Taşıma Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Fiyat Farkı Şikayeti

Rumeysa

23 Mayıs 12:26

Trendyol üzerinden TTO-JEOMED satıcısından “Tto Black saç ve vücut şampuanı (400+100 ml) ” ve “Tto prebiyotik & kolajen kepekli ve yaşlı saçlar için şampuan” siparişi verdim. 10526237658 teslimat numaralı gönderimim, taşıma esnasında hasar gördüğü gerekçesiyle 23 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi ve tarafıma 1.228 TL tutarında ücret iadesi yapıldı.

Aynı ürünleri tekrar almak istediğimde ise fiyatların yaklaşık 1.760 TL seviyesine çıktığını gördüm. Yani, benim kusurum olmayan, taşıma sırasında yaşanan bir hasar nedeniyle siparişim iptal edildi ve şimdi aynı ürünleri neredeyse çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakılıyorum. Bu durumun hem tüketici açısından hem de süreç yönetimi açısından adil olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca özür dilendi, “yapılabilecek bir şey olmadığı” ifade edilerek satıcıya yönlendirildim. Ancak satıcıya doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için somut bir çözüm sunulmadı ve iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edildim.

Taşıma kaynaklı hasar nedeniyle iptal edilen bu siparişimde, ödediğim 1.228 TL tutar üzerinden aynı ürünlerin tarafıma yeniden temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.

Jeomed

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Etiketi Ve Trendyol’un Yetersiz Müşteri Desteği

Büşra

Trendyol

19 Mayıs 15:53

120

Trendyol üzerinden Olcay marka olarak gördüğüm bir ürünü yaklaşık 3.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 11235162221’dir. Ürün 18 Mayıs tarihinde Burdur/Bucak adresime teslim edildi, ancak paketi açtığımda ürünün Olcay değil, Miss Indigo etiketli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, s...

Yanıltıcı Ürün Etiketi Ve Trendyol’un Yetersiz Müşteri Desteği

yaniltici-urun-etiketi-ve-trendyolun-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

yaniltici-urun-etiketi-ve-trendyolun-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hortum Gönderimi Ve Trendyol’un Satıcıyı Koruma Politikası

Murat

Trendyol

20 Mayıs 18:46

147

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 2’şer adet bağlantı Flexi hortumu ve 1 adet teflon bant siparişi verdim. 11 Mayıs’ta 11203189289 numaralı bu sipariş tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda iki adet sipariş ettiğim hortumlardan her birinin sadece birer tane gönderildiğini, yani toplamda iki hortumun ...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişte Fiyat Farkı Ve Çözüm Talebi

Dilek

Trendyol

31 Mart 14:00

360

Trendyol üzerinden Ceel marka bir güneş kremi siparişi verdim. 27 Mart tarihinde oluşturduğum bu sipariş, tarafıma hiç teslim edilmeden “kargoda hasar gördü” denilerek 30 Mart’ta kartıma iade yapılmış. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde, ürünler iade edildiği için şu an aynı ürünleri eski fiyatınd...

teslim-edilmeyen-sipariste-fiyat-farki-ve-cozum-talebi-1.jpg

Aynı Siparişte Üç Kat Fazla Çekim Ve Eksik İade

Kubilay

Trendyol

02 Ocak 11:43

260

27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Ancak bu sipariş için kartımdan bir ürün ücreti yerine üç ürün tutarı çekildi. Toplamda 4.287 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen sadece 1.429,10 TL tutarındaki bir ürünün ücreti tara...

Sahte Pet Maması Satışı Ve İade Talebi

Ertuğ

Trendyol

30 Ocak 14:19

432

Trendyol üzerinden Petçi Pati isimli satıcıdan 16 Ocak 2026 tarihinde Pro Plan Sterilised Somon 10 kg kısır kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram #10883950488 olan ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ambalajının, daha önce defalarca satın aldığım orijinal ...