Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim saksı siparişi, 2 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte ürün benim adresime teslim edilmiş gibi görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Ardından Aras Kargo ile görüştüm, fakat buna rağmen ürün hâlâ elimde değil ve teslim edilmemiş bir ürün için ücret ödemiş durumdayım.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişime ait #10922459898 numaralı siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.