Trendyol mail

Trendyol üzerinden Ankara’daki bir kargo otomatına gel-al noktası seçerek sipariş verdim. Ürünlerim (sipariş numaraları: 9898857012 ve 9898565677) otomat noktasına ulaştı; fakat otomat bozuk olduğu için 5 gün boyunca kargolarımı alamadım. Teslim alma süresi bu nedenle geçti ve otomat yaklaşık 1 haft...

Trendyol üzerinden Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün ta...

Elit üye olduğumda tarafıma 500 TL kupon tanımlandı ve o kuponla alışveriş yaptım. Ancak, alışveriş yaptığım ürün büyük geldiği için iade ettim. İadem yapıldıktan sonra, küçük bedenini almak için sisteme girdiğimde, tarafıma 500 TL’lik kuponun geri yatırılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine bağl...

Media Markt’tan Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi Lattego model ürün siparişi verdim. Ancak bugün, siparişim iptal edildi. Tarafıma gönderilen açıklamada, “xxxx numaralı siparişiniz Trendyol satıcı hesabınızla örtüşen bir müşteri hesabı üzerinden verilmiştir. Şüpheli işlem tespit edilmesi sebeb...

02.11.2025 tarihinde Trendyol mağazasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve ürünün ücreti kredi kartı ekstreme yansıdı. Bu dur...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan 3 adet telefon kılıfı ve 1 adet saat kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: #10672068078. Siparişimi 2 Kasım Cumartesi günü verdim, sistemde ise 11 Kasım tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Durumu hem...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kadın montunu iade ettim. Ürün iadesiyle ilgili işlemleri Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve destek hattı ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde, iade tutarının bankama yatırıldığı belirtildi; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 706,99 TL ...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decoroys satıcısından 4899 TL ödeyerek bir TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 10642684172). Ürün ilanında belirtilen teslimat tarihine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ adresime (İzmir/Gaziemir) teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesine da...

Global Batarya’dan Trendyol aracılığıyla satın aldığım robot süpürge bataryasını, garanti süresinin son haftasında analiz için iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce gerçekleştirdim ve bana bilgilendirme maili gönderileceği söylendi. Ancak, kayıtlı mail adresim silindiği için bu maile erişim sağlaya...

2 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim Sleepy marka bebek bezi siparişim 3 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş numaram: #10649906592, Kolay Gelsin takip numaram: 259101207205. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala tesl...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9832113843 numaralı siparişimle bir cüzdan aldım. Ürünü aldığım satıcı, Trendyol uygulaması üzerinden bana sürekli mesaj atarak hakaretlerde bulunmakta ve adresimi bildiğini söyleyerek tehdit etmektedir. Bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve kendimi g...

11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Dreame l10 s Pro robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle servise göndermek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır cihazın su bölmesi paspasa su vermiyor ve süpürge kısmında aşınma olduğu için süpürge düşüyor. Ürünümün garantisi devam etm...

Trendyol hesabımda hiçbir banka kartı kaydı olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliğine geçirilmişim ve hesabımdan 75 TL çekilmiş. İşlemin yapıldığına dair 10495337353 numaralı sipariş ile e-arşiv faturası ve Plus üyelik yenileme bilgilendirmesi bugün (10 Kasım 2025) mail adr...

Trendyol Ebebek uygulaması üzerinden 4 Kasım’da #106*****482 numaralı siparişimle görselde ve açıklamada yeşil renkte geyikli tulum siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da bana gönderilen ürün, kahverengi ve çok kötü bir tulumdu. Sipariş öncesinde, yorumlarda birçok kişinin ürünün yanlış gönderildiğini y...

Trendyol üzerinden 3 parça giyim ürünü (2 bluz ve 1 eşofman altı) sipariş ettim. Sipariş numaram: #10610924343. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Birkaç gün önce tarafıma “ürünleriniz kargoya verildi” şeklinde bir mail gönderildi ancak daha sonra ürünlerin...

07 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim “Creamy Cat Mix karışık ödül maması” ve mama kabı ürünlerinden sadece mama kabı tarafıma teslim edildi, ancak ödül maması paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10660700107, eksik ürünün bedeli ise 330 TL’dir. Ürünü teslim aldığımda pakette hiç...

25 Ekim tarihinde 10627798841 sipariş kodu ile Trendyol’dan Jurassic World figür dekor ürünü satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün bacaklarının birbirine geçmediğini ve kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını fark ettim. Ayrıca bir bacağın önceden yapıştırıldığı ve bunu...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından djı Mini 5 Pro model bir drone siparişi verdim. Ürünün birini hiç açmadan, kutusunu ve dış koruma kolisini dahi açmadan 22 Ekim 2025 tarihinde iade etmek istedim. İade işlemini başlatıp iade faturasını kestim ve hem Trendyol müş...

Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini defalarca denememe rağmen, yönlendirildiğim Gmail adresime Trendyol’dan şifre yenileme maili gelmiyor. Dün akşamdan beri birçok kez denedim, ancak sonuç alamadım. Gmail hesabımda başka bir sorun yok; diğer kişilerden mail alabiliyorum...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün bana Trendyol Express ile teslim edildi. Elime geçer g...

28 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli'ne teslim edilen alışverişimde, Trendyol üzerinden 1 yıllık alışveriş sigortası satın aldım ve bunun için 188 TL ödeme yaptım. Satın aldığım sigorta kapsamında, tüm şartlara uygun olmama rağmen 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği kampanyasından yararlanamadım. Kampanya...

30 Ekim civarında Trendyol üzerinden Smartberry z2 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saat açılıyor fakat hiçbir şekilde hat çekmiyordu. 3 farklı sim kart ile denememize rağmen sorun devam etti. Bu nedenle ürünü iade ettim. Firma ürünü tamir edip tekrar gönderdi ve iade tal...

Trendyol üzerinden Arrivaplus Optik adlı satıcıdan satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim. İade işleminin tamamlandığı bildirildi ancak tarafıma ne onay maili gönderildi ne de ücret iadesi kartıma yansıdı. Ayrıca, banka referans numarasını defalarca istememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sat...

1 yıl önce Trendyol üzerinden sattığım kahvaltı seti, müşteri tarafından iade edildi. Ancak aradan geçen bir yıla rağmen ne ürünüm tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. 161224 iade numarasıyla Trendyol’a defalarca başvurdum, her defasında mail yoluyla istenen tüm belgeleri eksiksiz il...