elime geçtiğinde kargo paketi yırtık, ürün ise kırık durumdaydı. Bu şekilde hasarlı bir ürünü teslim almak zorunda bırakılmam beni oldukça mağdur etti. 01.26.2026 ...

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ravla Flumix baharatlı bal karışımı 250 gr” isimli ürünü 10893103055 sipariş numarasıyla 313 TL’ye satın aldım. Ürünüm 10 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve daha sonra kargodan kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple siparişim iptal edildi. Aynı ürünün fiyatı ...

Yaklaşık 1 haftadır Trendyol’a üye olmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem “şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve üyelik işlemi tamamlanmıyor. Gün içinde farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini arama...

Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. 10866779608 numaralı siparişime ait ürün, kargo ile adrese teslim edilmesi gerekirken kargocu televizyonu kapıya bırakıp gitmiş ve kutu hasarlı haldeydi. Hasarlı olduğunu görünce ürünü iade ettik ancak şimdi bu hasarlı ürünün tekrar bize geri...

23.01.2026 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen kart ekstreme "trendyol.com" açıklamasıyla bu işlem yansımıştır. Bu işlemle ilgili önce bankamla görüştüm; banka bunun kendileriyle alakalı olmad...