Trendyol'da Gecikmeli Teslimat ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde lumenascent satıcısından toplam 442,15 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Sipariş no: 11612316446 olan bu ürünlerin tahmini teslim tarihi 21 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip hareketlerinde 19 Eylül’den bu yana hiçbir güncelleme yok ve süreç tamamen durmuş durumda. Trendyol üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir dönüş, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Ürünlerimi bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.