Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 11245740954 numaralı siparişim için 18 Mayıs’tan bu yana mağdur ediliyorum. Ürün kargoya dahi verilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, fiili olarak ise hiçbir teslimat yapılmadı.

Durumu defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile paylaştım ancak net ve anlaşılır bir açıklama alamadım, sürekli kargoya verileceği söyleniyor ama haftalardır hiçbir ilerleme yok. Ne ürünüm geliyor ne de iadem yapılıyor, sadece zaman kaybı yaşıyorum.

Bu sipariş için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve teslim edildi görünen bu hatalı kaydın da düzeltilmesini talep ediyorum.