to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından iki kez Laura Bellariva siyah kadın sandalet satın almama rağmen, her iki siparişimde de sandalet yerine terlik gönderildi. 11 Mayıs ve 13 Mayıs tarihli bu siparişlerimin numaraları 11232454199 ve 11224224443’tür. Ürünlerim için oluşturduğum iadeler reddedilip tarafıma geri gönderilmek üzere kargoya verildi, henüz elime ulaşmadı ve kargo süreci devam ediyor olmasına rağmen yanlış ürün gönderimi ve iade talebim Trendyol tarafından kabul edilmedi.
Bu yaşananların ardından hesabım da askıya alındı ve Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve hesabımın da yeniden açılmayacağını söylediler. İlgili siparişlerde tarafıma sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderilmesine rağmen hem iade alamamam hem de hesabımın askıya alınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her iki siparişte de yanlış ürün teslim alınır alınmaz aynı gün iade talebi oluşturdum, “yanlış ürün gönderildi” seçeneğini işaretledim, tarafıma gelen ürünlerin fotoğraflarını sisteme yükledim ve ürünleri eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen mağduriyetin sorumlusu ben olmamama karşın Trendyol hesabım “iade politikalarına aykırı kullanım” gerekçesiyle kalıcı olarak pasife alındı ve iadelerimin reddedileceği tarafıma bildirildi.
Yanlış gönderilen ürünler için sorunsuz bir şekilde iade hakkımın tanınmasını, ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve haksız yere askıya alınan Trendyol hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde kadın çift lastikli Chelsea bot satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak satıcı marka iade talebimi kabul etmedi, reddedip ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan ile görüştüm, iade talep ettiğimi...
Trendyol üzerinden Bershka markasının üç adet ürününü toplam 2.991,02 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak iade ettiğim ürünlerin satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle 15 Nisan tarihinde iadelerim reddedildi. Bunun üzerine 16 Nisan’da teslimat numarası 10388855195 ve sipariş numarası 11118...
Trendyol üzerinden verdiğim 11155604425 numaralı siparişimde satıcı, gönderdiği ürünlerden birini farklı gönderdi. Tutarı düşük olduğu için çok önemsememiştim ancak yine de Trendyol üzerinden satıcıya “farklı ürün göndermişsiniz” şeklinde mesaj yazdım. Satıcı bana, iade talebi açmamı fakat iade nede...
Trendyol üzerinden aynı gün, farklı saatlerde aynı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 11203571168 numaralı sipariş, 10471051183 numaralı teslimat olup, bu siparişte yer alan baskılı kapüşonlu şardonlu sweatshirt kargo poşetinden hiç çıkmadı. İkinci siparişim ise 11201120711 numaralı si...
Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte, beden uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ürünü kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçip durumu açıkça anlattım. Bana, yanlış gönderilen ürün k...
Boyner 
Yorumlar