to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir t-shirt satın aldım. Toplam 1.054 TL tutarındaki bu alışverişin 826 TL’sini kredi kartımla, 228 TL’sini ise Trendyol’un “Paylaş Kazan” kampanyasıyla kazanmış olduğum puan/kupon ile ödedim. Gelen ürün hatalı olduğu için ürünü iade ettim ve kredi kartımdan çekilen 826 TL tarafıma iade edildi.
Ancak “Paylaş Kazan” kampanyasından kazandığım ve bu alışverişte kullandığım 228 TL’lik kısım, kupon süresi dolduğu gerekçesiyle tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süresi geçen kuponlar için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü zaten hatalı geldiği için iade etmek zorunda kaldım, bu benim tercihim değildi. Bu nedenle hem mağdur edilmemek hem de yapılan kampanyaya güvenimin sarsılmaması için, alışverişte kullandığım 228 TL’lik “Paylaş Kazan” puan/kupon tutarının Trendyol hesabıma tekrar puan/kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tarz kampanyaların müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici olduğuna inandığımı özellikle belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Anneler Günü için bir bayan omuz çantası siparişi verdim ancak verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Özenerek aldığım hediyenin yanlış gelmesi zaten moral bozucuyken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha da artırdı. Yanlış ürünün gel...
Trendyol üzerinden Dolap uygulaması kullanılarak satın aldığım el yapımı seramik kupa, bugün saat 10.15’te tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürün hasarlı olduğu için iade etmek istedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Trendyol hesabımdan asistana bağlandı...
6 Ekim tarihinde Trendyol Kolex Online firmasından 10570180005 sipariş numaralı, desensiz 3 kademeli akıllı sihirli sehpa aldım. 9 Ekim günü ürün elime kırık ulaştı. İade talebi oluşturmama rağmen, Horoz Lojistik tarafından teslim alınması gereken ürün hâlâ elimde. Ne gelip ürün alındı ne de param i...
Trendyol üzerinden Nowapazar satıcısından 17.03.2026 tarihinde anneme masa örtüsü satın aldım. Gelen ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de kusurlu olduğu için iade ettik. Ancak satıcı Nowapazar aynı kusurlu ürünü hiçbir işlem yapmadan tekrar bize geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime...
Joaquim.com markasından Trendyol üzerinden bir kıyafet sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün hem model hem de renk olarak ilandaki görsellerle uyuşmuyor. Fotoğraflarda görünen tasarım ve renklerle hiçbir şekilde benzemeyen, bambaşka bir ürün gönderilmiş. Durumu Trendyol üzerinden ...
Yorumlar