Trendyol müşteri destek

Trendyol üzerinden 9 Temmuz tarihinde E-Life Home adlı firmadan kızıma “ışıklı paten” satın aldım. Ürün elimize ulaştığı...nda patenlerin bileği kavrayan dillerinin her ikisinde de yırtık olduğunu ve sağ ayak pateninin dengede durmadığını, yamuk olduğunu gördük. Ürün açıkça defolu olduğu için iade süre...

30 Temmuz tarihinde Trendyol Plus'ın 1 TL’lik deneme üyeliğini satın aldım. Ertesi gün, kartımdan bir sonraki ay ücret ç...ekilmesini istemediğim için üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal ekranında “30 Ağustos'a kadar Trendyol Plus haklarınızı kullanmaya devam edeceksiniz, bu tarihten sonra üyeliğiniz ...

Trendyol üzerinden aldığım Dell marka dizüstü bilgisayarın 11450486523 numaralı siparişini 27 Temmuz tarihinde iptal ett...im. Mobil uygulamada tutarın 27 Temmuz’da bankaya iletildiği yazarken, web sitesinde sadece “İptal edildi” ibaresi görünüyor ve “bankaya iletildi” bilgisi yer almıyor. 3,5 iş günü ...

Trendyol uygulaması üzerinden İmbaş marka Karşıyaka Yatak Odası %100 MDF Bazalı ürünü için, yaklaşık iki gün önce Trendy...ol Plus’a özel indirim varken alışveriş yapmak üzereydim. Ürünü o sırada indirimli olarak almak isterken fiyatlar aniden güncellendi ve Plus indirimi ortadan kalktığı için ürünü o ...

28.07.2026 tarihinde Trendyol ile bağlantılı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında para çekimi yapılmıştı...r. Bankamın hareketlerinde bu işlem “epos Trendyol” açıklamasıyla görünmektedir ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım bu izinsiz para çekimi ...

Trendyol’dan daha önce vermiş olduğum 11442235756 numaralı siparişte ürün tükendiği için tarafıma 120 TL tutarında kupon... tanımlandı. Ben de bu kuponu kullanarak Grafen Kids markalı, mrso adlı satıcıdan bir topuklu terlik satın aldım. Ürünü özellikle bir numara büyük almama rağmen ayağıma olmadı, kal...

4 Mayıs’ta Milla’dan kısa kahverengi şort ve ceket siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra, aynı gün içerisinde ...hem Milla hem de Trendyol üzerinden iade işlemlerini yaptım ve ürünleri kargoya teslim ettim. 11 Mayıs’ta ise Milla iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Mi...

Özer Elektrikli Tandır satıcısından Trendyol üzerinden almış olduğum elektrikli tandır ile ilgili bir sorun yaşadığımda,... destek talebim sırasında satıcının üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Ürünün sorumluluğunu tamamen reddederek, ürünü kendilerinin satmadığını, başka yerde hakkımı ...

15.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim sisteme göre saat 15.40’ta teslim edilmiş görünmesine r...ağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen saatlerde ikamet ettiğim sitenin güvenlik kamera kayıtları incelenmiş ve herhangi bir Sürat Kar...

Trendyol Satıcı Destek ile yaşadığım, satıcı performansımı ve mağaza görünürlüğümü doğrudan etkileyen bir sorunu paylaşm...ak istiyorum. Satıcı panelimde yer alan ilgili metrikler uzun süre 10/10 seviyesinde ilerlerken, Temmuz ayında puanımın düştüğünü fark ettim. Bu düşüşle birlikte mağaza görünürlüğü...

Trendyol'da uzun süredir elektronik kategorisinde satış yapan bir mağaza olarak, satıcılar için hiçbir gerçek muhatap bu...lunmamasından ve canlı destek hattının tamamen yetersiz kalmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda 500–600 civarında satış yapan bir firmayız ancak en ufak bir sorunumuzu ...

28 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Adresimi özellikle köy adresi olarak girdim ve sistem bu... adresi sorunsuz şekilde kabul etti, buna göre siparişimi oluşturdum. Ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslim zamanı geldiğinde kargo firması köylere dağıtım yapmadıkların...

Trendyol hesabıma tabletimden ve telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sadece e‑posta adresi isteniyor, ancak ...hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram üzerinden doğrulama yaparak giriş yapmak istiyorum fakat bu imkan sunulmadığı için hesabıma...

21 Temmuz tarihinden itibaren Trendyol üzerinden üç adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri belirtilen teslimat süres...i içinde tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para...

Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için iki gündür mail üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturuyorum ancak tarafıma h...içbir şekilde şifre sıfırlama e‑postası ulaşmıyor. Hem gelen kutumu hem de spam/junk klasörlerimi kontrol etmeme rağmen herhangi bir mail almıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamı...

Trendyol üzerinden Ankara Orman Ürünleri satıcısından “katlanır açılır kapanır yuvarlak yemek & mutfak masası ve 4 tabur...e seti” satın aldım. Ürünü 11 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak masa kusurlu geldi. Katlanır kapakların menteşe kısımlarında yamukluk olduğu için kurulum yapıldığında kapaklarda ...

Trendyol Pazaryeri’nde “THE SOLYN STUDIO” adlı mağazamla satış yapıyorum. 21.07.2026 tarihinde verilen #11433965962 numa...ralı “Kız Çocuk Beyaz Oversize t-shirt” siparişini, termin sürem 2 gün olmasına rağmen, ertesi gün yani 23.07.2026’da anlaşmalı göndericisi olduğum DHL ecommerce ile alıcıya gönder...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol mobil uygulamasında alışveriş yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sepetime ürün... eklemek istediğimde, sepetimde yalnızca 2 farklı ürün olmasına rağmen sürekli “Sepete eklenebilecek maksimum farklı ürün sayısına ulaştınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve y...

Mart ayında Trendyol üzerinden Kiwi ksc-4218 buhar makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak geçtiğ...imiz perşembe günü geniş yer silme aparatı ile buhar hortumunun kablolarında kopma meydana geldi ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

Wiami marka fx11 model robot süpürgeyi 16.04.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına... uygun, son derece özenli ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen 15.06.2026 tarihinde cihaz aniden çalışmayı durdurdu ve kullanılamaz hale geldi. Şarja taktığımda batarya dolu...

15 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden neothings satıcısından çocuğum için bir şişme deniz yatağı sipariş ettim. Ürünün ...tahmini teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı ve yaklaşık 10 gündür ürünümü bekliyorum. Durumu Trendyol üzerinden iletmeme rağmen ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10680448094 numaralı siparişim yaklaşık yirmi gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin k...argo firması olarak Sürat Kargo görünmesine rağmen ürünüm adresime getirilmiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünümü benim gidip Sürat Kargo şubesinden alm...

Trendyol üzerinden Trktech marka bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kulaklıklardan birini... yanlışlıkla çamaşır makinesine attım ve kulaklık yıkama sonrası tamamen bozuldu. Diğer kulaklık sağlam olmasına rağmen tek kulaklıkla kullanılamadığı için ürün benim için işlevsiz...