Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36058873

Selimiye Adresindeki Siparişlerde Datça Teslimat Noktası Hatası Ve Büyük Ürün İadesi

profile
Hayriye
Trendyol
22 Mayıs 07:53
18

Muğla Marmaris ilçesi Selimiye köyünde ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verilen siparişlerimde kargo firması olarak Kolay Gelsin kullanıldığında ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Adresimiz Marmaris’e çok daha yakın olmasına rağmen sistemde teslimat noktası olarak Datça görünüyor ve Datça yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta.

Büyük ölçekli ürünlerimiz teslimat noktasına bile hiç gelmeden direkt depodan iade ediliyor, bu durumu da ancak uzun araştırmalar sonucu öğrenebiliyoruz. Küçük ölçekli ürünler ise aslında Marmaris teslimat bölgesinde olmamıza rağmen sürekli Datça’ya yönlendirildiği için gidip alma imkânımız olmuyor ve bu nedenle ürünlere fiilen ulaşamıyoruz. Ben bu sorunla 2 kez, bir arkadaşım 2 kez karşılaştım, komşularımız ise birçok kez benzer mağduriyet yaşadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, sistemin Selimiye için otomatik olarak Datça’yı teslimat noktası seçtiği, bu konuda bir şey yapamadıkları söyleniyor. Ayrıca depodan direkt iade edilen büyük ölçekli ürünler çağrı merkezi tarafından görünmediği için iade edildiğini dahi ancak yoğun çabalarla öğrenebiliyoruz.

Tüm Selimiye adresli gönderilerin teslimat noktasının Marmaris olarak güncellenmesini, kargolarımızın depodan direkt iade edilmeden adresimize veya makul bir Marmaris teslimat noktasına ulaştırılmasını talep ediyoruz. Bu sorunun sadece bana değil, aynı bölgedeki pek çok kişiye mağduriyet yarattığını, bu nedenle sistemsel ve kalıcı bir düzeltme beklediğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Güncellemesine Rağmen Kargonun Yanlış Adrese Teslim Edilmesi Ve Çözüm Talebi

profile
Sibel
Trendyol
18 Şubat 17:19
221

Trendyol üzerinden 6 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ürün daha yola çıkmadan önce adresimi güncelledim, buna rağmen kargo eski adrese götürülüp Ankara Etimesgut’ta bir tüpçüye bırakılmış. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim,...

adres-guncellemesine-ragmen-kargonun-yanlis-adrese-teslim-edilmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Şubeden Alınmak Zorunda

profile
Nida
Trendyol
30 Ocak 16:27
200

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim şampuan, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Adresime herhangi bir kargo gelmedi, ne arama yapıldı ne de kapıya not bırakıldı. Şu anda kargonun Adana KDM’de olduğunu öğreniyorum ve ürünü kendim şubeye gi...

Acil Kargo Şubeye Yönlendirilerek Teslim Edilmedi

profile
Sümeyye
Trendyol
03 Mart 18:14
176

Trendyol üzerinden verdiğim #11003264665 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo 14613851351681 takip numaralı gönderim iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıktı göründü, teslim edilmedi; bugün de tekrar dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bu kez hiçbir teslimat ...

Teslim Edilmeyen Kargo, İade Veya Acil Teslimat Talebi

profile
Beyza
Trendyol
28 Şubat 10:23
107

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 299,99 TL ödeyerek siyah bir kol çantası siparişi verdim. Teslimat/kargo takip numaram 10246325273 olmasına rağmen, bugün 28.02.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunu kontrol ettiğimde ürünün kargoda göründüğünü görüyorum ancak fiilen ...

teslim-edilmeyen-kargo-iade-veya-acil-teslimat-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

profile
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi! videonun kapak resmi

Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

profile
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor! videonun kapak resmi

Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

profile
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

profile
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Eksik Ürün Geldi!

profile
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum videonun kapak resmi

Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

profile
Hidayet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol depo Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol yapamıyorum Trendyol siparişim kargoya verilmedi Trendyol güncelleme Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol hata
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri