Trendyol Müşteri Hizmetleri

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol uygulamasında ana sayfada yer alan “Sana Özel” kategorisine girdiğ...imde, benim hiç bakmadığım ve ilgi alanıma girmeyen şişme yatak, balık yemi, araba güneşliği, kadın parfümü gibi ürünlerin karşıma çıktığını gördüm. Bu durum, bu ürünlere benim tel...

Trendyol üzerinden Shibo markalı 4 Ayarlı Wag Maşa satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde ilanda vadedildi...ği performansı vermediğini gördüm ve ürünü beğenmediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sebebi olarak da özellikle “Beğenmedim” seçeneğini işaretledim. 14 May...

Trendyol üzerinden 05 Mayıs tarihinde Carlinkit 2026 versiyon Mini Ultra 3 kablosuz CarPlay ürünü satın aldım. Ürün arac...ıma uymadığı için iade/değişim talebinde bulundum ve hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. İade sürecinde ilk olarak ürünün kutusunun yırtık olduğu söylener...

14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum 11234587991 numaralı siparişimi, yine aynı gün VakıfBank Bankoma...t kartımla iptal ettim. Trendyol uygulamasında ücret iadesinin 14 Mayıs’ta gerçekleştirildiği ve iadenin aynı gün hesabıma yansıyacağı bilgisi yer almasına rağmen, 9.549 TL tutarın...

Trendyol’dan 10399645294 numaralı siparişimle Ağustos 2025 tarihinde aldığım ürünün garantisi devam ediyor ve ürünü serv...ise verebilmem için faturaya ihtiyaç duyuyorum. Ancak fatura, artık erişemediğim eski e‑posta adresime kayıtlı hesabımda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fat...

Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 8 Mayıs tarihinde “3’lü mindersiz koltuk balkon teras bahçe koltuk cappuccino” ...ürününü satın aldım, ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Kurulumu kendim yaptım ve ürünü normal, oldukça dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen beşinci gün, 18 Mayıs’ta oturum kısımları...

Nisan ayı başlarında Trendyol üyeliğim, banka kaynaklı yanlış bir talimat gerekçesiyle kapatıldı. Konuyla ilgili hem ban...ka ile hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bankayla yaptığım görüşme sonucunda aynı gün içinde sorunun bankada çözüldüğü bilgisi verildi ve en geç bir hafta içinde Tre...

Trendyol üzerinden İncehesap adlı satıcıdan Asus Tuf Gaming VG27AQML5A model bir monitörü kredi kartı ile 9 taksit şekli...nde satın aldım. Ürün 14 Mayıs 2026 Perşembe günü tarafıma ulaştıktan sonra, sadece yasal hakkım olan mutat kontrol sınırları içinde kutusunu açıp ürünü test ettim ve bana uygun ol...

Trendyol üzerinden Olcay marka olarak gördüğüm bir ürünü yaklaşık 3.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 1123...5162221’dir. Ürün 18 Mayıs tarihinde Burdur/Bucak adresime teslim edildi, ancak paketi açtığımda ürünün Olcay değil, Miss Indigo etiketli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, s...

Trendyol üzerinden verdiğim 11238548337 numaralı siparişim PTT Kargo şubesine ulaşmış olmasına rağmen, sistemde eski cep... telefon numaram kayıtlı olduğu için kargomu teslim alamıyorum. PTT Kargo üzerinden cep telefon numaramı güncellemek istediğimde, numaranın kesinlikle değiştirilemeyeceği, bu sipar...

Trendyol sitesi üzerinden, mery malzemecilik ve hırdavat adlı satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 3850 TL bedel ile kl Pro... marka profesyonel elektrikli testere aldım. Ürün 13 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo tarafından, benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden, teslim kodu alınmadan apartman g...

9 Mayıs Cumartesi günü Trendyol üzerinden Yıldız Spor adlı satıcıdan aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Teslim almadığım ürün sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teslimat kodu ile ürünün...

Trendyol Plus kampanyası kapsamında bana ücretsiz Exxen paketi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmadım ve süresi dolduktan... sonra haberim ve onayım olmadan ücretli üyeliğe dönüştürülerek bugün kartımdan 275 TL çekim yapıldı. Banka ekstresinde işlem açıklaması “hizmet sektörü, Exxen” şeklinde görünüyor....

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında ayakkabı, t-shirt ve valizli... t-shirt ürünü bulunmaktaydı. Ürünler 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım kontrollerde t-shirt ürününün bedeninin büyük ve kullanımıma uygun ol...

Trendyol üzerinden X mağazasından bir adet Salomon Ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 9 Mayıs tarihinde oluşturdum anc...ak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Carmen adlı satıcıdan “lacivert v yaka kısa kollu büyük beden abiye” sipariş ettim. Ürün e...lime ulaştığında yaka bölgesinde iğne izleri vardı. Ürünü hiç denemeden iade kodu alıp geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü “yeniden satışa uygun değil” diyerek iademi reddett...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesiyle ciddi bir problem yaşıyo...rum. Kargo takip numaram 6430992063378 olan gönderim 13 Mayıs’ta sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, aynı gün “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. O gün tüm gün ...

Trendyol'da sık sık yaşadığım bir durum, ürünün fiyatıyla sepete eklenen fiyat farklı oluyor. Ürünün fiyatını görüyorum,... sepete ekliyorum, değişiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklüyorum, gene aynısı oluyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. Bir tüketici olarak neden gördüğüm fiyattan ...

17 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından “Santa Kahve Köşesi Bohem Bar Masası” ürününü sipariş ettim. ...Ürün ancak 8 Mayıs tarihinde kargoya verilmiş olup belirtilen teslim süresi 6 iş günü olmasına rağmen bugün 19 Mayıs ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Süreç boyunca satıcıya hiçb...

Trendyol üzerinden Ladyicgiyim satıcısından “yüklü balenli toparlayıcı sütyen” siparişi verdim. Ürünün açıklamasında asl...ında siyah yazıyormuş ancak ben bunu fark etmedim, görselde ten rengi göründüğü için ten rengi geleceğini düşünerek sipariş verdim. Elime ulaşan ürün ise siyah renk oldu. Renkten ...

Bikelife markasına ait bir pantolonu Trendyol üzerinden satın almak istiyordum. Dün ürünün fiyatı 800 TL iken, bugün hiç...bir ek kampanya ya da mantıklı açıklama olmaksızın önce 1.250 TL’ye, aynı gün içinde ise 1.450 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu ani ve aşırı fiyat artışları nedeniyle ürünü satın alam...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere Sinbo marka bir blender satın aldı...m. Sipariş numaram 11148914269’dur. Ürünün mikser başlığı arızalı çıktığı için iade/değişim talebiyle geri gönderdim ve tarafıma değişimin onaylandığı, yeni ürün gönderileceği bilg...