Eksik Ürün Ve Geciken İade İçin Hemen Ödeme İadesi Talebi

11 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 11592359247 numaralı siparişimde iki adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece biri teslim edildi, Good Toys manyetik seri 26 parça olan ürün ise eksik geldi. Eksik ürün için Trendyol asistanı üzerinden bildirimde bulundum, ürünün tedarik edileceği söylendi ancak daha sonra tedarik süresi dolduğu için siparişin iptal edildiğini öğrendim.

Bu iptal bilgisiyle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi net bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak uygulamaya tekrar girip sipariş detaylarını kontrol ettiğimde fark edebildim. Ürün tedarik edilemediği halde eksik ürün için tarafıma hiçbir şekilde para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üç gün içinde iade edileceği söylense de, ürünü sipariş vereli yaklaşık on gün oldu ve hâlâ iade gerçekleşmedi.

Good Toys manyetik seri 26 parça olan ve hiç gönderilmeyen ürünün ücretinin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.