Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Talebinin Gecikmesi

profile
10 Şubat 13:10
167

3 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet temizlik ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10931443289. Ürünlerin Sürat Kargo ile Ankara Çankaya adresime 6 Şubat Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

7 Şubat günü Sürat Kargo’yu aradığımda, gönderide hareket görünmediğini, ürünler sıvı ise zarar görmüş ya da kayıp olabileceğini, bu nedenle Trendyol ile iletişime geçip iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine dün ve bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde kargonun 3 iş günü içinde teslim edileceğini, güya kargo firmasıyla görüştüklerini belirttiler.

Az önce tekrar kargo şubesini aradığımda, gönderinin kesinlikle kayıp olduğunu, iade talebi oluşturmam gerektiğini açıkça ifade ettiler. Ben bunu Trendyol’a aktarmama rağmen hâlâ 3 gün daha beklemem gerektiğini, perşembe günü tekrar yazmamı söylüyorlar. Koskoca Trendyol’un kargo firmasından net bir bilgi alamaması ve şubenin de “bize kimse mail atmadı” demesine rağmen, siparişimin teslim edileceğini iddia etmeleri karşısında mağdur ediliyorum.

Teslim alamadığım ürünler için 5 gündür oyalandığımı ve kayıp olduğu belli olan kargo için hâlâ beklemeye zorlandığımı düşünüyorum. Siparişim için ödediğim tutarın hiçbir ek şart koşulmadan, acil olarak iadesini talep ediyorum.

kayip-kargo-ve-iade-talebinin-gecikmesi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Sürat Kargo Arasında Kaybolan Ürünüm Ve İade Mağduriyeti

profile
Dilara
28 Kasım 2025 12:05
406
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Uygun Fiyatlı Siparişim Mağduriyetle Sonuçlandı

profile
İbrahim
15 Aralık 2025 15:49
204
kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-uygun-fiyatli-siparisim-magduriyetle-sonuclandi-1.jpg

Trendyol’da Kayıp Kargo Ve Uzayan İade Süreci

profile
05 Ocak 11:55
138
trendyolda-kayip-kargo-ve-uzayan-iade-sureci-3.jpg

Sürat Kargo Takibi Duruyor, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 14:15
216
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri