İade Sonrası Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 10912496492 numaralı siparişimde hemşire forması satın aldım. Ürünü iade ettim, ardından iademle ilgili bana mail atılarak ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tarafıma alakasız bir abiye elbise gönderildi ve kargoda karışma olduğu söylendi.

Ben hemşire forması alıp onu iade etmişken, hiç ilgisi olmayan bir ürünü bana yeniden gönderip sorunu da benim çözmem gerektiğini söylemeleri hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun çözümü için topu tamamen bana attılar.

Ben bu süreçte herhangi bir hata yapmadığım halde mağdur ediliyorum. İade ettiğim hemşire formasının bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.