Trendyol mail

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Exxen ve Youtube.com Premium kampanyalarından faydalanamıyorum. Üyeliğim başladığından beri, 3 ay Exxen üyeliği ve Youtube.com Premium kampanyası için herhangi bir aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi. Kodların geçerlilik tarihi 12. Aya kadar yazmasına rağmen...

Trendyol hesabıma giriş yapmak için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum ancak 5 gündür e-posta adresime parola sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve yeni sipariş veremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden 525 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm (Teslimat No: 9636754825, Takip No: 5658*******43) 2 gün önce teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ve abim sürekli evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapı...

Trendyol üzerinden Dekorasyon Outlet adlı firmadan dekor amaçlı bir ürün aldım ancak verilen ölçüden daha büyük geldi. Paketi açmadan bile fark edilecek büyüklükte olduğu ve alanım olmadığı için iade ettim. Ancak satıcı firma olan Dekorasyon Outlet, Trendyol üzerinden ürünü tekrar bana geri gönderdi...

Trendyol'dan siparişimi verip 19 haziranda teslim aldığım mutfak dolabının parçası kırık çıktığı için yeni parça talebinde bulundum. Ancak yeniden teslim edilen parçanın da montaj sırasında yanlış gönderildiğini gördüm ve Trendyol'dan iade talebinde bulundum. İadem kabul edildi ve bir iade kodu veri...

10274554337 numaralı Mango marka ayakkabıyı Trendyol'dan satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra ayakkabının kayışı koptu. Ben de ürünü 26.07.2025 tarihinde Mango mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağaza, ürünü inceledikten sonra doğrudan iade alabileceklerini söyledi ve Trendyol'dan aldığım...

Trendyol'dan ürün aldım, 4 Temmuz'da Hepsijet ile kargolandı fakat ürün o tarihten beri elime ulaşmadı. Ürünün kargo takip kodu ile baktığımda hâlâ Afyon aktarmada görünüyor. Kargomu kaybetmişler. Trendyol'da talep açtığımda sürekli incelemeye alınıyor ama sonuçlanmıyor. İlk açtığım talepte ürün tes...

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol dan sipariş verdim. Son teslim tarihi 28 Temmuz'da olmasına rağmen ürün İstanbul 'dan İzmir'e gelmedi. Sürat Kargo' yu aradım. En kısa sürede döneceklerini söyleselerdi 3 kez daha aramama rağmen. 4 Ağustos'a kadar dönüş olmadı. Hadi bu Sürat Kargo zaten bunu hep yap...

28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...

Trendyol'dan 21 Temmuz'da 34 bin liralık 2 adet beyaz eşya aldım. Özellikle teslim tarihine bakarak aldım, çünkü seyahate çıkacaktım. En geç 25 Temmuz yazıyordu, ben de 26 Temmuz'da çıkacaktım. Davlumbaz, belirtilen tarihte elime ulaştı ve kurulumu yapıldı; satıcıya ayrıca teşekkür ederim. Ancak Arç...

Trendyol Plus üyesiyim kargo bedava 10tane hakkım varken 4 tanesini kullanmak kalan 6'sı için kullanmak istediğimde kargo ücreti çıkıyor sürem dolmadı. Bir an önce çözülsün ben artık alışveriş yapamıyorum yıllardır kullanırım ilk kez böyle sorunla karşılıyorum bir an önce çözülmesini talep ediyorum ...

Trendyol üzerinden 26 Temmuzda kulaklık iadesi için destek talebi oluşturdum ürün iadesi için hala bekliyorum. Sürekli mail gelecek diye oyalayıp duruyorlar 3 gün dediler 1 hafta oldu neredeyse. Canlı desteğe bağlanıyorum o da bekleyin çok az kaldı deyip duruyor sadece.

Fatura vermiyorlar. Trendyol'dan aldığım ürünün faturasını göndermiyorlar. Aralık 2023'te aldığım ürün, kendi uygulamasında görünmüyor. Çağrı merkezi ürünü görebiliyor ancak mail atamıyorlar. Çağrı merkezi ve sanal asistan personelleri saygısız, yardım etmiyorlar.

28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...

Trendyol üzerinden kredi kartım, iznim ve bilgim dışında kullanılarak işlem yapılmıştır. Bu süreçte en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana "Siparişler iptal edildi, ücret iadesi yapılacak, paranız 2-10 iş günü içinde hesabınıza yatar" şeklinde net ifadelerle bilgi verdi. Bu açı...

Trendyol'da 4 yıldır satış yapıyorum. 4 ay önce, satış yaptığım bir müşteri bana eksik ürünlü iade göndererek iade işlemi başlatmak istedi. Trendyol'un bana verdiği yetkiyle, kodla iadeyi reddettim ve ürünü geri gönderdim. Müşteri, CİMER'e şikayette bulundu ve mahkemelik olduk. Trendyol, bu konuda y...

Trendyol firmasından 16 Temmuz 2025 tarihinde 5 çekmeceli ahşap sebzelik almış bulunmaktayım. (Satıcı Alanya Home decor) satıcı Aras Kargo firması ile gönderi yapmıştır ve ürün yolda iken hasar almıştır. Ürünü almak için kargo firmasına gittiğimizde ürünün hasarlı olduğunu görüp hiç teslim almadan d...

Trendyol 10384123367 no lu siparişim Aras Kargo ile gelecekti. Teslimat günü evde olduğumuz halde Aras Kargo dan evde olmadığımıza dair mesaj geldi. Gönderilen mesajda en yakin esnaf/dolap a ürünün bırakılacağı eğer 3 dakika içinde onay vermezsek ürünün şubeye gönderileceği yazıyordu. Trendyol asist...

Merhaba, Trendyol'dan iki gündür mail alıyorum. Ödemenizi gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı. Herhangi bir satın alma yapmadım. Müşteri hizmetlerinde canlı destek kesinlikle ulaşılmıyor.

Trendyol dan 10374907334 sipariş numarası ile 23.07.2025 tarihinde doğum günü için 2 gün içinde teslim diye sipariş verdim. 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve o tarihten beri Trendyol express gönderi yolda diye duruyor. Hiçbir hareket yok gönderide 28.07.2025 tarihinde Trendyol'a mür...

Trendyol'dan 04.07.2025 tarihinde 10328032824 sipariş numaralı siyah drape detaylı abiye elbise siparişi verdim (teslimat no: 9566691529). Kargo, 08.07.2025 tarihinde yakınıma teslim edildi. 09.07'de kargoyu teslim aldım. Paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini gördüm ve saatler içinde iade kodu alar...

Trendyol'da satıcıyız. Abiye elbise türleri ürünler satıyoruz. Müşterilerin kiralama şirketi gibi Trendyol'dan sipariş verip kullanıp-ürüne zarar verip -ya da kafalarına göre satılmayacak hale getirmelerinden bıktık. Asıl sorun Trendyol burada bu yapılanlara destek verir gibi. Hiçbir önem almadığı g...

Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum Xbox Series S cihazım için fatura talebinde bulundum ve durumla ilgili müşteri danışmanı ile görüştüm. Durumu aktardım fakat yardımcı olmadılar. Faturayı tarafıma alamıyorum. Mail adresim kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirildiği için bu durumu satıcıya ilet...