to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabıma bağlı mail adresim sunucu tarafından kapandığı için yaklaşık 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Sistem beni otomatik olarak attı ve şifremi de kabul etmiyor. Bu nedenle şu an hem aktif kargodaki siparişlerimi takip edemiyorum hem de daha önce yaptığım özellikle elektronik ürün alışverişlerimin faturalarına ulaşamıyorum.
Mail adresim kapatılmadan önce hesap üzerinden yazarak müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Mail kapandıktan sonra ise bugün itibarıyla iki kez telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde, oldukça kaba bir üslupla herhangi bir çözüm sunulmadan, “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve açtığımı düşündüğüm şikayet kaydının da sistemde görünmediği söylendi.
Uzun süredir kullandığım ve yüksek tutarlarda alışveriş yaptığım Trendyol hesabıma yeniden erişim sağlamak istiyorum. Bunun için kapalı olan mail adresim yerine aktif olarak kullandığım yeni mail adresimin tanımlanmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca geçmiş sipariş ve fatura bilgilerime erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden hiç sipariş vermememe rağmen, farklı kişilerin yaptığı siparişlerin kargo ve doğrulama bildirimleri düzenli olarak benim WhatsApp numarama gelmektedir. Bu durum ilk olarak geçen il yaşandı, bu sene de 5 Şubat 2026 saat 15:17’de ve 13 Şubat 2026 saat 16:52’de tekrar aynı şekilde Tr...
Trendyol Pass hakkım olmasına rağmen, iki gün önce aniden hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yaptığımda pass haklarımı kullanamadığımı fark ettim. Sepete ürün eklediğimde kargo ücreti çıkıyor, ayrıca kayıtlı adresim, kartlarım ve tüm bilgilerim silinmişti. Önceki siparişlerim ve favorilerim de...
Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, sipariş oluşturduğumda sistemde sürekli daha önce kullandığım ve iptal ettirdiğim eski numaram görünüyor. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve her sipariş denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri...
06.11.2025 tarihinde Trendyol Plus abonelik ücretim hesabımdan çekildiği halde, hiçbir şekilde Trendyol Plus avantajlarından faydalanamıyorum. Üyeliğim aktif görünmüyor ve ücretsiz kargo ya da özel indirim gibi haklarım kullanılabilir değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden “Işık Store” mağazam ile 2 gündür “kullanıcı aktif değil” hatası alıyorum. Hem uygulama hem de farklı tarayıcılardan defalarca giriş yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde panele erişim sağlayamıyorum. Mağazam satışta aktif görünüyor fakat panele giremediğim için gele...
Yorumlar