Trendyol’da İade Tutarı VakıfBank Hesabına Yatmadı

6 Ekim’de Trendyol üzerinden Lolitam isimli satıcıdan aldığım ürünü iade ettim ve iadem 7 Ekim tarihinde onaylandı. Sipariş detaylarımda 10928987155 teslimat numaralı siparişimin iptal edildiği ve 594,80 TL tutarındaki iade işleminin göründüğü halde, bu ücret hala hesabıma yatmadı.

İade tutarının VakıfBank hesabıma aktarılması gerekiyordu. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda paranın Trendyol hesabına gönderildiğini söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ise iade tutarının kendi hesaplarına hiç yansımadığını belirtiyor. Bu şekilde taraflar arasında bırakılarak mağdur ediliyorum ve param ortada kalmış durumda.

594,80 TL’lik iade tutarımın acilen tespit edilip VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.