Trendyol mail

21.08.2025 tarihinde saat 15:28’de bilgim dışında Trendyol üzerinden kredi kartımdan toplam 58.450 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Durumu 10 dakika içinde fark edip Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve alışveriş yapılan siparişin iptal edilmesi için başvurdum. Ancak alışverişten sadece 4 daki...

31 Temmuz'da teslim aldığım 9595940677 teslimat numaralı thomax markalı şarjlı araç yıkama cihazı, ilanında 30 bar basınçlı olduğu belirtilmesine rağmen 1 metre bile su atmadığı için 4 Ağustos'ta iade ettim. Ancak iadem, "ürün kullanıldı" gerekçesiyle reddedildi. Sonrasında ürünü Trendyol'un teknik ...

+1

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vopteks satıcısından 'renkli salon halısı yıkanabilir halı 100*250' ölçülerinde bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10385769781). Ancak 1 Ağustos’ta teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim 100*250 cm ölçülerindeki halı hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak ...

Trendyol’dan satın aldığım pantolon, üretim hatası nedeniyle yanlış dikilmiş olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Sipariş numaram: 10379584257. Ürünü iade edeli 22 gün olmasına rağmen, hala ücret iadesi yapılmadı ve sistemde “ürün analiz aşamasında” gö...

Merhabalar Trendyol üzerinden aldığım ürün kırık/ hasarlı gelmiştir. Sistem üzerinden fotoğraf ve yazı ile bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ( mail ya da arayarak) tarafıma yapılmamıştır. Arızalı ürünün değişmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden 3E tekno mağazasından 12 Ağustos’ta Apple Watch se 40 mm (sipariş numarası: 10422428198) satın aldım. Ancak ürün asla elime ulaşmadı. Siparişin statüsü “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat herhangi bir kargo takip numarası yok. Satıcı, 13 Ağustos’ta Trendyol’a ücret iadesinin ...

20.08.2024 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim yenilendiği gün, kartımdan 75 TL çekildi. Fiyat artışını yüksek bulduğum için aynı gün hiçbir avantajdan faydalanmadan üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamadığı için uzun uğraşlar sonucu Trendyol asistanı aracılığıyl...

Touchee markasından elbise ve ikili takım olmak üzere toplam 11 parça ürün aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için 9 parçasını 7 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 5696********62. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 9000 TL’dir. İade işlemiyle ilgili elimde ...

Trendyol mağazamızın devir işlemleri 8 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak satıcı destek ekibinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle 12 Ağustos’ta destek talebi açmak zorunda kaldık (Destek talep numarası: 9cdf711f) ve mağazamız hâlâ kapalı durumda. Mağazamız “Lena Ticaret Eminönü” (Mağaza kodu: 636399) olar...

Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından 9618301200 numaralı kulaklık siparişimi 27 Temmuz’da verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 31 Temmuz olarak belirtilmişti ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum ve her seferinde, siparişin üç iş günü içinde kargoya ve...

Epson L3252 model yazıcımı 21.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk kez baskı kafası mürekkep temizleme ünitesinde arıza yaşadım. Cihazı 18.08.2025 tarihinde Gaziantep’teki ArGe Grup Bilişim San. Tic. Ltd. Şti (ArGe Bilgisayar) Epson yetkili servisine teslim ettim. Ürün garanti kap...

13.08.2025 tarihinde Trendyol’dan toplam 4.379,34 TL tutarında yaptığım 9666771676 numaralı siparişin faturalarını görüntüleyemiyorum. Üye olmadan alışveriş yaptığım için, fatura mailine tıkladığımda sistem beni üye olma ekranına yönlendiriyor ve faturaya erişemiyorum. Bu nedenle mağazam için kendi ...

Trendyol hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hattımı iptal ettirdikten sonra, hesabıma girişte kullanılan 2 adımlı doğrulama kodu eski telefon numarama gitmeye devam ediyor ve bu nedenle koda erişimim mümkün değil. Hesabımı tekrar kullanabilmek için defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle ilet...

2022 yılında Trendyol üzerinden Tefal 75 95 model temizlik robotu satın aldım. Yakın zamanda cihazım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderebilmem için faturaya ihtiyacım oldu. Ancak ürünü aldığım eski Trendyol hesabıma giriş yapamadım; hesabım silinmiş ve yeni bir üyelik oluşturulmuş. Eski...

Trendyol uygulaması üzerinden hoogar Home Design adlı satıcıdan 2 adet tavan vantilatörü sipariş ettim. Sipariş numaram: 103*****968. Toplamda 5699,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve bana bu tutar fatura edildi. 29 Temmuz Salı günü Kağıthane/İstanbul adresime kargo ulaştı; ancak paketten yalnızca...

Trendyol üzerinden sipariş verdim fakat bugün siparişimin üzerinden tam 1 ay geçti. Trendyol'dan 3 kez kayıt açtım 9589483354 teslimat numaralı siparişinizin durumuyla ilgili işlemler devam ediyor, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şeklinde mail attılar bu kadar neyi inceliyorlar acaba 1 a...

Trendyol Ambar Ekspres üzerinden Arnica Tostit model tost makinesi satın aldım. Ürün 2023 yılının Nisan ayında, İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında sadece gönderi numarası (1937832187) bulunan bir evrak verildi, fatura ise ürünle birlikte gelmedi. Yaklaş...

Trendyol'dan Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliğini 239 TL karşılığında aldım. Ancak başka bir mail adresi göndererek oradan giriş yapmam istendi. Güvenli olmadığını düşünerek girmedim ve aynı gün iptal istediğimde 15 gün iade süresi dolmuştur uyarısı aldım. Müşteri hizmetle...

12 Ağustos’ta Trendyol Plus aylık üyeliği satın aldım ve 75 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında, Trendyol Plus üyelerine sunulan 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliğinden faydalanmak istedim. Ancak Trendyol uygulaması üzerinden ilgili alanlara girmeme rağmen promosyon kodum ekranda görünmedi...

15.04.2025 tarihinde Elegance Optik’ten Trendyol aracılığıyla aldığım 0mu 04ws 531ab5s0 model gözlüğümü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benim iletişime geçmem üzerine WhatsApp’tan dönüş sağlandı ve farklı bir gözlük göndermek istedile...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden Blue Side mağazasından kapaklı bambu kirli sepeti satın aldım (Sipariş No: 9552485785). Ürünü teslim aldığımda kapağının eksik olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece adımlara gitmemi öneren bir link ...

Has Şifa Deposu markasının ve mağazasının sahibi olarak, Trendyol İş Ortağı platformunda yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda markamızın tescil başvuru süreci devam etmektedir (Başvuru No: 2025 046178). Ancak bu süreçte, “Lezzet Durağım” adlı satıcı başta olmak üzere bazı satıcı...

Trendyol GO ile Ankara Sincan Gökçek Mahallesi'nde çalışmaktayım. Bir süre kendi kuryemiz ile hizmet verdik, ancak kuryemizin işten ayrılması sonrası tekrar Trendyol GO'nun kendi kuryesiyle çalışmak istedik. Yaklaşık 14 gündür sistemimiz kapalı ve bu süreçte defalarca hem mail yoluyla hem canlı dest...