Trendyol mail

Trendyol üzerinden Watsons mağazasından toplam 6 ürün sipariş verdim. İçerisinde diş macunu Gloss ve bir adet kapatıcı da bulunan bu siparişimde, kargo elime ulaştığında 3 ürünüm eksik çıktı ve siparişim tam olarak teslim edilmedi. Ayrıca kargo kutusu da son derece özensiz hazırlanmıştı. Sipariş nu...

Trendyol üzerinden 10680324616 numaralı siparişimle aldığım kulaklık 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürün arızalı olduğu için 14 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi bana iade mi yoksa değişim mi istediğimi sordu, ben de 'Mümkünse iade etmek istiyorum.' ...

Trendyol üzerinden Nehir Orijinal satıcısından Nehir Camelia Altın Yıldızlı 28 parça porselen yemek takımından 2 set satın aldım. Sipariş numaram 10666516320, sipariş tarihi 7 Kasım ve toplam 13.458 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden bir takımın servis tabaklarının 5 tanesi kırık çıktı, bunun üzerine...

Trendyol üzerinden 9945669143 numaralı siparişim için iade sürecinde inanılmaz derecede yıpratıcı bir deneyim yaşıyorum. Mailde faturayı iletmem için 3 iş günü sürem olduğu yazmasına rağmen, 0 (850) 258 58 00 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi acil ve hemen göndermem gerektiğini söyleyerek ba...

Trendyol üzerinden Scy Home satıcısından “yeni nesil hareket sensörlü şarjlı lamba” satın aldım. Ürün 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün baştan beri şarj olmuyor ve kusurlu durumda. Ürünü iade etmek istediğimde benden iade faturası talep edildi. Bunun üzerine fatura talebinde bulundum ve...

Yaklaşık bir aydır Trendyol’dan her gün kampanya ve indirim içerikli pazarlama mailleri alıyorum. Her mail geldiğinde, mail içeriğinin alt kısmında yer alan “mail almak istemiyorum” ya da bildirim tercihlerimi değiştirebileceğim alanlara tıklayıp gerekli tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, hiçb...

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 4 gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmıyor. Bugün de tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve e-postama herhangi bir mail gelmiyor. Bu süre içinde farklı cihazlardan ve fa...

Uzun süredir Trendyol hesabıma bağlı e-posta adresim ve telefon numaram güncel olmadığı için bu bilgileri güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır e-posta ve telefonumu değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski e-posta adresime ve eski cep telefonuma gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir aşamada tamamlanamı...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea 950/00 lazer epilasyon cihazı ile ilgili yaşadığım süreçte hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Ürünün iade süresi geçtikten sonra cihazda arıza olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için Trendyol’dan fatura talebinde bul...

9921393797 numaralı sipariş kodu ile Trendyol'dan ürün aldım. Cam ürün olduğu için kapağı kırık geldi. Geldiği gün Trendyol'a telefon açtım. Hasarlı ürün için link göndereceklerini ilettiler, fakat link gelmedi. 25.11.2025 tarihinde tekrar telefon açtım, tekrar link gönderdiler. 25.11.2025 tarihind...

Trendyol hesabıma bağlı olan mail adresime erişim sağlayamadığım için 1 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresimin şifresini unuttuğumdan dolayı “şifremi unuttum” adımlarını da tamamlayamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Skechers marka bir ayakkabıyı Trendyol üzerinden farklı tarihlerde toplam üç kez sipariş ettim ve her seferinde yanlış numara gönderildi. İlk iki siparişimde 42 numara ayakkabı seçmeme rağmen bana 42,5 numara ürün gönderildi. Son siparişimde ise bu sorunun düzelmesi için 41,5 numara sipariş verdim a...

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdeeczane firmasının Dentac WhiterSelf diş beyazlatıcı ürününü 910 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün, 15 günlük değişim/iade süresi kapsamında Şişli’deki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda, içinden çıkan 3 şırıngadan birinin tamamen boş...

Trendyol firması timmy isimli satıcı üzerinden aldığım Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimi, herhangi bir arıza veya kusur olmamasına rağmen sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan aynı gün ya da ertesi gün içerisinde, yani 18 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak ia...

16 Kasım’da Trendyol üzerinden eşofman altı ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve iadenin karta geçeceği söylendi. Ancak 23 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde kart hatasından dolayı geri ödeme yapılmadığı bildirildi. Ödemeyi 6.634,42 TL tutarında kredi kartı ...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Harmana satıcısından 3 kahve ve 2 adet hindiba sirkesi sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram 10666793220’dir. Siparişim elime ulaştığında bir şişe sirkenin hiç gönderilmediğini fark ettim ve uygulama üzerinden “ürün eksik geldi” diye bildirim açtım. Bunun ü...

Trendyol üzerinden 11.599 TL değerinde elektronik bir ürün aldım. Mağaza adının bir önemi yok çünkü çoktan kapatılmış. Mağaza sahibi bana orijinal olmayan ürün satmış fakat şu anki şikayetim doğrudan Trendyol ile ilgili. Birincisi, faturasız ürün satılmasına izin verdiler. Daha sonra fatura talep et...

Trendyol üzerinden Ocak 2024 tarihinde Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için 17 Kasım 2025 tarihinde servise verdim ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için faturaya ihtiyaç duyuldu. Trendyol hesabımdan “fatura görüntüle” dediğimde sistem sürekli "Error" hatası veriyor ...

Trendyol üzerinden Süper İndirim Günleri kapsamında verdiğim 10659372728 numaralı siparişimdeki ürünlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi şekilde iptal edildi. Kampanya döneminde özellikle uygun fiyat olduğu için deterjan ve kıyafet almıştım, ancak sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadan sip...

Trendyol’da Lemariz Collection isimli mağazamın firma ismi değişikliğini Eylül ayı başından beri yapmaya çalışıyorum. Bu süreçte tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen mağazam hâlâ açılmadı ve satışlarım yaklaşık iki aydır kapalı durumda. Bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcı d...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Ds firmasından 20 adet ürün siparişi verdim. Ancak sadece 13 adet ürün teslim edildi. Kalan ürünlerle ilgili olarak önce satıcı firma ile iletişime geçtim, günlerce uğraştıktan sonra ellerinde sadece 4 adet ürün olduğunu, kalan 3 adet için ise iade talebi oluşturmam ge...