to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Hesabım 1 Aydır Kapalı
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor.
Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram şu anda aktif, her ikisine de sorunsuz erişebiliyorum. Buna rağmen ne giriş yapabiliyorum ne de yeni bir hesap açabiliyorum, çünkü adres ve telefon bilgilerim mevcut hesabıma tanımlı olduğu için sistem yeni hesap açmama da izin vermiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, konuyla ilgili destek alamıyorum. Hem alışverişlerimi yapamıyor olmam hem de hesap bilgilerime erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımın tekrar erişime açılması ve şifre yenileme maili sorunumun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
