Karaca Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu Ve Servisteki Sürekli Mağduriyet

Ocak ayında Trendyol üzerinden kampanya ile Karaca marka bir şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren bataryasında sorun olduğunu fark ettim. Şarj oluyormuş gibi görünüyor ancak çalıştırdığımda beş dakika bile olmadan şarj tamamen bitmiş gibi duruyor ve süpürge kapanıyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü üç kez servise gönderdim, toplamda yaklaşık altı aydır aynı problem devam ediyor. Üstelik son gönderdiğimde bu kez de şarj cihazını kaybettiler. Teslimat numaram 10153458271 olup, ürünü aldığımdan beri düzgün şekilde kullanamamama rağmen müşteri hizmetleri ve servis tarafından oyalandığımı hissediyorum. Hiç kullanılmamış olmasına rağmen tarafıma ürünün kullanılmış olduğu söylenerek iade talebim kabul edilmedi.

Aylarca süren bu sürecin ardından artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin eksiksiz iadesini ya da en azından sorunsuz bir şekilde çalışan bir üst modelle bire bir ürün değişimi talep ediyorum.