Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden büyük bir kitaplık aldım hediye taa 17 Mart alım tarihi,9 Nisan teslim dendi ki o da geç ona rağmen b...ekledim. Kargo Horoz Lojistik diye geçiyor. Arıyorum 3 gün içinde elinize geçecek dendi bir ara. Taa Antalya'dan Balıkesir'e ulaşmış gözüküyor bayağı önce ama bir türlü dağıtıma çı...

Trendyol’dan 23.03.2026 tarihinde oluşturduğum 11073864712 numaralı siparişimde kusurlu ürün gönderildi. Ürünü iade etti...m ve karşılığında hesabıma 500 TL’lik kupon tanımlandı. Ardından 28.03.2026 tarihinde bu kuponu kullanarak yeniden sipariş verdim, bu kez de 11087859558 numaralı siparişimde yanlış...

26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Samsung a56 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü yalnı...zca ev ortamında, 2–3 gün deneme amaçlı kullandım. Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 22.799 TL bedelli ürün için 6 Nisan 2026 tarihinde iade/değişim talebi oluşturdum; ancak ...

Trendyol üzerinden 13 Nisan sabahı Philips EP 3347/90 kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında, girdiğim adrese... göre “Bugün sipariş verin, yarın kapınızda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak siparişi onayladıktan sonra teslimat süresi bir anda değişti ve tahmini ...

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde Onvo marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün daha ilk kul...lanımda bozuk olduğunu fark ettim ve o günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak Evkolik isimli firmaya hiçbir şekilde d...

Trendyol üzerinden veryfit satıcısından yaklaşık 1130 TL ödeyerek bir adet otomatik tırnak kesme makinesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştığında denediğimde hiçbir şekilde düzgün çalışmadığını, tırnak kesme işlevini yerine getirmediğini gördüm ve kusurlu olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum. Anca...

Konu: KVKK Kapsamında Hesap Erişimi ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi Sayın Trendyol Yetkilileri, a.....l@windwosl...ive.com mail adresimle kayıtlı Trendyol hesabımdan Trendyol firmasının çıkış yapması sebebiyle hesabıma erişim sağlayamamaktayım. Hesabımı oluştururken kullandığım e-posta adresine...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geçen cumartesi Trendyol’un anlaşmalı lojistik fir...ması tarafından tarafıma teslim edildi. Ardından Bosch yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde makinenin arka tarafından darbe aldığını tespit etti ve bu durumla ilgili fotoğraf ç...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 640442...2441815 numaralı bu siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak ürünüm 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firması ürünü getirmediği halde teslimat gerçekleşmiyor ve Trendyol ...

Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce Asya Technology isimli satıcıdan 9931761203 sipariş numarasıyla bir ...tava satın aldım. Tavamdan genel olarak memnundum, sadece yapıştırma problemi yaşamaya başlayınca ürünün garantili olduğunu öğrenip servise göndermek istedim. Ürünü Karaca servisi...

Uzun süredir Trendyol e-Fatura kullanıyordum, e-irsaliye tarafında sürekli sorun yaşadığım için sistemden ayrılıp başka ...bir fatura sağlayıcısına geçiş yaptım. Daha pratik olacağını düşünerek yeniden Trendyol e-Fatura’ya geçmek istedim, bunun için kontör satın aldım ve bana tarif edildiği şekilde e-i...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11133014593 numaralı siparişim, kargo sürecinde “taşıma sırasında hasar gördüğü” gerek...çesiyle benim talebim dışında iade sürecine alınmıştır. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edildiği ve ücret iadesi başlatıldığı tarafıma sonradan bildirilmiştir. Burada ciddi bir mağdu...

Trendyol üzerinden 09.04.2026 tarihinde Ankara ticaret merkezi adlı satıcıdan zincirli motosiklet kilidi sipariş ettim. ...Sipariş numaram 11125020990 olup, siparişi oluşturduğum anda kredi kartım üzerinden 419 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ...

Trendyol üzerinden verdiğim 14722672181263 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo 13 Ni...san tarihinde dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde iki kez gönderi geldiği ve gönderimin durdur...

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, sağ ve sol ayakkabı numaraları farklı v...e yanlış şekilde gönderildiği için ürünü iade ettim. Ardından 11 Nisan tarihinde bu kez Puma marka siyah renk ayakkabı sipariş ettim, ancak bu siparişimde de beyaz renk ayakkabı gö...

Trendyol üzerinden aldığım kusurlu ürünü iade ettim, iadem onaylandıktan sonra hesabıma 250 TL tutarında kupon tanımland...ı. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi hiçbir şekilde yazmıyordu, ben de bu yüzden ay sonuna kadar geçerli olduğunu düşündüm. Ancak kuponun 11 Nisan’da süresinin dolduğunu, 12 Ni...

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet için vermiş olduğum 11075598098 numaralı... siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır. Bu süreçte satıcıyla iletişim kuramadım Tre...

Trendyol üzerinden Lumberjack kız çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kızımın ayağına küçük gel...diği için ayakkabıyı hiç kullanmadan tekrar kutusuna koyup, kutu açılmasın ve zarar görmesin diye bantlayarak Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İadeyi başlattıktan yakla...

Trendyol uygulamasının ve mesajlarının zil sesi eşliğinde iznim olmadan rahatsız edici şekilde gelmesinden şikayetçiyim.... Hepsiburada, Amazon gibi başka platformlarda da üyeliğim ve bildirimlerim olmasına rağmen, bu şekilde rahatsız eden tek uygulama Trendyol oldu. Ben hiçbir aşamada bu tarz bir bild...

Trendyol’dan 2419982908 numaralı siparişime ait faturayı yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Sistem üzerinde faturanın kesilmiş... olduğu görünüyor ancak Trendyol web sitesi üzerinden faturayı indirmek istediğimde PDF yerine bir html dosyası indiriliyor. Bu dosyayı açtığımda https://portal.nesbilgi.com.tr/ ad...

Çocuğumun Turkcell hattı üzerinden Trendyol üyeliği, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 gün önce otomatik ...olarak yenilenmiş ve hattımızdan 75 TL ücret kesilmiştir. Bu üyelik yenilenmesiyle ilgili önceden ne SMS ne de başka bir uyarı almadık. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine...

Bugün Trendyol’da tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir para çekimiyle karşılaştım. Sabah saat 10:44’te bankamdan kartı...mdan 75 TL çekim yapıldığına dair SMS aldım ve kontrol ettiğimde bu işlemin Trendyol Plus üyeliği olarak yansıtıldığını gördüm. Ben daha önce sadece bir alışveriş sırasında 1 TL ol...