to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Haksız Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ravla Flumix baharatlı bal karışımı 250 gr” isimli ürünü 10893103055 sipariş numarasıyla 313 TL’ye satın aldım. Ürünüm 10 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve daha sonra kargodan kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple siparişim iptal edildi. Aynı ürünün fiyatı şu anda 640 TL olmuş durumda.
Tüm gecikme ve iptal süreci Trendyol kaynaklı olmasına rağmen hiçbir şekilde hata kabul edilmedi ve bu durum benimle ikinci kez yaşanıyor. Ürünün fiyatı arttığında siparişleri iptal edip göndermediğinizi düşünmeme sebep olacak bir süreç yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.
Bu nedenle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER’e gerekli şikayetlerimi ilettim. Trendyol’un bu tür uygulamalara son vermesini, benzer mağduriyetler yaşamamak adına fiyat artışı gerekçesiyle sipariş iptali gibi haksız işlemlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
