Trendyol müşteri destek

Trendyol üzerinden Algeass Industry satıcısından Algea Virgin Craft marka, her biri 10 litrelik olmak üzere toplam 4 tor...ba (2 adet 2X10 litre) kedi kumu sipariş ettim. Ürünü açtığım anda, ambalajdan çıkan şeyin kedi kumuyla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Gelen ürün, resmen sıkıştırılmış...

Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Trendyol hesabım üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde alışveriş yapmak ister...ken, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve alışverişimi tamamlayamadım. Uzun uğraşlar sonucu, bu uya...

08.11.2026 tarihinde gece 00.40 sularında Yapı Kredi Bankası’ndaki sonu 0505 ile biten banka kartımdan, “Epos Trendyol” ...adına bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir Trendyol üyeliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır düzenli olarak 75 TL çekildiğini, toplamda yaklaşı...

Trendyol Plus üyesi olarak TOFAŞ Doğan slx / Kartal / Şahin araçlar için far alt çıtası siparişi verdim. Üründe “far yar...ın kapında” ibaresi vardı ve teslimat tarihi olarak da bugün görünüyordu. Gündüz saatlerinde canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, endişe etmemem gerektiğini, tesli...

Trendyol üzerinden Robo 12 kişilik Oxford -40 derece dayanıklı, 30 kg ağırlığında, 4X3 metre şişme kamp çadırı siparişi ...verdim. Ancak 06.11.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edilen ürün, sipariş ettiğim çadırla uyuşmayan, yaklaşık 20 kg ağırlığında ve daha küçük bir çadır olarak gönderildi. Trend...

Philips 6000 serisi şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden yeni satın aldım, ürünü alalı sadece üç gün olmasına rağmen şarj...ı çok çabuk bitiyor ve kullanım süresi oldukça kısa kalıyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar düşük performans beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerin...

Trendyol hesabıma kayıtlı olan e-posta adresime artık erişimim bulunmamaktadır. Çarşamba günü bir iade işlemi gerçekleşt...irmek amacıyla hesabıma giriş yapmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve hatırladığım tüm şifreleri denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu durum nedeniyle iade işlemi ...

4 Kasım tarihinde Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve iznim dışında hesabıma kayıtlı Ziraat Bankası kredi kartımla iki...şer adet 545 TL tutarında olmak üzere toplamda 2 adet Trendyol hediye kartı satın alınmış görünüyor. Bu işlemleri ben yapmadım; bu tarihte uygulamaya bile giriş yapmadım. Durumu f...

24 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Remaks Solvo Banyo Dolabı Çamaşır ve Kurutma Makinesi Dolabı Beyaz ürününü Horoz L...ojistik’e iade olarak teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde ürün hâlâ Horoz Lojistik’in dağıtım şubesinde gözüküyor ve satıcıya ulaştırılmadı. İ...

Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte, satıcısı bizzat Trendyol olan ürünlerde çok ciddi bir fiyat politikası... mağduriyeti yaşıyorum. 11013691332 numaralı siparişteki Casio saatini Trendyol satıcısından 1.709,18 TL’ye satın aldım, şu anda aynı ürün yine Trendyol satıcısında sepette 1.441,9...

8 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş için banka hesabımdan 490,90 TL tahsil edildi. Daha sonra Trendy...ol tarafından tarafıma gönderilen e-postada, yetersiz bakiye nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği belirtilmesine rağmen, banka hareketle...

Trendyol üzerinden aldığım 1 tayt ve 1 elbise ürününü iade etmek istedim ancak iade süresini yalnızca 1 günle kaçırdığım... için sistem üzerinden iade oluşturamadım. O dönemde hastaydım ve bu durumu belgeleyen resmi raporum bulunuyor. Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden g...

Trendyol’un satıcı olduğu Airpods Pro 3 model kulaklığı Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan... kısa süre sonra, başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için yasal cayma süresi kapsamında iade talebi oluşturdum. İade sürecinde sorun yaşamamak için 5 Kasım Perşembe g...

Trendyol üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim 20 Ekim tarihinde yola çıkmasına rağmen ...tarafıma hiç ulaşmadı. Kolay Gelsin sisteminde kargo takip numarası 264901737331 ve teslimat numarası 10969490986 olan gönderimle ilgili hâlâ “incelemede” denilirken, Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde Riomi Frutta Katı Meyve Sıkacağı 500 model ürünü 2.134,20 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandıktan sonra üçüncü kullanımda düğmesi çalışmadı ve cihaz tamamen bozuldu, meyve sıkamaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tre...

Trendyol üzerinden Goldmaster Fırsat Ürünleri adlı satıcıdan 705 TL’lik çerçeve ürünü satın aldım. 26 Ekim’de elime ulaş...an ürünün camı kırık olduğu için, kupon kullandığım siparişte değişim talebinde bulundum. Özellikle sordum, satıcı da değişim yapacaklarını belirtti ve ben de ürünü kargoyla geri g...

Trendyol üzerinden bir pantolon sipariş ettim ancak ürün bana eşofman tarzında, beklediğimden farklı bir şekilde teslim ...edildi. Bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim. İade sürecinde ürünü Aras Kargo’ya kendimin götürmem gerektiği söylendi fakat kargo şubesi evime çok uzak olduğu için gitme imka...

Trendyol Plus üyeliğim 20 Ekim tarihinde 75 TL karşılığında yenilendi ve Plus üyeliğim tanımlandı. Ancak aynı gün içinde... Plus üyeliğimi iptal ettiğimde, normalde iptal sonrası o ayın sonuna kadar haklarımın devam etmesi ve sadece bir sonraki ay yenilenmemesi gerekirken, Trendyol Plus hakkım anında i...

Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilmesini ve bu üyelik için kartımdan düzenli olarak çekilen 75 TL tutarlarının iadesini... talep ediyorum. En az 6 aydır her ay kartımdan Trendyol Plus adı altında 75 TL çekilmektedir ve bu işlem 6 Kasım tarihli ekstre görüntümde de bekleyen provizyon olarak görünmekted...

Trendyol üzerinden 17.05.2024 tarihinde Vileda markalı pedallı temizlik seti satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gündür arızal...ı olduğu için garanti kapsamında servise göndermek istedim ancak servis benden mutlaka fatura talep ediyor. Faturayı Trendyol uygulamasından indirmeye çalıştığımda sistem sürekli h...

Trendyol’dan aldığım bir takviye edici ürünü iade etmek istiyorum ancak sesli müşteri desteğine bir türlü ulaşamıyorum. ...Sesli destek hattını aradığımda hiçbir şekilde müşteri danışmanına bağlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim f...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan herhangi bir müdahalem olmaksızın bugün çıkış yapılması nedeni...yle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, kayıtlı e-posta adresimi hatırlamadığım ve sistemde telefon numaram üzerinden giriş veya doğrulama seçe...

3 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tnj Sports satıcısından 6.467,89 TL ödeyerek Timberland Premium 6 inch lace up ...waterproof, 43 numara bot satın aldım. Sipariş numaram 11668050035, teslimat numaram 10919987573 olup ürünüm 7 Ekim’de teslim edildi. Ürün kutusundan hiç çıkarılmadı, etiketleri sö...