Satıcı 14 Gün İçinde Ürünü Göndermiyor Ve Fiyatı Zamlıyor

Trendyol üzerinden 10530829318 numaralı siparişimle bir asıl eşarp satın aldım. Ürün satıcının elinde olmasına rağmen 14 gündür gönderilmiyor ve satıcı ürünü yalnızca zamlı, yani daha yüksek fiyattan vermek istiyor.

Bu süreçte mağaza, ürünü eski fiyattan vermek istemediğini, “Ben Trendyol’la artık çalışmıyorum” diyerek, ürünü sadece Trendyol üzerinden değil, bana doğrudan ve yeni zamlı fiyattan kargoyla gönderebileceğini söyledi. Trendyol müşteri hizmetleri ise mağazanın stokta ürün kalmadığını bildirdiğini söyleyerek “Biz bir şey yapamayız, isterseniz iptal edebilirsiniz” cevabını verdi. Mağaza ürünü elinde olduğunu belirterek yeni fiyattan satmak isterken, Trendyol stok yok denilmesiyle yetinip müdahale etmiyor.

Ben ürünü sipariş verdiğim andaki ilk fiyattan, gecikmeden ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.