Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Trendyol hesabıma bağlı olan o**********@gmail.com mail adresime yaklaşık 5 gündür şifre yenileme linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, ne yeni sipariş oluşturabiliyorum ne de mevcut iade işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu konuda bir talep oluşturamayacaklarını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlanıyor. Sonuç olarak hesabım kilitli kalmış durumda ve hem yeni alışveriş yapamıyor hem de mevcut iadelerimi tamamlayamıyorum.

Trendyol’dan, bu mail ve hesap erişim sorunumun acilen incelenmesini, şifre sıfırlama sorununun çözülmesini veya gerekli ise mail adresimin güncellenerek hesabımın manuel olarak açılmasını ve iade ile sipariş işlemlerimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.